24 câu hỏi
“Nhà xuất bản Pearson hiện có tùy chọn bán sách điện tử trực tiếp, giúp loại bỏ việc trả phí phân phối cho người bán buôn hoặc bán lẻ ở giữa.” Việc làm trên được gọi là gì?
Kênh phân phối
Tái trung gian
Bỏ trung gian
Kết hợp trung gian
Mô hình kinh doanh do Osterwald và Pigneur (2010) gồm bao nhiêu thành phần chính?
5
7
8
9
“Mô tả cụ thể các kỹ thuật khác nhau để tạo thu nhập cho một doanh nghiệp.” là mô hình gì?
Mô hình kinh doanh
Mô hình B2C
Mô hình doanh thu
Mô hình B2B
Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vĩ mô của doanh nghiệp?
Kinh tế
Luật pháp
Xã hội
Đối thủ cạnh tranh.
Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “Tên miền là một phần ….. thương hiệu của công ty cần phải được bảo vệ khỏi việc lạm dụng của các công ty khác.”
Tài sản
Bảo mật
Nhận diện
Đặc trưng
Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản là gì?
HTML
XML
Javascript
APIs
Ngôn ngữ đánh dấu có thể mở rộng là gì?
HTML
XML
Javascript
APIs
“Web có thể lập” là gì?
HTML
XML
Javascript
APIs
Cơ sở hạ tầng khóa công khai là gì?
PKI
TTP
CA
SSL
Quá trình lan tỏa – chấp nhận công nghệ mới này đã được Rogers phân loại những người thử nghiệm sản phẩm mới thành mấy nhóm?
4
5
3
6
Chu kỳ cường điệu gồm bao nhiêu giai đoạn về sự trưởng thành, áp dụng và ứng dụng phổ biến trong kinh doanh của một công nghệ ?
4
5
3
6
Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố kinh tế?
Cơ sở hạ tầng của Internet
Tăng trưởng kinh tế
Lãi suất và tỷ giá hối đoái
Toàn cầu hóa
Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố chính trị?
Chiến lược URL
Kiểm soát chính trị và dân chủ
Quản trị Internet
Thuế
Các vấn đề pháp lý nào quan trọng nhất đối với các nhà marketing số:
Luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư; Luật khuyết tật và phân biệt đối xử
Thương hiệu và bảo hộ thương hiệu; Quyền sở hữu trí tuệ
Luật quảng cáo trực tuyến; Luật hợp đồng
Tất cả các đáp án trên
Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “ Tác động của yếu tố xã hội rộng lớn hơn ảnh hưởng ….., đặc biệt là những thay đổi về dân số.”
Nhân khẩu học
Văn hóa
Lối sống
Đạo đức
“Quá trình quản lý các cuộc trò chuyện giữa khách hàng với khách hàng để thu hút khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và các bên liên quan với thương hiệu, từ đó tăng cường quản lý quan hệ khách hàng.” là gì?
CRM xã hội
Trí tuệ nhân tạo
Quy trình quản lý
Lọc cộng tác
Có bao nhiêu loại dữ liệu khách hàng chính?
3
4
5
6
“Phần mềm và dịch vụ thực hiện các tác vụ mà trước đây yêu cầu sự phân tích và tương tác của con người” là gì?
CRM xã hội
Trí tuệ nhân tạo
Quy trình quản lý
Lọc cộng tác
Dữ liệu lớn (Big Data) là thuật ngữ được sử dụng để mô tả gì?
Các kỹ thuật và hệ thống phân tích dữ liệu
Các kỹ thuật và hệ thống lưu trữ dữ liệu
Các kỹ thuật và hệ thống xử lý dữ liệu
Các kỹ thuật và hệ thống thu thập dữ liệu
Big Data có những lợi ích chính nào cho marketing?
Xác định insight về xu hướng và lộ trình; xác định yếu tố thành công trong việc truyền thông
Cải thiện quy trình sản xuất; xác định yếu tố thành công trong việc truyền thông
Tối ưu hóa hệ thống lưu trữ dữ liệu; phát triển sản phẩm mới
Phát triển sản phẩm mới; xác định insight về xu hướng và lộ trình
Để tối đa hóa lợi ích từ việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, nhà quảng cáo nên làm gì?
Giới hạn quyền kiểm soát của khách hàng đối với thông tin của họ
Trao cho khách hàng quyền kiểm soát hơn đối với thông tin của họ
Tăng cường kiểm soát thông tin cá nhân của khách hàng
Lọc cộng tác truy cập của khách hàng vào trang web
Lòng trung thành của khách hàng đề cập đến gì?
Sự mong muốn của khách hàng tiếp tục làm kinh doanh với một nhà cung cấp cụ thể
Sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ
Sự tương tác xã hội của khách hàng với doanh nghiệp
Sự chia sẻ trải nghiệm của khách hàng trên mạng xã hội
Lòng trung thành nhờ 2 động lực nào tạo nên?
Suy nghĩ và cảm xúc
Niềm tin và cảm xúc
Cảm xúc và hành vi
Suy nghĩ và hành động
“Cách tiếp cận đánh giá các đặc điểm và hành vi của khách hàng và sau đó đưa ra khuyến nghị cho các sản phẩm trong tương lai.” là gì?
Đánh giá
Mô hình xu hướng
Lọc cộng tác
Quy trình quản lý
