25 câu hỏi
Cấu trúc tổ chức nhất định không phải là cơ sở cho:
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm soát
Kế hoạch tác nghiệp
Nguyên tắc cơ bản của cấu trúc tổ chức là:
Đáp ứng yêu cầu của chiến lược KD
Đảm bảo tính tối ưu
Đảm bảo tính linh hoạt
Đảm bảo tính tin cậy
Nhân tố không ảnh hưởng mạnh mẽ và trực tiếp đến cấu trúc tổ chức DN là:
Chiến lược KD của DN trong từng thời kỳ
Môi trường KD và quy mô của DN
Kinh tế ngành, nghề KD
Công nghệ KD, trình độ quản trị và trang thiết bị quản trị của DN
Cấu trúc đơn giản tổ chức DN là loại cấu trúc:
Không có cấu trúc
Gần như không có cấu trúc
Nhiều yếu tố được “mô hình hoá”
Nhiều yếu tố được “công thức hoá”
Cấu trúc tổ chức đơn giản thể hiện rất cao:
Tính tập trung
Tính tối ưu
Tính linh hoạt
Cấu trúc chức năng tiêu biểu cho loại hình cấu trúc:
Truyền thống
Cổ điển
Hiện đại
Cả 3 ý trên
Ưu điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo chức năng là:
Đáp ứng yêu cầu của thị trường hay khách hàng
Hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận, tăng cường tính hệ thống
Linh hoạt và có hiệu quả cao trong việc sử dụng nhân sự
Cấu trúc tổ chức DN theo ngành hàng, mặt hàng KD tiêu biểu cho loại hình cấu trúc:
Truyền thống
Cổ điển
Hiện đại
Cả 3 ý trên
Cấu trúc tổ chức DN theo ngành hàng, mặt hàng tiêu biểu có ưu điểm cơ bản sau:
Các cấp quản trị nắm bắt và thống nhất hiểu được các mục tiêu chung
Giảm chi phí và giá thành sản phẩm
Phát huy đầy đủ năng lực sở thích của nhân viên
Tăng cường khả năng cạnh tranh về chất lượng
Đặc điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức cho khách hàng:
Hoạt động tập trung
Hoạt động phi tập trung
Hoạt động phân nhánh
Hoạt động phân tán
Cấu trúc tổ chức định hướng theo khách hàng có ưu điểm cơ bản?
Ít có sự trùng lặp về hoạt động
Ít có sự trùng lặp về chức năng
Tránh được sự trùng lặp về sử dụng nguồn lực
Toàn bộ hoạt động DN hướng vào kết quả cuối cùng
Đặc điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo khu vực là:
Cơ chế hoạt động KD theo khách hàng
Cơ chế hoạt động KD theo lãnh thổ
Cơ chế hoạt động KD theo ngành hàng
Cả 3 ý trên
Nhược điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo khu vực là:
Linh hoạt dễ thống nhất mục tiêu bộ phận chung với mục tiêu chung
Lãng phí về nguồn lực nhất là nhân lực
Cấp giá trị cao nhất tăng cường công tác điều hành trực tiếp
Gia tăng thách thức do môi trường văn hoá, xã hội đặt ra cho DN
Cấu trúc tổ chức ma trận không thể đáp ứng được yêu cầu:
Của môi trường KD, thoả mãn nhu cầu của khách hàng
Trao đổi thông tin giữa các cá nhân, các nhóm, các khu vực
Quản trị điều hành tập trung
Tạo ra cấu trúc năng động, linh hoạt, khai thác tối đa các nguồn lực
Hệ thống tổ chức thứ hai là hệ thống:
Chính thức
Bán chính thức
Phi chính thức
Cả 3 ý trên
Hệ thống tổ chức không chính thức được hình thành không phải từ lý do:
Thoả mãn nhu cầu được hội nhập
Mong muốn được bảo vệ và giúp đỡ lẫn nhau
Trao đổi thông tin và tính cảm
Tạo ra công ăn việc làm, nghề nghiệp
Đặc trưng của hệ thống tổ chức thứ 2 (không chính thức) không phải là:
Thủ lĩnh chính thức
Thủ lĩnh phi chính thức
Mục tiêu tự phát, kiểm soát xã hội
Yếu tố chống lại đổi mới
Lãnh đạo trong DN là:
Thực hiện hoạt động theo ý muốn của lãnh đạo
Sự tác động tới người bị lãnh đạo, thực hiện theo ý muốn của người lãnh đạo
Thực hiện theo ý muốn của người bị lãnh đạo
Cả 3 ý
Lãnh đạo hiệu quả là:
Lãnh đạo thành công
Lãnh đạo không thành công
Lãnh đạo thành công trên cơ sở chấp nhận, tự nguyện, nhiệt tình, tự giác của người nhận tác động
Cả 3 ý trên
Xu hướng phục tùng những người đem lại quyền lợi, giải quyết nguyện vọng là nguyên tắc chính lãnh đạo về:
Đảm bảo sự kết hợp hài hoà giữa các mục tiêu
Thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên
Làm việc theo chức trách và quyền hạn
Uỷ quyền và uỷ nhiệm
Sự thống nhất, hoà hợp về nguyện vọng, ước muốn là nguyên tắc chính lãnh đạo về:
Đảm bảo sự kết hợp hài hoà giữa các mục tiêu
Thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên
Làm việc theo chức trách và quyền hạn
Uỷ quyền và uỷ nhiệm
Phạm vi công việc theo những quy định và hướng dẫn thống nhất áp dụng trong DN là nguyên tắc chính lãnh đạo về:
Đảm bảo sự kết hợp hài hoà giữa các mục tiêu
Thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên
Làm việc theo chức trách và quyền hạn
Uỷ quyền và uỷ nhiệm
Việc cấp dưới phải thực thi nhiệm vụ (chức trách) của cấp trên, giải quyết công việc của cấp trên là nguyên tắc chính lãnh đạo về:
Đảm bảo sự kết hợp hài hoà giữa các mục tiêu
Thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên
Làm việc theo chức trách và quyền hạn
Uỷ quyền và uỷ nhiệm
Người lãnh đạo không nên phát huy một cách quá mức 1 trong các khả năng dưới đây:
Khả năng thuyết phục
Khả năng mệnh lệnh, áp đặt
Khả năng đánh giá cá nhân
Khả năng động viên người khác một cách khéo léo
Người lãnh đạo trong DN không nhất thiết phát huy một trong các tố chất dưới đây:
Gan dạ, tin cậy
Thống nhất, nhạy bén
Quá coi trọng tình cảm
Phán xét, tôn trọng