14 câu hỏi
Bước thứ tư trong chu trình đặt hàng là:
Chuẩn bị đơn hàng và chuyển đi
Đơn đặt hàng được chấp nhận và nhập vào hệ thống
Giải quyết đơn hàng
Chuẩn bị hàng hóa theo yêu cầu
Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm “yếu tố trong giao dịch” trong dịch vụ khách hàng?
Tính ổn định của quá trình thực hiện đơn hàng
Thanh toán với khách hàng
Thông tin về hàng hóa
Sản phẩm thay thế
Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:
Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động
Các dịch vụ hậu mãi khác
Vận chuyển hàng hóa
Lưu kho hàng hóa
Kho bãi có mấy chức năng chính:
2
3
4
5
Kho bảo thuế có chức năng:
Chứa hàng hóa nhập khẩu đã được thông quan nhưng chưa nộp thuế
Lưu trữ hàng hóa đã làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất khẩu
Lưu trữ hàng hóa chưa làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất khẩu
Chứa hàng hóa nhập khẩu chưa được thông quan, chưa nộp thuế
Công việc nào sau đây không phải tỏng quy trình cung ứng vật tư:
Xác định nhu cầu nguyên vật liệu
Lựa chọn nhà cung cấp
Đánh giá năng lực của nhà máy
Điền nội dung còn thiếu sau "Những quy định về dịch vụ logistics chính thức được công nhận trong ________________":
Luật thương mại Việt Nam – năm 2005
Luật doanh nghiệp Việt Nam – năm 2005
Luật doanh nghiệp Việt Nam – năm 1999
Luật thương mại Việt Nam – năm 1998
SCM đối với doanh nghiệp:
Hoàn toàn không liên quan gì tới hoạt động marketing
Chỉ hỗ trợ cho hoạt động phát triển kênh phân phối
Có hỗ trợ nhưng không nhiều cho các hoạt động marketing
Có hỗ trợ nhưng không nhiều cho các hoạt động marketing
FMCG Logistics là:
Logistics hàng tiêu dùng nhanh
Logistics hàng sản xuất
Logistics hàng tiêu dùng
Logistics hàng tiêu dùng
Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược logistics:
Chiến lược logistics là một bộ phận của chiến lược dịch vụ khách hàng
Chiến lược dịch vụ khách hàng là một bộ phận của chiến lược logistics
Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics hoàn toàn không có quan hệ
Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistis tồn tại song song
Chủ doanh nghiệp thuê một công ty logistics để thực hiện tất cả các công đoạn của việc xuất khẩu hàng hóa cho doanh nghiệp gồm: thủ tục xuất khẩu, lập kho chứa hàng, vận chuyển hàng hóa tới khách hàng thì được xem là:
1PL (logistics bên thứ nhất)
2PL (logistics bên thứ hai)
3PL (logistics bên thứ ba)
4PL (logistis bên thứ tư)
Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại trong hệ thống thông tin là:
Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả tốt, độ chính xác trung bình
Tốc độ trung bình, chi phí cao, hiệu quả tốt, độ chính xác trung bình
Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả cao, độ chính xác cao
Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả trung bình, độ chính xác trung bình
Doanh nghiệp A dự trữ để đảm bảo việc bán hàng/ sản xuất hàng hóa được tiến hành liên tục giữa các kỳ đặt hàng thuộc loại dự trữ nào sau đây:
v
Dự trữ bổ sung trong Logistics
Dự trữ đầu cơ
Dự trữ định kỳ
Trong các bước cơ bản triển khai quản trị chuỗi cung ứng (SCM) bước HOÀN LẠI:
Chỉ xuất hiện khi chuỗi cung ứng có vấn đề
Luôn xuất hiện
Thỉnh thoảng xuất hiện
Không bao giờ xuất hiện