29 câu hỏi
điều cần có trc hết trong quyết định của một giám đốc:
tính sáng tạo
tính khoa học
tính ứng biến
rõ ràng minh bạch
trong giao tiếp ứng xử của GĐ, điều quan trọng nhất là:
hiểu đc sứ mệnh của mình
hiểu rõ cương vị của mình
phát hiện và giải quyết các bài tập
tìm kiếm và dẫn dắt mọi người vào cơ hội mới của DN
khi GĐ đánh giá và giải quyết sự việc phát sinh, điều quan trọng hàng đầu là:
chú ý đến các mối quan hệ hiện tại của sự việc
hiểu rõ cái gì quan trọng nhất
xác định đc bản chất,xu thế của các mẫu thuẫn nằm trong sự việc
phân tích các lợi hại của sự việc
trong phong cách lãnh đạo của GĐ, tiêu chí quan trọng nhất là:
nghệ thuật giao tiếp ứng xử
khả năng đánh giá và giải quyết vấn đề sắc sảo
tinh thần làm việc tận tụy
bản lĩnh chỉ huy
cái đức lớn nhất của một GĐ là:
cầu thị
tôn trọng pháp luật
dề cao văn óa tổ chức
tất cả những điều trên
để đào tạo GĐ điều hành quan trọng nhất là:
đặt họ vào môi trg thư thách cao
cho họ thấy phải trả giá rất cao trong học tập
sàng lọc liên tục
chương trình đào tạo hướng vào thị trg
phương pháp tuyển chọn GĐ nên là:
thi tuyển
bổ nhiệm
bầu từ HĐQT
thông qua chế độ tuyển dụng kết hợp 3 phương thức đã nêu
trong DN lớn phân tán trên nhiều thị trg, mối quan hệ quan trọng nhất giữa GĐ và các GĐ là:
quan hệ về quyền hạn-trách nhiệm
quan hệ xác định trong hệ thống thông tin quản lý của DN
quan hệ trực tuyến chức năng
quan hệ nghĩa vụ-quyền lợi
khi ra lệnh cho cấp dưới thi hành một công việc,GĐ cần chú ý nhất đến:
cung cấp cho họ đủ thông tin liên quan
cho họ hiểu rõ động lực,trách nhiệm
truyền cho họ một thông tin cần thiết
mục đích và nguyên tắc của công việc
một DN sản xuất mĩ phẩm muốn tuyển GĐ mới từ nội bộ,nên chọn:
tổ chức thi tuyển theo hệ thống tiêu chí xác định giữa các phó GĐ thị trg sản xuất tài chính
từ phó giám đốc thị trg
từ phó GĐ sản xuất
từ phó GĐ tài chính
một DN sx phần mềm tin học muốn tuyển GD mới từ nội bộ,nên chọn:
từ phó GĐ thị trg
từ phó GĐ sản xuất
từ phó GĐ tà chính
từ phó GĐ tổ chức nhân sự
một DN lớn kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, là GĐ bạn nên thiết kế cơ cấu tổ chức của mình theo phương án chủ yếu:
cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng
cơ cấu tổ chức trực tuyến
cơ cấu tỏ chức ma trận
cơ cấu tổ chức chức năng
một DN có nhiều sp kd trên nhiều thị trg, là GĐ bạn lựa chọn thiết kế co cấu tổ chức theo phương án:
kiểu trực tuyến chức năng
kiểu ma trận
kiểu chức năng
kiểu cơ cấu SP thị trường
một DN cho thuê tài chính loại vừa, là GĐ bạn nên chọn thiết kế cơ cấu tổ chức kiểu:
ms trận
trực tuyến-chức năng
trực tuyến
kiểu hỗn hợp
một DN là tư vấn dự án, là GĐ bạn nên chọn thiết kế tổ chức kiểu:
ma trận
trực tuyến
trực tuyến-chức năng
hỗn hợp
để dẫn dắt DN vượt qua cơn khó khăn, GĐ nên cho mọi người thấy:
sự thành bại tùy thuộc vào nỗ lực của tất cả mọi người
sự quyết tâm và tin tưởng của các cấp quản lý
cần củng cố lại tổ chức nhân sự
cần đổi mới tư duy
DN sản xuất và kinh doanh mĩ phẩm,để mở rộng thị trg, GĐ nên chọn phương án:
liên kết vs các công ty thiết kế thời trang
mở rộng marketing và kênh phân phối
áp dụng chính sách giá cả mềm dẻo
liên tục nghiên cứu và đưa ra sản phẩm mới
nê chọn phương án nào dưới đây: là DN kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông GĐ cần ưu tiên phát triển nguồn lực của DN gồm: vốn (1), kỹ thuật công nghệ mới (2), nhân lực (3), theo thứ tự
(1),(2),(3)
(2),(1),(3)
(3),(2),(1)
(3),(1),(2)
trong việc dùng người của GĐ điều hành quan trọng hàng đầu là:
làm cho người thấy đc động lực và trách nhiệm
nắm đc sử trg sở đoản của người
tín nhiệm
công tâm
nguyên tắc quan trọng nhất mà GĐ cần nắm vững khi sử dụng tình thế:
chấp lấy thời cơ
tuân theo xu thế lớn của tình thế
gắn liền tình thế với trạng thái tâm lý quần chúng
gắn vào giải quyết vấn đề trung tâm của DN
nguyên tắc quan trọng nhất trong thuật sử dụng lợi ích của GĐ là:
không tuyệt đối hóa lợi ích
kết hợp hài hòa các lợi ích
thỏa đáng với trách nhiệm và quyền hạn,cống hiến
tạo sức ép
trong nghệ thuật sử dụng lợi ích,GĐ nên cọi trọng nhất :
cho mọi người thấy có được lợi ích từ trong tổ chức
công bằng minh bạch
khích lệ những điển hình
giữ chữ tín
nguyên tắc quan trọng nhất khi sử dụng quyền lực là:
không vu lợi cá nhân
dân chủ
dựa vào thể chế của tổ chức
phù hợp vs phạm vi trách nhiệm
nguyên tắc quan trọng nhất khi GĐ áp dụng thuật giới hạn trong quản lý là:
tác động đến sự vật hiện tượng vs liều lượng vừa đủ
xác định đc danh giới mà sự vật hiện tượng chuyển trạng thái
nắm vững tính 2 mặt đối lập trong sự vật hiện tượng
tác dụng của sự chuyển trạng thái trong sự vật hiện tượng
công cụ quan trọng nhất của GĐ đc sử dụng trong quản lý sự vụ là:
hệ thống quyền lực chính danh
hành chính
hệ thống thưởng phạt
định chế tổ chức
đứng trc một thực tế là quyết định của GĐ tuy đc khẳng định là đúng đắn nhưng không đạt đc kết quả mông muốn.nguyên nhân chủ yếu nhất là do:
có nhiều yếu tố bất định nằm trong quyết định do không đc loại bỏ
quyết định mang tính đường lối chung
quyết định không có điều kiện đảm bảo để thực thi
không làm cho mọi người hiểu rõ quyết định đó
hoạt độngcủa GĐ trong chức năng kiểm tra kiểm soát cần tuân thủ nguyên tắc hàng đầu là:
thực hiện có tổ chức
thực hiện một cách thường xuyên
khoa học và hiệu quả
hạn chế tối đa làm gián đoạn đến các hoạt động thường xuyên
nghề GĐ nhìn nhận trên quan điểm khoa học quản lý ngày nay-tư duy mới về thuộc tính kinh tế:
là đầu mối của mối quan hệ lợi ích bên trong và bên ngoài
là nhân tố chính trong sự hình thành văn hóa tổ chức của công ty
chịu sự chi phối và ràng buộc bởi các quy tắc và chuẩn mực xã hội với tư cách là một công dân và với tư cách một nghề nghiệp
là người làm công ăn lương của công ty(chứ không phải của nhà nước như một công chức)
cơ sở đặc trưng nhất hình thành nên nghề GĐ:
do tính pháp lý đòi hỏi với hoạt động kinh doanh
do tính chất chuyên môn hóa của mọi công việc
tổ chức là một thuộc tính của xã hội con người
nghề nghiệp hiện nay mang tính sự nghiệp, chứ không phải là một phương tiện kiếm sống