380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 10)

Phuơng tiện trao đổi

Phương tiện thanh toán chuẩn

Biểu tượng quyền lực, địa vị xã hội

Các ý nghĩa trên

Nhu cầu của trẻ em theo độ tuổi là mục tiêu của marketing

Tác động đến quyết định mua của cha mẹ

Thụ động, tiêu dùng những gì cha mẹ mua sắm

Là một thị trường hấp dẫn đối với người làm marketing

Người cao tuổi

Người trung niên

Thanh niên

Thiếu niên

Tính cách

Niềm tin

Thái độ

Nhận thức

Sigmund Freud

Abraham Maslow

Karen Horney

Mc Guire

Sigmund Freud

Abraham Maslow

Karen Horney

Mc Guire

Nhận biết vấn đề

Tìm kiếm thông tin

Đánh giá phương án

Quyết định mua

Nhận thức

Lối sống

Quan điểm

Niềm tin

Chọn lựa sáng tạo không tương hợp

Chọn lựa không tương hợp không phổ biến

Tránh việc giống người khác

Người lập dị

Múc độ kích thích tối đa

Mức độ kích thích thấp

Mức độ kích thích tối ưu

Mức độ kích thích tối thiểu

Mức độ thấp

Mức độ trung bình

Mức độ cao

Mức độ cực cao

Hiện tượng học

Phân tâm học

Xã hội học

Hành vi học

Sidmund Freud

Keren Horney

Carl Jung

Mc Guire

(1) Văn hoá, (2) Xã hội

(1) Xã hội, (2) Văn hoá

(1) Văn hoá, (2) Tự nhiên

(1) Xã hội, (2) Tự nhiên

Văn hóa tạo ra hành vi tiêu dùng với những kiến thức, cách thức truyền thông, niềm tin và các chuẩn mực được tuân theo.

Văn hóa tạo ra phong cách tiêu dùng với những kiến thức, niềm tin và các chuẩn mực được tuân theo.

Văn hóa tạo ra hành vi tiêu dùng với những quan điểm, niềm tin và các chuẩn mực được lưu truyền.

Văn hóa tạo ra hành vi tiêu dùng với những quy định, niềm tin và các chuẩn mực được lưu truyền.

Định hướng hành động, phản ánh mục tiêu của người tiêu dùng

Hướng dẫn hành vi, xác định mục tiêu của người tiêu dùng

Định hướng mục tiêu, phản ánh bởi hệ thống giá trị, điều chỉnh hành vi mang tính biểu tượng

Định hướng mục tiêu, phản ánh bởi hệ thống giá trị, xác định hành vi mang tính cụ thể

Văn hóa

Giá trị văn hóa

Chuẩn mực

Phong tục

Luật lệ và quy định

Phong tục, tập quán

Giá trị văn hóa và niềm tin

Gồm A và C

Tín ngưỡng

Tôn giáo

Giá trị văn hóa

Phong tục

Đúng, trừ linh vật

Chỉ đúng với quốc kỳ và quốc cA.

Tất cả đúng

Tất cả sai

Chỉ đúng là nguyên nhân của hành vi tiêu dùng

Đúng

Chỉ đúng là động cơ của hành vi tiêu dùng

Sai

Một gia đình thượng lưu mua một ô tô sang nhãn hiệu Mercedes

Một gia đình trung lưu mua một xe máy Honda SH đắt tiền

Một gia đình người lao động mua một điện thoại OPPO có tính năng chụp hình độc đáo

Tất cả đều đúng

Một gia đình thượng lưu mua một ô tô sang nhãn hiệu Mercedes

Một gia đình trung lưu mua một xe máy Honda SH đắt tiền

Một gia đình thượng lưu mua xe Roll & Royce được đặt hàng theo nhu cầu, sở thích riêng

Tất cả đều đúng

Một gia đình thượng lưu mua một sản phẩm sang trọng để thỏa mãn nhu cầu của các thành viên trong gia đình

Người thành đạt mua những sản phẩm mà trước đây họ hằng mong ước lúc còn khó khăn trong cuộc sống

Mua lại sản phẩm mới thay thế cho sản phẩm không đạt như kỳ vọng của họ trước đây

Một gia đình thượng lưu mua sản phẩm được đặt hàng theo mong muốn của các thành viên trong gia đình

Giai cấp bình dân

Giai cấp trung lưu

Giai cấp thượng lưu

Người nổi tiếng

Giai cấp bình dân

Giai cấp trung lưu

Giai cấp thượng lưu

Người nổi tiếng

Khách hàng thiếu niên

Khách hàng thanh niên

Khách hàng trung niên

Khách hàng cao tuổi

Khách hàng thiếu niên

Khách hàng thanh niên

Khách hàng trung niên

Khách hàng cao tuổi

Cao

Trung bình

Thấp

Không gây kích thích

Xu hướng cá nhân cưỡng lại sự thay đổi và những ý tưởng mới

Xu hướng cá nhân chỉ tin vào những sản phẩm, dịch vụ mà họ đã trải nghiệm trong quá khứ

Tính bảo thủ thường chống lại sản phẩm mới, quảng cáo mới

Tất cả đều đúng