500+ câu trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án - Phần 9

Nắm bắt, quản trị và thỏa mãn

Quản trị, thỏa mãn và nắm bắt

Thỏa mãn, quản trị và nắm bắt

Nắm bắt thỏa mãn và quản trị

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

Bán hàng bao gồm cả Marketing

Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó.

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu vốn có của con người một cách tự nhiên

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu của con người về các sản phẩm tự nhiên

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người chinh phục thiên nhiên

Nhu cầu tự nhiên

Sản phẩm

Cầu của thị trường

Hành vi của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng có khả năng thanh toán sẵn sàng mua để thoả mãn các nhu cầu

Nơi xảy ra quá trình mua bán

Hệ thống gồm những người mua và người bán và mối quan hệ cung cầu giữa họ

Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

Là một trong các chức năng chính trong doanh nghiệp

Giữ vai trò là cầu nối giữa thị trường và các chức năng khác

Giữ vai trò là cầu nối giữa hoạt động của doanh nghiệp với thị trường

Tất cả các vai trò trên

Tìm hiểu nhu cầu của thị trường và khách hang

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Sử dụng marketing hỗn hợp để tác động tới khách hang

Nhiều chức năng trong đó có các chức năng trên

Bán hàng

Sản xuất

Hoàn thiện sản phẩm

Khách hàng

Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng và làm thoả mãn chúng

Thúc đẩy bán hàng

Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm

Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối

Mục tiêu của doanh nghiệp

Sự thoả mãn của khách hàng

Phúc lợi xã hội

Tất cả những điều nêu trên.

Marketing cổ điển

Marketing hiện đại

Cả marketing cổ điển và hiện đại

Một trường phái khác

(1) (2) (3) (4)

(1) (3) (4) (2)

(3) (1) (2) (4)

(1) (3) (2) (4)

Giá bán; chất lượng; phân phối; chăm sóc khách hàng.

Sản phẩm; giá cả; phân phối; xúc tiến

Bán hàng; dịch vụ khách hàng; giá cả; bảo hành

Bao bì; kênh phân phối; yếu tố hữu hình; quảng cáo.

Nhà sản xuất/cung cấp dịch vụ.

Khách hang

Trung gian phân phối

Tất cả các câu trên đều sai.

Xuất phát điểm của quy trình

Ðối tượng phục vụ

Công cụ thực hiện và mục tiêu

Tất cả các điểm trên

Bậc 2

Bậc 3

Bậc 4

Bắc 5

công nghệ sản xuất, thúc đầy bản hàng

cải thiện công nghệ, đạo đức xã hội

những gì minh có, những gì khách hàng cần

phân phối sản phẩm rộng rãi, thỏa mãn khách hàng

Trong kế hoạch marketing, mục tiêu marketing được xác định truớc khi chiến lược marketing cụ thể dược đưa ra

Kế hoạch marketing là tài liệu về chiến lược marketing và các chi tiết về thời gian thực hiện chiến lược đó

Trong kế hoạch marketing, luôn luôn phåi có chương trình hành động, dự tinh lỗ lãi và kiểm soát thực hiện

Kế hoạch marketing là công cụ để triển khai marketing mix (ngược lại ms đúng)

Quan điểm hoàn thiện sản phẩm cho rằng doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra các sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất nhắm đáp ứng nhu cầu thị trường

Quan điểm hoàn thiện sản xuất thịnh hành từ thời kỳ cách mạng công nghiệp cho đến cuối những năm 1920

Quan điểm bán hàng tập trung vào nhu cầu người bán nhằm biên hàng hóa thành tiền

Quan điểm Marketing tập trung vào nhu cầu của người mua bằng cách chăm lo đến việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Khách hàng không phân biệt được các sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau trên thị trường

Người bản quả ưa thích hàng hóa của mình đến nỗi bỏ qua những nhu cầu của khách hàng.

Sản xuất chưa phát triển, phạm vi thị trường, số lượng nhà cung cấp còn hạn chế, thị trường do người bán kiểm soát.

Tất cả đều đúng

Quan điểm tăng cường nỗ lực thương mại

Quan điểm marketing hiện đại

Quan điểm hoàn thiện khách hàng

Quan điểm marketing 4.0