1200+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án - Phần 16

20

30

40

50

Là một quá trình truyền tải thông tin do người mua thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán

Là một quá trình truyền tải thông tin do người bán thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua

Là một quá trình truyền tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua

Là một quá trình truyền tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán

Truyền tải thông tin về hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường

Chuyền tải thông tin, hình ảnh tốt của DN đến người tiêu dùng

Xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng

Tất cả các phương án trên

Mục tiêu chiến lược

Chi phí thực hiện

Về chức năng và mục tiêu

Cả A, B, C

Người phát ngôn – Tín hiệu – Người nhận

Người phát ngôn – mã hóa – người nhận

Người phát ngôn – tín hiệu –mã hóa – người nhận

Cả A và B

3

4

5

6

Doanh nghiệp lớn

Doanh nghiệp nhỏ

Doanh nghiệp vừa hoặc lớn

Doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ

Bước 1

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Bước 5

Marketing trực tiếp

Quan hệ với công chúng

Quảng cáo và xúc tiến bán

Cả A, B, C

Chức năng gợi nhớ

Chức năng thuyết phục

Chức năng thông tin

Cả A, B, C

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Tất cả đều sai

Tính vô hình

Tính lệ thuộc

Không cất trữ được và không ổn định

Cả A, B, C

Không tách rời khỏi người sử dụng

Không tách rời khỏi nguồn gốc

Không tách rời khỏi nhà cung ứng

Tất cả đều sai

Theo khách hàng mục tiêu

Theo nguồn cung ứng

Theo hình thức hàng hóa sở hữu và nhu cầu khách hàng

Cả A, B, C

Cá nhân

Tổ chức nhà nước

Tổ chức xã hội

Cả A, B, C

Hàng hóa sở hữu của người bán

Hàng hóa sở hữu của người mua

Cả a và b

Tất cả đều sai

Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

Tất cả đều sai

Lao động kỹ năng cao

Lao động kỹ năng TB

Lao động kỹ năng thấp

Cả A, B, C

2

3

4

5

Về hình thức trao đổi

Về đối tượng và lợi ích

Về mục tiêu và kết quả

Cả A, B, C