30 câu hỏi
Câu trả lời đúng nhất? Chris Argyris cho rằng những điểm dưới đây của lý thuyết tổ chức truyền thống ngăn cản sự trưởng thành của cá tính, khiến cho tương lai phát triển mà họ mong đợi bị thu hẹp?
Quyền và trách nhiệm
Phạm vi quản lý mà mỗi cá nhân có quyền điều khiển thì quá nhỏ
Phân công chuyên môn hóa
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Qua cuộc thí nghiệm nổi tiếng ở công ty sản xuất máy điện thoại, Mayor đã rút ra những kết luận là việc phỏng vấn, trò chuyện với công nhân viên sẽ đem lại nhiều tác dụng tích cực dưới đây. Trong đó tác dụng lớn nhất đến kết quả hoạt động của tổ chức là:
Xây dựng bầu không khí thân thiện, đoàn kết trong tập thể người lao động và giữa họ với người quản lý
Là phương pháp quan trọng để bồi dưỡng, huấn luyện nhân viên quản lý.
Giải quyết tâm lý để người lao động nói lên vấn đề của mình và tự tìm ra kết luận
Là biện pháp quan trọng để thu thập thông tin có giá trị khách quan to lớn với những người quản lý
Nguyên tắc đề cao dân chủ, tự nguyện với cấp dưới và người lao động là đề xuất của:
"Khổng Tử"
"Thuyết Y"
"Thuyết X"
"Thuyết quản lý tổng quát của H.Fayol"
Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức quản lý hạn chế nhất năng lực tiềm tàng và khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân?
"Chế độ chỉ huy thống nhất"
"Phân công chuyên môn hóa"
"Phạm vi quản lý mà mỗi cá nhân điều khiển thì quá nhỏ"
"Hệ thống tổ chức theo cấp bậc"
Argyric thì cho rằng, sự phát triển của cá tính con người sẽ vấp phải mâu thuẫn với tổ chức truyền thống. Yếu tố nào dưới đây đặt cá nhân vào trạng thái phục tùng, bị động, nhu cầu tự chủ không được thỏa mãn?
Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ.
Phân công chuyên môn hóa
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Chế độ chỉ huy thống nhất
Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức truyền thống khiến cho sức mạnh của cá nhân khó phát huy đầy đủ?
Phạm vi quản lý, điều hành của mỗi cá nhân quá nhỏ, quá cứng nhắc
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Chế độ chỉ huy thống nhất
Phân công chuyên môn hóa
Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức truyền thống khiến cho tương lai phát triển mà con người mong đợi thu hẹp, cản trở sự trưởng thành của cá tính của thành viên tổ chức?
Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ, quá cứng nhắc.
Chế độ chỉ huy thống nhất.
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc.
Phân công chuyên môn hóa.
Theo thuyết Hy Vọng V.Room nêu ra 2 loại kết quả của công việc: kết quả trực tiếp và kết quả gián tiếp. Điều nào dưới đây không thuộc kết quả trực tiếp?
Năng suất cao.
Thực hiện đúng tiến độ.
Được đề bạt.
Chất lượng tốt.
Chọn phương án đúng? Theo F.Hergberg, nhân tố khích lệ để con người có được thành tích lớn hơn là?
Tăng thêm sự hài lòng đối với công việc.
Có tất cả các nhân tố ở đây.
Điều kiện lao động tốt.
Chế độ tiền lương thỏa đáng.
Theo F.Hergberg đa dạng hóa nghề nghiệp sẽ tăng thêm sự hài lòng trong công việc, đem lại nhiều tác động tích cực dưới đây đối với công nhân viên, tác động nào thể hiện rõ nhất việc tôn trọng sự phát triển cá tính và phát huy cao năng lực mỗi cá nhân?
Được tự chủ trong công việc và phát huy sáng tạo.
Tạo điều kiện cho công nhân viên có khả năng phát triển không ngừng trong nghề nghiệp.
Được học tập, nâng cao nhận thức và trưởng thành.
Được lập thành tích, được gánh trách nhiệm.
Điểm chung nào nổi bật nhất của thuyết Hy Vọng và thuyết Y là?
Các biện pháp quản lý phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại" cho công nhân viên.
Nhiệm vụ của nhà quản lý là phải làm cho mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân thống nhất với nhau.
Động cơ thúc đẩy con người là hy vọng đạt được một mục tiêu nào đó.
Mục tiêu càng hấp dẫn, hy vọng đạt được mục tiêu càng thực hiện thì động cơ thúc đẩy càng mạnh.
Chọn điểm khác biệt cơ bản giữa thuyết Y và lý luận quản lý truyền thống trong việc tạo ra sự thống nhất hành động của công nhân viên với mục tiêu chung của doanh nghiệp?
Tạo môi trường làm việc sao cho trong quá trình thực hiện mục tiêu tổ chức, cũng có thể thực hiện được mục tiêu cá nhân.
Sử dụng chế độ phân công lao động.
Đề cao chế độ trách nhiệm, chế độ cấp bậc.
Áp dụng chế độ thưởng, phạt để gây sức ép với công nhân viên.
Mc.George phân chia lợi ích mà công nhân viên nhận được từ lao động của họ thành 2 loại: "thu nhập ngoại lai" và "thu nhập nội tại". Yếu tố nào sau đây không phải là "thu nhập ngoại lai"?
Những tri thức mới mà người lao động học được trong công việc.
Các biện pháp về phúc lợi, nâng bậc, nâng cấp.
Dự các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ do doanh nghiệp tổ chức.
Tiền lương, tiền thưởng.
Điểm nào của thuyết Y dưới đây cho thấy rõ nhất tính dân chủ trong quản lý của thuyết này?
Bảo đảm tập thể công nhân viên tự điều khiển lấy công việc, tự đặt ra mục tiêu, tự đánh giá thành tích của họ, thu hút họ tham gia quản lý.
Nhiệm vụ quản lý là phải làm cho mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân thống nhất với nhau.
Nhà quản lý phải sử dụng quyền lực ở mức thấp nhất mà vẫn lôi cuốn được công nhân viên vào thức hiện các mục tiêu của tổ chức.
Các biện pháp quản lý phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại" cho công nhân viện.
Nội dung nào dưới đây của thuyết Y thể hiện rõ nhất việc tạo điều kiện cho công nhân viên tự điều khiển được công việc, được sáng tạo, phát huy tiềm năng trí tuệ để hoàn thành tốt nhiệm vụ đồng thời phát triển toàn diện bản thân mình?
Nhà quản lý phải sử dụng quyền lực ở mức thấp nhất mà vẫn lôi cuốn được công nhân viên vào việc thực hiện mục tiêu chung.
Nhiệm vụ của quản lý là phải đảm bảo sự thống nhất mục tiêu của tổ chức và mục tiêu mỗi cá nhân.
Phải làm cho tập thể công nhân viên tự đặt ra và tự điều khiển thức hiện mục tiêu, tự đánh giá thành tích và tham gia quản lý.
Các biện pháp quản lý phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại" cho công nhân viên.
Đặc trưng nào dưới đây của thể chế quản lý hành chính lý tưởng thể hiện rõ nhất thể thức hành chính trong quản lý?
Chế độ cấp bậc rõ ràng.
Mọi báo cáo, chỉ thị phải dùng hình thức viết.
Nhân viên quản lý phải được tuyển dụng theo tiêu chuẩn nhất định.
Phân công theo chức năng.
Ưu điểm cơ bản nhất của thể chế quản lý hành chính lý tưởng?
Về mặt kỹ thuật thuần túy nó có thể đạt hiệu quả cao nhất, hơn hẳn các tổ chức quản lý đã tồn tại từ trước đến nay.
Không thể có được trong thực tế, song nó là hướng dẫn phấn đấu cho sự hoàn thiện của một tổ chức.
Nó được áp dụng như là cái xương sống của mọi tổ chức hiện đại, quy mô lớn.
Nó là tiêu chí, thước đo để kiểm tra, đánh giá trình độ hoàn thiện của một tổ chức.
Phương án đúng nhất: Điểm mấu chốt của ý nguyện hợp tác là?
Tác động của tổ chức.
Mục tiêu chung.
Sự hiểu rõ mục đích của hợp tác.
Trao đổi thông tin.
Trong 7 quan niệm kinh doanh do công ty IBM Nhật Bản đưa ra, điểm nào sau đây quan trọng nhất?
Điều hành một cách tốt nhất, nhanh nhất.
Dịch vụ thường xuyên tốt nhất.
Bảo đảm chế độ an toàn.
Tôn trọng cá nhân.
Điểm nào thể hiện bao trùm cho yếu tố cứng "cơ chế quản lý" thuộc nghệ thuật quản lý "7S" của Nhật Bản?
Kết hợp chặt chẽ hai yếu tố trên.
Cơ chế vận hành (System).
Kế hoạch hóa kiểu Philip (Hà Lan).
Kiểm soát tài chính hữu hiệu của Nhật Bản.
Chọn đáp án đúng: Điểm thể hiện bao trùm cho yếu tố mềm về quản lý nhân sự thuộc nghệ thuật quản lý "7S" của Nhật Bản?
Coi trọng ý kiến của cán bộ quản lý cấp cơ sở.
Huấn luyện, sát hạch hành viên mới và cán bộ.
Đội ngũ cán bộ (Staff)
Chú ý cán bộ cốt cán.
Trong 7 quan niệm kinh doanh do công ty IBM Nhật Bản đưa ra, điểm nào sau đây quan trọng nhất?
Mua bán trao đổi sòng phẳng
Đóng góp cho công ty
Trách nhiệm đối với các cổ đông
Bảo đảm chế độ an toàn
Điểm nào dưới đây là ưu điểm chủ yếu của lý thuyết Z:?
Coi trọng việc huy động tính tích cực của họ
Đề cao kỷ luật lao động
Gắn bó công nhân viên lâu dài với doanh nghiệp
Tạo bầu không khí hợp tác trong doanh nghiệp
Tìm đáp án đúng: Theo W.Ouchi, một trong những ưu điểm chủ yếu của phương thức quản lý của Nhật Bản là:?
Thực hiện phương thức quản lý có sự tham gia của công nhân viên
Chú ý tập hợp sáng kiến của công nhân viên
Đề cao kỷ luật tự giác trong lao động
Tạo mối quan hệ gần gũi thân mật giữa người lao động và người quản lý.
Tư tưởng trái với bản chất nền văn hóa quản lý kiểu Z?
Bình đẳng, hợp tác giữa các thành viên trong doanh nghiệp
Biết cách khai thác nguồn lực con người
Nhất trí trong cộng đồng
Sử dụng quyền lực tuyệt đối
Điểm trái với mô hình quản lý của phương Tây?
Đánh giá và đề bạt nhanh
Quan hệ cục bộ
Làm việc ngắn hạn
Quyết sách tập thể
Điểm trái với mô hình quản lý của Nhật Bản?
Làm việc suốt đời ở một công ty
Quan hệ tổng thể
Nghề nghiệp không chuyên môn hóa
Quyết sách cá nhân
Điểm trái với mô hình quản lý của phương Tây?
Điều khiển một cách chung chung
Trách nhiệm cá nhân
Đánh giá, đề bạt nhanh
Nghề nghiệp chuyên môn hóa
Điểm không thuộc mô hình quản lý của Nhật Bản?
Làm việc suốt đời trong một doanh nghiệp
Quyết sách tập thể
Nghề nghiệp không chuyên môn hóa
Điều khiển một cách rõ ràng
Điểm không phù hợp với mô hình quản lý của Nhật Bản?
Nghề nghiệp không chuyên môn hóa
Trách nhiệm tập thể
Quan hệ cục bộ
Đánh giá và đề bạt chậm