25 câu hỏi
Phát biểu nào sau đây về bản mô tả công việc là đúng?
Cung cấp thông tin về chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, môi trường làm việc và các thông tin khác, giúp chúng ta hiểu được những đặc điểm của một công việc
Cho chúng ta biết về những yêu cầu năng lực, kĩ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm của một người để thực hiện tốt công việc
Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện về các kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục và đào tạo cần thiết
Một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc
Thông tin điều kiện làm việc thể hiện ở tài liệu nào sau đây?
Bản tóm tắt kỹ năng
Bản mô tả công việc
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Thông tin chiêu mộ nguồn nhân lực
Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin phải thích hợp với ............... của phân tích công việc?
Mục đích
Công cụ
Tiến trình
Danh mục
Tại sao phân tích công việc là công cụ của quản lý nhân lực của tổ chức.
Người quản lý xác định được kỳ vọng của mình đối với người lao động.
Người lao động hiểu được các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với tổ chức.
Người quản lý có thể đưa ra các quyết định về nhân sự không dựa vào các tiêu chuẩn mơ hồ, chủ quan.
Tất cả các phương án trên.
Nhược điểm của phương pháp phỏng vấn là gì?
Người bị phỏng vấn cung cấp sai thông tin
Tốn thời gian
Nhân viên đề cao mình và hạ thấp người khác
Tất cả các phương án trên
Bản mô tả, yêu cầu và tiêu chuẩn thực hiện công việc có điểm giống nhau nào?
Sử dụng nhiều trong các chức năng nguồn nhân lực
Giải thích những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc của công nhân
Hệ thống các chỉ tiêu mô tả công việc mà công nhân phải thực hiện
Đánh giá khả năng làm việc của người lao động
Phương pháp thu thập thông tin nào sau đây là nhanh nhất và dễ thực hiện nhất?
Thu thập thông tin bằng Bảng câu hỏi
Thu thập thông tin bằng Phỏng vấn
Thu thập thông tin bằng cách quan sát tại nơi làm việc
Không có phương pháp nào ở trên cả, phụ thuộc vào từng hoàn cảnh để có phương pháp phù hợp nhất
Nội dung nào không có trong bản mô tả công việc?
Phần xác định công việc
Sơ yếu lý lịch
Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc
Các điều kiện làm việc
Là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc?
Đánh giá công việc
Phân tích công việc
Thu thập thông tin
Tất cả đều sai
Phân tích công việc giúp cho tổ chức xây dựng được các văn bản làm rõ bản chất của công việc như:
Bản mô tả công việc
Bản xác định yêu cầu của công việc với người thực hiện
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Tất cả đều đúng
Trong tiến trình thực hiện phân tích công việc, phòng nào đóng vai trò chính, trực tiếp?
Phòng nguồn nhân lực
Phòng kế toán
Phòng marketing
Cả B và C đều đúng
Một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc là khái niệm nào?
Bản mô tả công việc
Bản yêu cầu của công việc với người thực hiện
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản tóm tắt kỹ năng
Bản mô tả công việc thường có nội dung:
Phần xác định công việc
Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc
Các điều kiện làm việc
Tất cả đều đúng
Trong quá trình thực hiện phân tích công việc, phòng nguồn nhân lực đóng vai trò gì?
Trực tiếp nhưng không chính yếu
Trực tiếp và chính yếu
Chính yếu nhưng không trực tiếp
Không trực tiếp, không chính yếu
Tại sao khi thực hiện bảng câu hỏi, thì không nên đưa ra một bảng câu hỏi dài?
Người trả lời ít chú ý đến nội dung của các câu hỏi
Người trả lời dễ dàng trả lời không chính xác nội dung câu hỏi
Người trả lời cảm thấy mệt mỏi khi phải thực hiện bảng câu hỏi
Tất cả đều đúng
Bản thảo của mô tả công việc có thể tiến hành theo trình tự các bước như thế nào?
Thu thập thông tin – lập kế hoạch – viết lại – phê chuẩn
Lập kế hoạch – thu thập thông tin – phê chuẩn – viết lại
Lập kế hoạch – thu thập thông tin – viết lại – phê chuẩn
Thu thập thông tin – lập kế hoạch – phê chuẩn – viết lại
Câu nào sau đây là sai khi nói về nhiệm vụ của phòng Nguồn nhân lực:
Xác định mục đích của phân tích công việc, kế hoạch hóa và điều phối toàn bộ các hệ thống, các quá trình có liên quan, xác định các bước tiến hành phân tích công việc
Xây dựng các văn bản thủ tục, các bản câu hỏi, bản mẫu điều tra để thu thập thông tin
Viết các bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cho những công việc ngoài bộ phận của mình
Tổ chức lực lượng cán bộ được thu hút vào phân tích công việc
Phân tích công việc thường được tiến hành trong dịp nào?
Khi tổ chức bắt đầu hoạt động và chương trình phân tích công việc lần đầu tiên được tiến hành
Khi các công việc có sự thay đổi đáng kể về nội dung do kết quả của các phương pháp mới, các thủ tục mới hoặc công nghệ mới
Khi xuất hiện các công việc mới
Cả 3 câu trên đều đúng
Định mức lao động là gì?
Là xác định mức hao phí để làm ra một đơn vị sản phẩm trong điều kiện nhất định
Là xác định mức hao phí để làm ra một đơn vị sản phẩm với chất lượng nhất định
Là xác định mức hao phí lao động sống để làm ra một đơn vị sản phẩm trong những điều kiện nhất định với chất lượng nhất định
Là xác định mức hao phí lao động để làm ra một đơn vị sản phẩm trong những điều kiện nhất định với chất lượng nhất định
............ là phương pháp trong đó người lao động tự ghi chép lại các hoạt động của mình để thực hiện công việc.
Nhật ký công việc
Ghi chép các sự kiện quan trọng
Tốc ký
Cả A, B, C đều sai
Để nâng cao chất lượng của phỏng vấn phân tích công việc, ta nên chú ý:
Nghiên cứu công việc trước khi phỏng vấn để đưa ra các câu hỏi cần thiết
Đặt câu hỏi rõ ràng, gợi ý cho người bị phỏng vấn dễ trả lời
Cần kiểm tra lại tính chính xác của các thông tin với người bị phỏng vấn
Cả 3 phương án trên
Ưu điểm của phương pháp bảng câu hỏi để thu thập thông tin trong phân tích công việc là:
Bảng câu hỏi cung cấp thông tin nhanh hơn và dễ thực hiện hơn so với hình thức phỏng vấn
Hỏi một lúc được nhiều người và hỏi được nhiều câu hỏi
Cả A, B đều sai
Cả A, B đều đúng
Nhược điểm của phương pháp phỏng vấn thu thập thông tin trong phân tích công việc là:
Có thể thông tin thiếu chính xác do hỏi nhầm người không am hiểu, thiếu thiện chí
Tốn thời gian làm việc với từng nhân viên
Người phỏng vấn không biết cách phỏng vấn
Cả A, B, C đều đúng
Phân tích công việc nhằm:
Làm rõ từng giai đoạn, người lao động có những nhiệm vụ và trách nhiệm gì
Xác định các kỳ vọng của mình đối với người lao động và làm cho họ hiểu các kì vọng đó
Tạo sự hoạt động đồng bộ giữa các bộ phận cơ cấu trong doanh nghiệp
Tất cả đều đúng
Thông tin để thực hiện phân tích công việc:
Thông tin về tình hình thực hiện công việc, yêu cầu nhân sự
Thông tin về các yêu cầu đặc điểm, tính năng tác dụng, số lượng, chủng loại của các máy móc, trang bị dụng cụ được sử dụng trong quá trình sử dụng công việc
Các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc. Các thông tin về điều kiện thực hiện công việc
Tất cả đều đúng