30 câu hỏi
Trong số mấy định nghĩa về quản lý dưới đây định nghĩa nào do Henry Fayol nêu ra?
Quản lý là hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm tra.
Quản lý là sự tác động có chủ đích của các chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý một cách liên tục, có tổ chức, liên kết các thành viên trong tổ chức hành động nhằm đạt tới mục tiêu với kết quả tốt nhất.
Quản lý là một hoạt động thiết yếu nó bảo đảm phối hợp những nỗ lực cá nhân nhằm đạt được mục tiêu của nhóm.
Quản lý là biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm và sau đó hiểu được rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất.
H.Fayol phân loại và khái quát các lĩnh vực hoạt động của xí nghiệp thành 6 loại việc. Loại việc nào dưới đây bao trùm và đặc trưng nhất?
Tài chính (huy động và sử dụng vốn)
Kỹ thuật (công nghệ, sản xuất-dịch vụ)
Bảo vệ
Kế toán
Câu trả lời đúng nhất: Fayol đề ra 14 nguyên tắc của quản lý. Để quản lý có hiệu quả khi vận dụng các nguyên tắc đó phải bảo đảm các yêu cầu?
Xem xét kỹ những đặc điểm từng đối tượng quản lý, những điều kiện và bối cảnh cụ thể
Vận dụng có mức độ, linh hoạt theo hoàn cảnh và tình huống nhất định
Vận dụng có mức độ linh hoạt tùy theo đặc điểm từng đối tượng
Vận dụng trong một tổng thể hài hòa và linh hoạt có mức độ phù hợp với điều kiện cụ thể.
Theo ý kiến của Fayol, do hạn chế về thời gian, sức lực và trí tuệ, người lãnh đạo cao cấp của xí nghiệp không thể trực tiếp xử lý mọi vấn đề, cần phải tổ chức ra các cơ quan tham mưu tư vấn. Vậy khi lập ra các cơ quan này trước hết vẫn phải bảo đảm nguyên tắc gì dưới đây?
Thống nhất chỉ huy, thống nhất lãnh đạo
Biên chế gọn nhẹ, có hiệu lực
Ủy quyền cho cấp dưới
Quy định quyền và trách nhiệm của mỗi chức danh
H.Fayol đã nêu ra 8 yêu cầu với người lãnh đạo doanh nghiệp. Yêu cầu nào dưới đây theo bạn là khó thực hiện nhất:?
Không sa vào những việc lặt vặt
Đào thải những người không có năng lực làm việc
Tận lực làm cho công nhân viên đoàn kết, cố gắng, trung thành và chủ động trong công việc.
Gương mẫu
Chọn đáp án đúng: Về nhân tố con người Fayol cho rằng phải rất coi trọng vấn đề?
Trả lời đúng đắn
Ổn định nhân viên
Tuyển chọn và bồi dưỡng
Phân công lao động
Fayol nêu ra 4 nguyên tắc của kiểm tra. Nguyên tắc nào là quan trọng nhất?
Khi đã có kết luận kiểm tra đúng thì phải tiến hành thưởng phạt đối với nhân viên có liên quan.
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu, do những người có năng lực và chí công vô tư đảm nhiệm.
Việc kiểm tra phải được tiến hành kịp thời
Trong quá trình kiểm tra cán bộ kiểm tra phải coi trọng nguyên tắc chỉ huy thống nhất
Điểm không thuộc chức năng điều hành trong quản lý kinh doanh?
Chỉ đạo việc thực hiện, xử lý các tình huống
Thu thập, xử lý thông tin
Ra các quyết định quản lý
Thu thập thông tin để lập kế hoạch
Nhận thức cơ hội, xác định mục tiêu kinh doanh thuộc chức năng nào của quản lý?
Hoạch định
Tổ chức
Kiểm tra
Lãnh đạo
Việc ra các quyết định tác nghiệp của các quản đốc phân xưởng thuộc chức năng nào của quản lý?
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm tra
Tổ chức
Việc kiểm tra ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với khách hàng thuộc chức năng nào của quản lý?
Hoạch định
Kiểm tra
Lãnh đạo
Tổ chức
Tiến hành điều độ sản xuất thuộc chức năng nào của quản lý?
Lãnh đạo
Kiểm tra
Hoạch định
Tổ chức
Xây dựng quy chế tiền lương, tiền thưởng thuộc chức năng nào của quản lý?
Kiểm tra
Hoạch định
Lãnh đạo
Tổ chức
Tuyển thêm nhân viên cho phòng kế hoạch thuộc chức năng nào của quản lý?
Hoạch định
Kiểm tra
Tổ chức
Lãnh đạo
Việc Giám đốc xem xét những đơn tố cáo và khiếu nại của công nhân thuộc chức nào của quản lý?
Tổ chức Hoạch định
Kiểm tra
Lãnh đạo
Khởi động và duy trì guồng máy hoạt động của doanh nghiệp theo kế hoạch thuộc chức năng nào của quản lý?
Tổ chức
Lãnh đạo
Hoạch định
Kiểm tra
Đo lường, phân tích và so sánh kết quả đã thực hiện với các chuẩn mức cho trước thuộc chức năng nào của quản lý?
Hoạch định
Lãnh đạo
Tổ chức
Kiểm tra
Lựa chọn cơ cấu tổ chức và biên chế bộ máy quản lý thích hợp thuộc chức năng nào của quản lý?
Tổ chức
Hoạch định
Kiểm tra
Lãnh đạo
Ra các quyết định thuộc hoạt động tác nghiệp thuộc chức năng nào của quản lý?
Lãnh đạo
Hoạch định
Kiểm tra
Tổ chức
Trong những yêu cầu sau đây, yêu cầu nào được coi là quan trọng nhất đối với người phụ trách doanh nghiệp?
Gương mẫu
Chăm lo đoàn kết nội bộ, trung thành, chủ động và tận tình trong công việc
Định kỳ kiểm tra và thể hiện kết quả kiểm tra bằng biểu đồ
Nắm vững hợp đồng lao động ký giữa doanh nghiệp và công nhân
Để công việc kiểm tra có thể thực hiện một cách hữu hiệu, H.Fayol đã nêu 4 điểm quan trọng dưới đây. Điểm nào nếu không được đảm bảo, sẽ dẫn đến hậu quả là sự lãnh đạo song trùng, khiến công việc rối loạn?
Trong quá trình kiểm tra, phải chú ý duy trì nguyên tắc chỉ huy thống nhất
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu
Phải coi trọng những kết luận kiểm tra phù hợp với thực tế, tiến hành việc thưởng, phạt đối với những nhân viên hữu quan.
Công việc kiểm tra phải được tiến hành kịp thời
H.Fayol đã nêu 4 điểm cơ bản nhằm bảo đảm công việc kiểm tra có thể thực hiện một cách hữu hiệu. Điểm nào nếu không làm được thì sẽ không đạt mục tiêu kiểm tra?
Trong quá trình kiểm tra, phải chú ý duy trì nguyên tắc chỉ huy thống nhất
Công việc kiểm tra phải được tiến hành hợp thời trong thời hạn nhất định.
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu
Phải coi trọng những kết luận kiểm tra phù hợp với thực tế, tiến hành việc thưởng, phạt đối với những nhân viên hữu quan.
Có nhiều yêu cầu đối với việc kiểm tra. Yêu cầu nào dưới đây không được bảo đảm thì công việc kiểm tra không thể coi là đúng đắn. Không có tác dụng trực tiếp đến quản lý quá trình hoạt động của đơn vị?
Việc kiểm tra cần phải phù hợp với bầu không khí của tổ chức
Việc kiểm tra cần phải vạch rõ những chỗ khác biệt tại các điểm thiết yếu
Việc kiểm tra cần phải khách quan, linh động
Việc kiểm tra cần phải dẫn đến tác động điều chỉnh
Trong công việc kiểm tra cần áp dụng các dạng tiêu chuẩn khác nhau. Dạng tiêu chuẩn nào dưới đây có thể phản ánh các số liệu như số giờ lao động, số giờ máy tính cho một đơn vị sản phẩm?
Các tiêu chuẩn vật lý
Các tiêu chuẩn về vốn
Các tiêu chuẩn thu nhập
Các tiêu chuẩn về chương trình.
Trong số yêu cầu đối với người lãnh đạo doanh nghiệp do Henry Fayol nêu ra dưới đây, yêu cầu nào là khó khăn nhất và cũng làm tiền đề cho việc bảo đảm các yêu cầu khác?
Đào thải những người không có năng lực việc
Có hiểu biết sâu sắc về nhân viên
Nắm vững hợp đồng ký giữa doanh nghiệp và công nhân viên
Gương mẫu
Trong các điểm cơ bản do H.Fayol nêu ra dưới đây về công tác kiểm tra, điểm nào nếu không thực hiện được thì dù có được kết luận rất đúng vẫn không có tác dụng?
Công việc kiểm tra phải được tiến hành kịp thời trong thời gian nhất định
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu
Trong quá trình kiểm tra, phải chú ý duy trì nguyên tắc chỉ huy thống nhất.
Phải coi trọng những kết luận kiểm tra phù hợp với thực tế, tiến hành việc thưởng, phạt đối với những nhân viên hữu quan.
Yếu tố nào dưới đây là cơ sở của việc tổ chức lao động một cách khoa học do Taylor đề ra?
Đo giờ, bấm nút và sau này là chụp ảnh, quay phim để xây dựng định mức lao động tiên tiến
Chọn lọc kỹ và đào tạo công phu đội ngũ đốc công để họ có khả năng chỉ bảo được cách việc tốt nhất cho công nhân
Giao "phiếu chỉ dẫn" thực hiện công việc cho từng công nhân
Trước khi giao việc cho công nhân phải nghiên cứu hợp lý hóa lao động
Người đã vận dụng nguyên lý của chủ nghĩa Taylor tổ chức dây chuyền sản xuất cơ khí đầu tiên trên thế giới
Tất cả những người ở đây
H. Ford
F. Gilbreth
H. Emerson
Câu trả lời sai: Những yếu tố thuộc thuyết quản lý của Taylor.
Bố trí lao động một cách khoa học.
Lựa chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo, bồi dưỡng họ.
Sử dụng tốt các công nghệ sản xuất và công nghệ quản lý.
Henry Fayol nêu 14 nguyên tắc của quản lý. Nguyên tắc nào dưới đây cũng thể hiện trong lý thuyết quản lý của Weber và Taylor?
Ổn định nhân viên
Tinh thần đoàn kết
Tinh thần sáng tạo
Phân công lao động