1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 33

Đúng

Sai

Các chương trình hệ thống

Các công cụ đo lường

Các công cụ và kỹ thuật thống kê

Hoạch định chiến lược, thiết lập mục tiêu và động viên tổ chức

Nhu cầu của thị trường là xuất phát điểm của quản lý chất lượng

Con người là yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng

Hiệu lực của cơ chế quản lý không ảnh hưởng gì đối với chất lượng

Có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng: Bên trong và bên ngoài

Đúng

Sai

Chi phí phòng ngừa

Chi phí thẩm định

Chi phí lỗi

Tất cả đều đúng

Huấn luyện và đào tạo chất lượng

Phân tích năng lực quá trình

Cả A và B đều đúng

Cả A và B đều sai

Phế phẩm, hư hỏng, làm lại và chi phí chung

Dừng máy do lỗi chất lượng

Chi phí bảo hành

Sản phẩm xuống cấp

Chi phí ngăn ngừa, chi phí hư hỏng bên trong

Chi phí ngăn ngừa, chi phí thẩm định

Chi phí hư hỏng bên trong, chi phí hư hỏng bên ngoài

Tất cả đều sai

Chi phí phát sinh trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng

Chi phí của các sản phẩm đã sản xuất ra hoặc các dịch vụ đã được cung ứng không phù hợp với yêu cầu khách hàng

Chi phí đầu tư để đảm bảo các sản phẩm được sản xuất ra phù hợp với mục đích yêu cầu của khách hàng

Chi phí liên quan đến các sản phẩm bị lỗi được phát hiện sau khi hàng đã được giao cho khách hàng

Sẽ không ngừng thay đổi với những tổ chức sử dụng công nghệ tiên tiến và kiến thức cải tiến chất lượng

Nhằm đạt được tổng chi phí chất lượng thấp nhất

A và B đều đúng

A và B đều sai

Không tập hợp được hết tất cả các chi phí

Chi phí chất lượng được đánh giá và dự tính

Không thể hiện hết được mối liên hệ giữa lợi ích với các chi phí liên quan

Các câu trên đều đúng