1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án - Phần 12

Các nhà cung cấp

Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Khách hàng

Nhà phân phối

Kỹ năng chuyên môn về bán hàng

Kỹ năng sống

Kỹ năng soạn thảo văn bản

Kỹ năng nhận thức

Kiến thức chuyên môn về thị trường

Kiến thức về thể thao

Kiến thức về sức khỏe

Kiến thức về ẩm thực

Tiếp thị và bán hàng

Nghiên cứu thị trường

Thiết kế sản phẩm

Định giá sản phẩm

Huấn luyện nhân viên bán hàng

Quản trị hành chính văn phòng bán hàng

Tăng cường thực hiện chính sách của công ty

Phát triển việc kinh doanh mới

Huấn luyện nhân viên bán hàng

Kiểm soát chi phí

Phát triển việc kinh doanh mới

Quản trị hành chính văn phòng bán hàng

Tự mình bán hàng cho khách hàng

Quản trị hành chính văn phòng bán hàng

Tăng cường thực hiện chính sách của công ty

Đào tạo nhân viên bán hàng

Tổ chức các cuộc họp

Tự mình bán hàng cho khách hàng

Phát triển nhân viên bán hàng

Phát triển việc kinh doanh mới

Chuẩn bị ngân quỹ

Tự mình bán hàng cho khách hàng

Tổ chức các cuộc họp

Phát triển nhân viên bán hàng

Ý kiến của người tiền nhiệm

Ý kiến từ phía nhà cung ứng của doanh nghiệp

Ý kiến từ đối thủ cạnh tranh

Ý kiến từ phía công chúng của doanh nghiệp

Giám đốc bán hàng

Nhân viên bán hàng

Giám đốc sản xuất

Trưởng phòng nhân sự

Nhân viên bán hàng

Giám đốc bán hàng

Giám sát bán hàng

Trưởng phòng nhân sự

Nhân viên bán hàng

Giám đốc bán hàng

Giám sát bán hàng

Trưởng phòng nhân sự

Giám đốc tài chính

Giám sát bán hàng

Đại diện bán hàng

Giám đốc bán hàng

Giám đốc tài chính

Giám đốc bán hàng

Giám đốc sản xuất

Giám đốc nhân sự

Nhân viên bán hàng

Giám đốc bán hàng

Đại diện bán hàng

Giám sát bán hàng

Nhân viên bán hàng

Đại diện bán hàng

Giám sát bán hàng

Giám đốc bán hàng

Nhân viên bán hàng

Giám đốc bán hàng khu vực

Giám đốc bán hàng

Giám sát bán hàng

Một huấn luyện viên thị trường để khai thác tối đa khả năng, sức mạnh, sở trường của mỗi nhân viên

Không nhất thiết phải là một người giỏi bán hàng

Phải là người bán hàng có doanh số cao nhất

Quản lý các hoạt động liên quan đến những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất

Nhân viên kinh doanh

Giám sát bán hàng

Giám đốc bán hàng

Đại diện bán hàng

Nhân viên kinh doanh

Giám sát bán hàng

Đại diện bán hàng

Giám đốc bán hàng

Chỉ ra khuyết điểm của nhân viên bán hàng

Đào tạo đội ngũ bán hàng

Tạo áp lực để nhân viên bán hàng bán được nhiều sản phẩm của công ty

Nâng cao lợi nhuận của bản thân

Kiến thức về thị trường và ngành nghề chuyên môn

Biết cách che giấu những khuyết điểm của sản phẩm

Luôn quý mến khách hàng

Luôn tạo ra áp lực để nhân viên bán hàng bán được nhiều sản phẩm

Xác định đúng khách hàng/thị trường mục tiêu

Xác định đúng đối thủ cạnh tranh

Thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng thời tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh của DN

Cả 3 đều đúng

Tạo ra doanh thu

Cung cấp dịch vụ cho khách hàng

Tạo ra doanh thu, cung cấp dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Tạo ra doanh thu, cung cấp dịch vụ, thực thi marketing mối quan hệ

Mất nhiều thời gian

Phối hợp thực hiện kế hoạch không như mong muốn

Những rủi ro chưa lường trước

Cả 3 đều đúng

Mục tiêu ngắn và trung hạn của một tổ chức

Mục tiêu trung và dài hạn của một tổ chức

Mục tiêu trung hạn và chiến lược của một tổ chức

Mục tiêu dài hạn và chiến lược của một tổ chức

Mục tiêu chính

Kết quả cuối cùng, sự tồn tại lâu dài, giá trị và sự phát triển của một tổ chức

A hoặc B đều đúng

A hoặc B đều sai

Tập trung giới thiệu dịch vụ cho khách hàng

Truyền tải dịch vụ cho khách hàng nhận biết

Nhấn mạnh vào những dịch vụ mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng

Tập trung vào những lợi ích mà dịch vụ có thể mang lại cho khách hàng

Việc lập kế hoạch tốt

Việc lập kế hoạch chưa tốt

Chưa đánh giá được tính khả thi vì môi trường luôn thay đổi

Việc lập kế hoạch đạt khả thi

Tập trung vào thương vụ

Thực hiện bán hàng

Theo dõi bán hàng và dịch vụ sau khi bán hàng

Cả 3 đều đúng

Bán hàng giao dịch và bán hàng quan hệ

Bán hàng giao dịch và bán hàng đối tác

Bán hàng quan hệ và bán hàng đối tác

Bán hàng quan hệ và bán hàng trực tuyến

Trước khi thực hiện kế hoạch bán hàng

Trong và sau khi kế hoạch bán hàng được thực hiện

Sau khi thực hiện kế hoạch bán hàng

Trong quá trình thực hiện kế hoạch bán hàng

Theo thời gian

Theo sản phẩm

Theo khu vực

Theo chiến dịch

Giới thiệu về đặc tính của dịch vụ

Giới thiệu các dịch vụ mà doanh nghiệp đang có

Giới thiệu giá trị dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng

Giới thiệu các dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Định hướng, hỗ trợ

Thực thi

Phối hợp

Cụ thể hóa

Xác định đúng khách hàng/ thị trường mục tiêu

Phát triển thị trường mới cho sản phẩm hiện hữu và sản phẩm mới

Xác định đúng đối thủ cạnh tranh

Cả 3 đều đúng

Đạt được thương vụ

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Đạt được thương vụ đồng thời tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong tương lai

Cả 3 đều đúng

Công ty đang ở đâu và công ty muốn ở đâu?

Công ty làm thế nào để đạt được mong muốn đó?

Công ty có đủ khả năng để đạt mong muốn đó không?

Cả 3 đều đúng

Mục tiêu, chính sách, cách thức

Mục tiêu, chính sách, phương án, tài chính

Mục tiêu, chính sách, phương án

Mục tiêu, phương án, tài chính

Số lượng, chất lượng, thời gian, nỗ lực của nhân viên

Số lượng, chất lượng, thời gian và chi phí

Số lượng, chất lượng, nỗ lực của nhân viên và lãnh đạo

Số lượng, chất lượng

Tính không thể sờ thấy được (Intangibility)

Tính không thể tách rời được (Inseparability)

Tính tổng hợp tính không đồng nhất (Heterogeneity)

Cả 3 đều đúng

Mục tiêu bán hàng của công ty

Thị trường mục tiêu của công ty

Chiến lược tiếp thị của công ty

Tất cả các câu trên đều đúng