30 câu hỏi
W.Taylor đã bố trí số nhân viên quản lý trình tự tác nghiệp theo chức năng dưới đây. Người quản lý theo chức năng nào phụ trách việc chấp hành những quy định về sử dụng thời gian lao động của công nhân?
Quản lý kỹ năng
Quản lý tốc độ
Quản lý sửa chữa
Quản lý kỷ luật
Điểm bao trùm nhất trong những nguyên lý mới nhất của E.Mayo nhằm hoàn thiện lý luận về quản lý xí nghiệp?
Coi công nhân là "con người xã hội"
Trong xí nghiệp còn có tổ chức phi chính thức
Phản bác quan điểm truyền thống "con người kinh tế"
Năng lực lãnh đạo kiểu mới thể hiện ở việc nâng cao mức độ hài lòng, khích lệ tinh thần công nhân viên để tăng năng suất lao động
Để khắc phục những nhược điểm, hạn chế của tổ chức truyền thống, Argyris đề ra mấy hướng giải quyết cụ thể về phía tổ chức? Hướng nào dưới đây là mấu chốt nhất?
Áp dụng phương thức lãnh đạo có sự tham gia của công nhân viên
Cần tìm nhiều biện pháp để hoàn thiện thiết kế tổ chức
Xây dựng những mục tiêu mang tính thách thức nhằm mở rộng phạm vi công việc, tạo khả năng tự chỉ huy và tăng trách nhiệm của công nhân viên
Lấy công nhân viên làm trung tâm, giảm bớt các cảm giác phụ thuộc
Argyris đề ra mấy hướng về phía các thành viên trong việc giải quyết mâu thuẫn giữa sự phát triển của cá tính với tổ chức truyền thống. Hướng nào dưới đây là bao trùm, có ảnh hưởng lớn nhất đến tổ chức?
Phát triển toàn diện mỗi con người
Mỗi thành viên đảm nhiệm được trách nhiệm lớn hơn
Các thành viên của tổ chức phải có sự thay đổi
Nâng cao năng lực thực hiện mục tiêu mang tính thách thức
Lý thuyết của Argyris cũng như lý thuyết của nhiều học giả về quản lý khác nửa cuối thế kỷ XX cho rằng, yếu tố chung nhất nào dưới đây ngày càng trở nên quan trọng trong nền sản xuất tư bản chủ nghĩa?
Phát huy tính chủ động sáng tạo của người lao động
Phát huy đầy đủ năng lực tiềm tàng của người lao động
Yếu tố cá nhân hay yếu tố con người
Việc thỏa mãn nhu cầu bậc cao nhằm khích lệ công nhân viên
Theo ý kiến của Mayo, việc giao lưu, đối thoại giữa người quản lý với công nhân có nhiều tác dụng tích cực. Tác dụng nào dưới đây có ý nghĩa bao trùm, to lớn nhất đối với tổ chức?
Có thể giúp công nhân trút bỏ gánh nặng tâm lý, tự điều chỉnh thái độ, tự nói lên những vấn đề của mình và tự mình rút ra kết luận
Tăng cường ý nguyện hợp tác và khả năng hợp tác tốt hơn giữa công nhân với nhau và giữa họ với người quản lý
Giúp họ chung sống dễ dàng hơn, thân thiện hơn trong tập thể và với người quản lý
Là biện pháp quan trọng để thu thập thông tin, có giá trị khách quan to lớn với người quản lý
Mayo cho rằng nhà quản lý có 3 nhiệm vụ dưới đây. Nhiệm vụ nào phức tạp nhất, khó nhất, có ý nghĩa quyết định nhất đến thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp?
Hệ thống hóa hoạt động sản xuất, kinh doanh
Ứng dụng khoa học - kỹ thuật và việc sản xuất ra tư liệu sản xuất
Tổ chức sự hiệp tác trong quá trình sản xuất kinh doanh
C.Argyris cho rằng cá tính là thể thống nhất, được tạo nên bởi ba bộ phận: năng lượng, nhu cầu và năng lực. Yếu tố nào dưới đây dẫn đến những cá tính khác nhau của con người?
Tính trội của các bộ phận trên
Môi trường sống, làm việc của con người
Đặc điểm kinh tế chính trị xã hội mỗi quốc gia
Mối liên hệ qua lại một cách độc đáo của các bộ phận cấu thành
Tìm ý kiến trái với thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow?
Các nhu cầu của con người diễn biến từ thấp đến cao, bắt đầu từ những nhu cầu thấp nhất, tiến dần đến những nhu cầu cao nhất như một hình kim tự tháp
Những nhu cầu của con người không nhất định tuân theo sự phân cấp từ thấp đến cao. Tùy từng cá nhân và từng hoàn cảnh mà mỗi loại nhu cầu có cường độ khác nhau
Nếu nhu cầu về sinh lý chưa được đáp ứng tới mức cần thiết để duy trì cuộc sống thì những nhu cầu khác không có tác dụng thúc đẩy con người
Chỉ khi những nhu cầu thấp được thỏa mãn thì những nhu cầu cao hơn mới có tác dụng thúc đẩy. Khi một loại nhu cầu được thỏa mãn thì nó không còn là động cơ thúc đẩy nữa
Chọn khái niệm quan trọng trong thuyết Hy Vọng của V.Vroom?
Hy vọng
Giá trị về hiệu quả mục tiêu
Tính công cụ
Dự báo kết quả
Trong nghiên cứu, F.Herzberg đã thấy được 5 nhân tố khiến công nhân hài lòng dưới đây. Trong đó nhân tố nào chỉ là sự thừa nhận đối với thành tích công tác của nhân viên?
Thành tích
Sự tiến bộ
Trách nhiệm
Bản thân công việc
Sự khen ngợi
Trong tháp nhu cầu do A.Maslow đưa ra, nhu cầu nào dưới đây có tác dụng tạo ra động cơ mạnh nhất thúc đẩy con người hành động?
Nhu cầu xã hội
Nhu cầu việc làm an toàn, ổn định
Nhu cầu sinh lý
Nhu cầu tự khẳng định, sáng tạo
Theo Mc.George yếu tố nào dưới đây không thuộc "thu nhập nội tại"?
Tích lũy được những kinh nghiệm và trưởng thành trong công việc
Cảm thấy hài lòng về sự phát triển của bản thân
Tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi mà người lao động nhận được
Những tri thức, những kỹ năng mới tiếp thu được trong lao động
Phương án đúng nhất: Mc.George cho rằng, điều kiện đòi hỏi phải có triết lý quản lý mới - thuyết Y?
Con người đòi hỏi được thỏa mãn những nhu cầu cao hơn
Kinh tế - xã hội đạt tới trình độ cao hơn
Khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ
Trình độ mọi mặt của người lao động được nâng lên
Câu trả lời đúng nhất. Theo thuyết Y, nhiệm vụ đặt ra cho nhà quản lý ngày nay là?
Tạo điều kiện bảo đảm thỏa mãn những nhu cầu cấp cao của con người
Tạo thế chủ động, tự giác cho mọi thành viên của tổ chức
Phát huy toàn bộ tiềm năng tinh thần và năng lực sáng tạo của người lao động
Bảo đảm hài hòa lợi ích cá nhân với lợi ích tổng thể
Chọn đáp án đúng theo Thuyết Y, phương thức quản lý thích hợp nhất là?
Làm cho mục tiêu chung thống nhất với mục tiêu cá nhân, giúp cá nhân tìm thấy niềm vui sự thỏa mãn trong việc thực hiện mục tiêu chung
Luân phiên công việc trên cơ sở bảo đảm chuyên môn sâu một nghề nghiệp chính cho công nhân viên
Đề cao kỷ luật trong tổ chức. tăng cường kiểm tra, giám sát trong công việc
Sử dụng mạnh các đòn bẩy kinh tế, kết hợp giáo dục chính trị, tư tưởng
Theo Mc.George, yếu tố nào dưới đây không phải là bản tính của con người mà là nguyên tắc, nếu áp dụng trong quản lý, nó sẽ có tác dụng khích lệ công nhân viên phát huy tài năng của họ cống hiến cho sự nghiệp của tổ chức?
Tự điều khiển
Được tự chủ
Được tự mình phát triển
Được tôn trọng
Biện pháp nào có tác dụng giúp nhà quản lý biết được phản ứng của công nhân viên đối với quyết định của mình?
Để họ tự giải quyết công việc
Đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm
Thu hút công nhân viên tham gia quản lý
Để họ tự đánh giá kết quả công việc
Câu trả lời đúng nhất theo Thuyết Y, yếu tố có thể giúp tạo ra bầu không khí hợp tác, đồng cảm giữa công nhân viên với nhà quản lý là?
Huy động công nhân viên tham gia quản lý
Phát huy tính chủ động sáng tạo của họ
Đề cao tính kỷ luật của mỗi người trong tổ chức
Mở rộng quyền tự chủ cho công nhân viên trong công việc
Theo Mc George, điểm mấu chốt để thuyết Y có thể trở thành thực tiễn của đời sống doanh nghiệp, nhà quản lý phải?
Đoạn tuyệt được với cơ sở triết lý của Thuyết X
Thiết kế được cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý gọn nhẹ
Tạo được môi trường kinh doanh thích hợp
Xây dựng được ý thức tự chủ của công nhân viên
Các học giả về quản lý thường cho rằng nghệ thuật quản lý doanh nghiệp bao gồm các yếu tố cứng và các yếu tố mềm. Các yếu tố mềm chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố. Nhân tố nào dưới đây là chủ yếu?
Môi trường sống của doanh nghiệp
Đối tượng quản lý
Xã hội, nơi doanh nghiệp đóng
Văn hóa doanh nghiệp
Taylor đã quy nạp cơ chế quản lý một cách khoa học trong những nguyên lý sau đây. Hãy cho biết nguyên lý nào thể hiện sự phân công lao động trong doanh nghiệp?
Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ, giúp họ trưởng thành
Hợp tác, thân ái với công nhân để bảo đảm cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng
Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân để thay thế cho cách làm cũ chỉ là đơn thuần dựa vào kinh nghiệm
Chủ và thợ phải cùng nhau chia sẻ công việc và chức trách
Câu trả lời đúng nhất? Yếu tố đột phá dẫn đến sự xuất hiện chủ nghĩa Taylor?
Mâu thuẫn giữa chủ và thợ trong xí nghiệp tư bản
Tìm cách tăng năng suất lao động trong doanh nghiệp
Phương pháp làm việc theo kinh nghiệm cổ truyền, lạc hậu
Công nhân làm việc vất vả, thu nhập thấp
Hãy cho biết nguyên lý nào sau đây do Taylor đề ra có vai trò quyết định sự thành công của việc áp dụng cơ chế quản lý mà Taylor cho đó là tinh túy của khoa học quản lý hiện đại?
Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ. Giúp họ trưởng thành
Hợp tác, thân ái với công nhân để đảm bảo cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng
Chủ và thợ phải cùng nhau chia sẻ công việc và chức trách
Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân để thay thế cho cách làm cũ chỉ đơn thuần dựa vào kinh nghiệm
Nét chung tiêu biểu nhất của cách quản lý truyền thống là?
Coi quyền lực là yếu tố tuyệt đối
Coi mỗi thành viên trong tổ chức như một cái răng khế của cỗ máy
Cho công nhân là con người kinh tế
Cách quản lý với "cây gậy và củ cà rốt"
Câu trả lời đúng nhất? Trường phái "cổ điển" đã đơn giản hóa những động cơ tâm lý bên trong của người lao động với nhu cầu đa dạng đó là hạn chế của?
Thuyết Quản lý Tổng quát của H.Fayol
Thuyết Quản lý của F.W. Taylor
Phương pháp tổ chức sản xuất theo dây chuyền của H.Ford
Tất cả các thuyết quản lý ở đây
Taylor đã quy nạp cơ chế quản lý một cách khoa học trong những nguyên lý sau đây. Nguyên lý nào chung với ý tưởng của Barnard về những yếu tố cơ bản hình thành một tổ chức (doanh nghiệp)?
Chủ và thợ phải cùng nhau chia sẻ động viên và chức trách
Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân để thay thế cho cách làm cũ chỉ đơn thuần là dựa vào kinh nghiệm
Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ, giúp họ trưởng thành
Hợp tác thân ái với công nhân để bảo đảm cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng
Để đảm bảo nguyên lý trình tự tác nghiệp được tiến hành một cách khoa học, W.Taylor đã bố trí các nhân viên quản lý theo chức năng cụ thể. Trong chức năng nào dưới đây người quản lý phụ trách việc chỉ đạo công nhân thực hiện đúng các quy định về chế độ sử dụng máy móc, thiết bị, công nghệ chế biến sản phẩm?
Quản lý giá thành
Quản lý kỹ năng
Quản lý kỷ luật
Quản lý chất lượng
Theo ý kiến của Chris Argyris, yếu tố nào dưới đây của các lý thuyết quản lý của tác giả kinh điển đã làm cho năng lực tiềm tàng của mỗi cá nhân không được phát huy đầy đủ và làm cho khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân bị hạn chế?
Chế độ thống nhất chỉ huy
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Phân công chuyên môn hóa
Thống nhất lãnh đạo
Câu trả lời đúng nhất? Mc George cho rằng đưa ra thuyết Y vào thực tiễn cuộc sống là vấn đề rất khó khăn; để vận dụng thành công đó, nhà quản lý phải?
Có sách lược và phương pháp quản lý thích hợp
Có khả năng thu hút công nhân viên tham gia quản lý
Đặt lòng tin vào năng lực của con người
Tạo điều kiện làm việc thuận lợi và đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động