25 câu hỏi
Mục tiêu lâu dài, thường xuyên và đặc trưng của các tổ chức DN là
Thu lợi nhuận
Cung cấp hàng hoá – dịch vụ
Trách nhiệm XH
Đạo đức DN
Quyết định về sứ mệnh của DN, các mục tiêu của DN trong từng thời kì, các mục tiêu bộ phận và lựa chọn các P.Án chiến lược hay các biện pháp tác nghiệp liên quan đến:
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Quyết định áp dụng một biện pháp khen, thưởng và ra 1 văn bản hướng dẫn nhân viên dưới quyền thực hiện 1 công việc nào đó liên quan đến
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Lựa chọn một phương pháp đo lượng kết quả, đưa ra đánh giá 1 kết quả và quyết định một hành động điều chỉnh sẽ được áp dụng liên quan tới
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Hoạch định đòi hỏi các điều kiện trả lời các câu hỏi về bản thân DN
Chúng ta đã làm gì?
Chúng ta sẽ làm gì?
Chúng ta đang ở đâu, muốn đi về đâu?
Chúng ta sẽ đi về đâu?
Xét về thời gian hoạch định có thể chia thành
Hoạch định dài, ngắn hạn
Hoạch định tác nghiệp
Trên phương diện chiến lược phát triển của DN, hoạch định được chia thành
Hoạch định dài hạn
Hoạch định chiến lược, tác nghiệp
Hoạch định ngắn hạn
Hoạch định theo mục tiêu
Điểm cuối cùng của việc hoạch định, điểm kết thúc của công việc tổ chức chỉ đạo, kiểm tra là:
Mục tiêu
Chiến lược
Chính sách
Thủ tục
1 kế hoạch lớn, chương trình hành động tổng quát, chương trình các mục tiêu và việc xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của DN là:
Mục tiêu
Chiến lược
Chính sách
Thủ tục
Những điều khoản hay những quy định chung để khai thông những suy nghĩ và hành động khi ra quyết định là:
Mục tiêu
Chiến lược
Chính sách
Thủ tục
Các kế hoạch thiết lập một phương pháp cần thiết cho việc điều hành các hoạt động tương lai là
Mục tiêu
Chiến lược
Chính sách
Thủ tục
Giai đoạn thứ nhất của hoạch định là:
Dự báo
Chuẩn đoán
Ước lượng
Ước tính
Giai đoạn cuối cùng của hoạch định là:
Tìm các phương án
Lựa chọn phương án
So sánh phương án
Quyết định
Tìm ra thực chất của vấn đề đang đặt ra đối với DN mà nhà QT phải giải quyết là
Chuẩn đoán
Tìm các phương án
So sánh và lựa chọn phương án
Quyết định
Tìm các khả năng để đạt được mục tiêu là
Chẩn đoán
Tìm các phương án
So sánh và lựa chọn phương án
Quyết định
Việc xác định các khả năng khác nhau để có thể cho phép triệt tiêu các khác biệt về kế hoạch là
Chẩn đoán
Tìm các phương án
So sánh và lựa chọn phương án
Quyết định
Việc lựa chọn giữa các phương thức hành động khác nhau là
Chẩn đoán
Tìm các phương án
So sánh và lựa chọn phương án
Quyết định
Lập kế hoạch chiến lược được tiến hành ở:
Cấp điều hành cấp cao
Cấp điều hành trung gian
Cấp cơ sở
Cấp dịch vụ
Yếu tố (YT) không ảnh hưởng chủ yếu đến người tiêu dùng là
YT văn hoá
YT xã hội
YT tâm lý
YT chính trị
YT ảnh hưởng chủ yếu đến người tiêu dùng là
Thị trường
Cơ chế
Chính sách
Cả 3 ý trên
Trong quá trình QTDN tổ chức được coi là 1 chức năng cơ bản, là 1 công tác rất quan trọng nhằm thực hiện
Chiến lược
Hoạch định
Mục tiêu
Cả 3 ý trên
Tổ chức được hiểu là quá trình 2 mặt: công tác tổ chức và cấu trúc tổ chức chúng:
Là quá trình 2 mặt tách rời
Là quá trình 2 mặt độc lập
Có liên quan mật thiết và chi phối lẫn nhau
Có liên quan tương đối với nhau
Công việc tổ chức được coi là
Thành lập mạng lưới hoạt động của DN
Xây dựng mạng lưới khách hàng
Hoạt động với việc phân công lao động khoa học, phân hạn quyền QT và xác định tổ chức
Tổ chức công việc cần phải làm và mối liên hệ giữa các bộ phận
Cấu trúc tổ chức không được xem xét trên đặc trưng cơ bản sau
Tính tập trung
Tính phức tạp
Tính tổng hợp
Tính tiêu chuẩn hoá
Cấu trúc tổ chức nhất định không phải là cơ sở cho:
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm soát
Kế hoạch tác nghiệp