20 câu hỏi
Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:
Hiệu năng hoặc kết quả
Sự thỏa mãn của người tiêu dùng
Sự mong đợi hoặc nhu cầu người tiêu dùng
Chi phí của người tiêu dùng
Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:
Sự mong đợi hoặc nhu cầu người tiêu dùng
Thời gian của người tiêu dùng
Hiệu năng hoặc kết quả
Sự thỏa mãn của người tiêu dùng
Nhược điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:
MBO → MBP
MBP → MBO
Quản lý chất lượng hướng vào người sản xuất
Quản lý chất lượng là kết quả
Hoạt động PDCA là nội dung của yếu tố cấu trúc hạ tầng của quản lý chất lượng nào sau đây?
Kiểm soát chất lượng
Đảm bảo chất lượng
Hoạch định chất lượng
Chính sách chất lượng
Khi kiểm tra nghiệm thu thống kê điểm M(X,Y) là tốt khi:
Nằm trong đường cong nghiệm thu
Nằm gần đường cong nghiệm thu
Nằm ngoài đường cong nghiệm thu
Nằm trên đường cong nghiệm thu
Kiểm tra định tính một chỉ tiêu chất lượng là tốt khi:
Xi < Gt
</>
Xi ≠ Gt
Xi > Gt
Xi = Gt
Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:
Không chấp nhận phế phẩm
Làm lại hoặc loại bỏ phế phẩm
Giảm tỷ lệ phế phẩm
Phân hạng sản phẩm
Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây:
Giảm tỷ lệ phế phẩm
Không chấp nhận phế phẩm
Xây dựng lưu đồ cải tiến PDCA
Tìm nguyên nhân gây sai sót, trục trặc
Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi lựa chọn hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn công thức nào sau đây?
MUxPy = MUyPx
MUxX = MUyY
MUxPx > MUyPy
MUx = MUy
Nhận định nào sau đây chưa chính xác về đặc điểm của quản lý chất lượng sản phẩm?
Quản lý chất lượng hướng vào người sản xuất
Quản lý chất lượng hướng vào người tiêu dùng
Thay đổi tư duy quản lý MBO → MBP
Chất lượng sản phẩm càng tốt, lợi nhuận càng cao
Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của "đảm bảo chất lượng"?
Đảm bảo chất lượng là kết quả sản xuất
Đảm bảo chất lượng là kết quả của kiểm tra
Đảm bảo chất lượng là không thay đổi chất lượng sản phẩm
Đảm bảo chất lượng là ngăn chặn sai lệch
Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của "kiểm soát chất lượng"?
Kiểm soát chất lượng là ngăn chặn sai lệch
Kiểm soát chất lượng là phân biệt sai lệch
Kiểm soát chất lượng là kết quả sản xuất
Kiểm soát chất lượng là có thể thay đổi chất lượng sản phẩm
Phân hệ đề xuất và thiết kế sản phẩm mới là phân hệ:
Trước sản xuất
Sau sản xuất
Phân hệ sản xuất hàng loạt
Trong sản xuất
Phân hệ lưu thông phân phối và sử dụng là phân hệ:
Sau sản xuất
Trước sản xuất
Phân hệ thiết kế sản phẩm mới
Trong sản xuất
Phân hệ sản xuất hàng loạt là phân hệ:
Trong sản xuất
Sau sản xuất
Trước sản xuất
Phân hệ lưu thông
Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:
PPM
MBP
MBO
PPO
Sản phẩm trong miền nghiệm thu là:
Chính phẩm
Sản phẩm đạt yêu cầu
Sản phẩm tốt nhất
Phế phẩm
Sơ đồ nhân quả còn gọi là:
Sơ đồ ISHIKAWA
Sơ đồ 3M
Sơ đồ sản xuất
Sơ đồ 4M
Số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện gọi là:
Mẫu
Chính phẩm
Sản phẩm đạt yêu cầu
Phế phẩm
Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?
Tc = BF
Tc = HsF
Qt = HsF
Qt = BsF