1200+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án - Phần 12

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác, nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Tất cả đều sai

Tính vô hình

Tính lệ thuộc

Không cất trữ được và không ổn định

Cả A, B, C

Không tách rời khỏi người sử dụng

Không tách rời khỏi nguồn gốc

Không tách rời khỏi nhà cung ứng

Tất cả đều sai

Theo khách hàng mục tiêu

Theo nguồn cung ứng

Theo hình thức hàng hóa sở hữu và nhu cầu khách hàng

Cả A, B, C

Cá nhân

Tổ chức nhà nước

Tổ chức xã hội

Cả A, B, C

Hàng hóa sở hữu của người bán

Hàng hóa sở hữu của người mua

Cả A và B

Tất cả đều sai

Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

Tất cả đều sai

Lao động kỹ năng cao

Lao động kỹ năng trung bình

Lao động kỹ năng thấp

Cả A, B, C

Về hình thức trao đổi

Về đối tượng và lợi ích

Về mục tiêu và kết quả

Cả A, B, C

Người bán

Người mua

Đồng thời của cả người bán và người mua

Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

Sự ưa thích của cá nhân bạn

Giá tiền của từng loại hình giải trí

Giá trị của từng loại hình giải trí

Tất cả các điều nêu trên

Được bán rộng rãi với giá hạ

Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao.

Có kiểu dáng độc đáo

Có nhiều tính năng mới.

Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.

Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

Tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn

Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.

Sản phẩm

Dịch vụ

Marketing

Bán hàng

Sản xuất

Sản phẩm

Marketing

Bán hàng