24 câu hỏi
Phương pháp quản lý con người theo thuyết X là:
Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.
Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới.
Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.
Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc.
Phương pháp quản lý con người theo thuyết Y là:
Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.
Tạo điều kiện để học hành, phân chia quyền lợi thích đáng, công bằng, thăng tiến cho cấp dưới khi đủ điều kiện.
Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.
Phải để cấp dưới thực hiện một số quyền tự chủ nhất định và tự kiểm soát cá nhân trong quá trình làm việc.
Phương pháp quản lý con người theo thuyết Z là:
Người quản lý quan tâm và lo lắng cho nhân viên của mình như cha mẹ lo lắng cho con cái.
Có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới.
Phân chia công việc thành những phần nhỏ dễ làm, dễ thực hiện, lặp đi lặp lại nhiều lần các thao tác.
Người quản lý cần phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới và người lao động.
Cách thức tác động tới nhân viên của thuyết Y?
Tự thấy mình có ích và quan trọng, có vai trò nhất định trong tập thể do đó họ càng có trách nhiệm
Làm cho người lao động cảm thấy sợ hãi và lo lắng
Chấp nhận cả những việc nặng nhọc và vất vả, đơn giản miễn là họ được trả công xứng đáng và người chủ công bằng
Lạm dụng sức khỏe, tổn hại thể lực, thiếu tính sáng tạo
Cách thức tác động tới nhân viên của thuyết Z?
Tự thấy mình có ích và quan trọng, có vai trò nhất định trong tập thể do đó họ càng có trách nhiệm
Tự nguyện, tự giác làm việc, tận dụng khai thác tiềm năng của mình
Tin tưởng, trung thành và dồn hết tâm lực vào công việc
Cả A và B
Nguyên tắc quản lý con người của trường phái cổ điển, ngoại trừ:
Tiêu chuẩn hóa và thống nhất các thủ tục
Thiết lập trật tự và kỷ luật nghiêm ngặt trong sản xuất
Công bằng, không thiên vị, khước từ mọi đặc quyền đặc lợi
Phát triển tinh thần trách nhiệm, tự kiểm tra
Trường phái cổ điển có những ưu điểm, ngoại trừ:
Đưa ra sự phân tích khoa học, tỉ mỉ mọi công việc
Quan tâm đến những nhu cầu vật chất và tinh thần
Ấn định các mức lao động, các tiêu chuẩn thực hiện công việc
Đưa ra cách trả công xứng đáng với kết quả công việc
Trường phái cổ điển có những nhược điểm, ngoại trừ:
Không tin vào con người và đánh giá thấp con người
Đưa ra sự phân tích khoa học, tỉ mỉ mọi công việc
Kiểm tra, kiểm soát con người từng giây, từng phút
Buộc con người phải làm việc với cường độ cao, liên tục
Nguyên tắc quản lý con người của trường phái tâm lý xã hội, ngoại trừ:
Tập trung quyền lực cho cấp cao nhất của doanh nghiệp
Phân bớt quyền lực và trách nhiệm cho cấp dưới
Đánh giá cao vai trò động viên của người quản lý, điều khiển
Phát triển tinh thần trách nhiệm, tự kiểm tra
Nguyên tắc quản lý con người của trường phái hiện đại, ngoại trừ:
Phát triển các hình thức mới về tổ chức lao động
Đào tạo các nhà tâm lý lao động
Quản lý cần mềm dẻo, uyển chuyển
Bàn bạc, thuyết phục, thương lượng với con người
“Không thừa nhận có nhiều kênh, nhiều tuyến cùng chỉ huy, cùng ra lệnh trong sản xuất vì sẽ rối, sẽ chồng chéo, có khi còn cạnh tranh lẫn nhau (về quyền lực, về uy tín)” nằm trong nguyên tắc quản lý con người nào của trường phái cổ điển?
Tập trung quyền lực
Thống nhất chỉ huy và điều khiển
Tiêu chuẩn hóa và thống nhất các thủ tục
Phân tích hợp lý, khoa học mọi công việc
Con người như là “một hệ thống mở, phức tạp và độc lập” là quan điểm của trường phái nào?
Trường phái cổ điển (tổ chức lao động khoa học)
Trường phái tâm lý xã hội (trường phái các quan hệ con người)
Trường phái QTNL hiện đại (trường phái nguồn nhân lực)
Không thuộc trường phái nào
Khi hoạch định chính sách quản lý con người cần quan tâm đến những điều gì?
Tôn trọng và quý mến người lao động
Tạo ra những điều kiện để con người làm việc có năng suất lao động cao, đảm bảo yêu cầu của doanh nghiệp
Làm cho con người ngày càng có giá trị trong xã hội
Cả A, B và C
Môi trường bên ngoài của Quản trị nhân lực bao gồm, ngoại trừ:
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Sứ mạng của tổ chức
Pháp luật
Môi trường bên trong của Quản trị nhân lực bao gồm, ngoại trừ:
Mục tiêu của tổ chức
Khách hàng
Cơ cấu tổ chức
Bầu không khí tâm lý xã hội
Trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực trước hết thuộc về ai?
Trưởng phòng quản trị nhân lực
Giám đốc doanh nghiệp
Những người quản lý và lãnh đạo các cấp, các bộ phận trong doanh nghiệp
Toàn thể lực lượng lao động trong doanh nghiệp
Trong tổ chức, thường có những quyền hạn nào?
Trực tuyến
Tham mưu
Chức năng
Cả 3 quyền hạn trên
Quy mô và cơ cấu của bộ phận nguồn nhân lực của một tổ chức phụ thuộc vào yếu tố nào?
Quy định pháp luật của Nhà nước
Trình độ nhân lực và quản lý nhân lực
Đặc điểm của công việc
Cả 3 đáp án trên
Yêu cầu chủ yếu khi thành lập bộ phận nguồn nhân lực là:
Cân đối
Linh hoạt
Kịp thời
Cả A và B
Ở các doanh nghiệp Việt Nam, tên gọi của bộ phận nguồn nhân lực là:
Tổ chức lao động
Tổ chức cán bộ
Lao động – Tiền lương
Cả 3 đáp án trên
Ở các doanh nghiệp Việt Nam, tên gọi của bộ phận nguồn nhân lực khi sáp nhập với chức năng quản trị hành chính là?
Tổ chức – hành chính
Hành chính tổng hợp
Tổ chức cán bộ - hành chính
Cả A và B
Yêu cầu cân đối của bộ phận nguồn nhân lực tức là?
Số người thực hiện, cơ sở vật chất, tiền vốn được phân bổ trong tương quan với khối lượng công việc phải thực hiện và sự đóng góp vào các mục tiêu của tổ chức cũng như trong tương quan với các bộ phận chức năng khác
Số người thực hiện, cơ sở vật chất, tiền vốn được phân bổ trong tương quan với khối lượng công việc phải thực hiện và sự đóng góp vào các mục tiêu của bộ phận cũng như trong tương quan với các bộ phận chức năng khác
Số người thực hiện phải tương ứng với số năm hoạt động của tổ chức
Không có đáp án nào đúng
Đối với công việc và điều kiện làm việc, công nhân viên đòi hỏi nơi nhà quản trị, ngoại trừ:
Một việc làm an toàn
Giờ làm việc hợp lý
Được cảm thấy mình quan trọng và cần thiết
Việc tuyển dụng ổn định
Đối với các quyền lợi cá nhân và lương bổng, công nhân đòi hỏi gì nơi nhà quản trị, ngoại trừ:
Được đối xử theo cách tôn trọng phẩm giá con người
Được cấp trên lắng nghe
Cơ hội được học hỏi các kỹ năng mới
Không có vấn đề đặc quyền đặc lợi và địa vị