30 câu hỏi
Yếu tố nào dưới đây không thuộc hoạt động của nhà quản lý trong tổ chức?
Tổ chức và lãnh đạo
Lập kế hoạch
Bán hàng
Kiểm soát
Những người chỉ chịu trách nhiệm đối với một chức năng hoạt động của tổ chức là:
Nhà quản lý chức năng
Nhà quản lý cấp cơ sở
Nhà quản lý cấp trung
Nhà quản lý tổng hợp
Đặc điểm của Phân tích vấn đề?
là bước quan trọng trong quy trình quyết định
là không thực sự quan trọng vì quá trình thực hiện quyết định mới là yếu tố quan trọng
là bước cuối cùng của quy trình quyết định
được thực hiện sau khi xây dựng các phương án của quyết định
Chọn phương án đúng. Quyết định quản lý:
chỉ bao gồm các quyết định dài hạn vì quyết định quản lý luôn gắn với chiến lược của tổ chức
chỉ bao gồm các quyết định trung hạn
chỉ bao gồm các quyết định ngắn hạn vì quyết định quản lý chỉ được sử dụng để giải quyết các vấn đề mang tính tác nghiệp
bao gồm cả quyết định dài hạn, trung hạn và ngắn hạn
Tính hợp pháp của quyết định quản lý được thể hiện:
Nội dung của quyết định không trái với các quy định pháp luật
Chủ thể ra quyết định phải đúng thẩm quyền, quyết định đúng thể thức văn bản
Quyết định phù hợp với các thông lệ xã hội
Cả A và B
Chính sách là loại hình kế hoạch:
khuyến khích tự do sáng tạo của nhà quản lý
hạn chế tự do sáng tạo của nhà quản lý
chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cao
chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cơ sở
Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch:
đánh giá việc thực hiện kế hoạch
xây dựng các phương án
huy động nguồn lực thực hiện kế hoạch
kiểm tra việc thực hiện kế hoạch
Mô hình cơ cấu thường dẫn đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các chiến lược là hạn chế của cơ cấu:
Chức năng
Mạng lưới
Sản phẩm
Khách hàng
Cơ cấu tổ chức bền vững là:
Công cụ thực thi các chính sách
Công cụ thực thi kế hoạch tác nghiệp
Công cụ thực thi kế hoạch chiến lược
Công cụ thực thi các quy định
Mô hình cơ cấu dẫn đến sự tranh dành nguồn lực giữa các bộ phận và sự trùng lặp của tổ chức là cơ cấu:
Chức năng
Hình tháp
Nằm ngang
Sản phẩm
Một nhân viên có trách nhiệm tư vấn cho các nhà quản lý trực tuyến là một nội dung của loại quyền hạn:
Trực tuyến
Chức năng
Phối hợp
Tham mưu
Mô hình cơ cấu nào dễ đào tạo các nhà quản lý chuyên môn:
Địa dư
Chức năng
Mạng lưới
Khách hàng
Sử dụng được lợi thế nguồn lực của các địa phương khác nhau là lợi thế của cơ cấu:
Chức năng
Nằm ngang
Địa dư
Ma trận
Sự cấn thiết hoàn thiện cơ cấu tổ chức là xuất phát từ:
Sức ép từ môi trường bên trong
Sức ép từ môi trường bên ngoài
Ý chí của các nhà quản lý cấp cao
Sức ép từ môi trường bên ngoài và bên trong
Lý do phối hợp trong tổ chức là:
Để đảm bảo mục tiêu chung của tổ chức
Đảm bảo mục tiêu chung của bộ phận
Đảm bảo mục tiêu chung của nhóm
Đảm bảo mục riêng của các cá nhân
Tầm quản lý của một nhà quản lý ít phụ thuộc vào?
Đặc điểm của công việc cần quản lý
Đối tượng quản lý
Năng lực của nhà quản lý
Tác động của môi trường bên ngoài
Mô hình tổ chức sản phẩm nên được sử dụng khi tổ chức có đặc điểm?
Kinh doanh đơn ngành
Hoạt động trên một địa bàn
Kinh doanh đa ngành
Có nhiều dự án mục tiêu
Trong học thuyết động cơ của Victor Room, _________là khả năng mà một người nhận thức rằng việc bỏ ra một mức độ nỗ lực nhất định sẽ dẫn tới một mức độ thành tích nhất định:
động cơ
chất xúc tác
kỳ vọng
phương tiện
____________ là người gây cảm hứng và tạo động cơ làm việc, còn ______________ là người chỉ đạo và kiểm soát:
Nhà quản lý … nhà lãnh đạo…
Nhà lãnh đạo … nhà quản lý…
Nhà lãnh đạo … nhân viên…
Nhà quản lý … nhân viên…
Ưu điểm của hệ thống kiểm soát phản hồi dự báo là:
ngăn ngừa hoặc phát hiện ngay các sai sót
nhà quản lý có thể giao cho nhân viên tự kiểm soát
ít tốn kém chi phí kiểm soát
hệ thống kiểm soát đơn giản, dễ thực hiện
Sau khi xác định các tiêu chuẩn kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:
giám sát và đo lường việc thực hiện
xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát
đánh giá sự thực hiện
xác định hệ thống kiểm soát
Sau khi giám sát và đo lường việc thực hiện, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là:
xác định hệ thống kiểm soát
đánh giá sự thực hiện
xây dựng quy trình thực hiện kiểm soát
xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát
Kế hoạch tác nghiệp thường được xây dựng cho thời gian:
dưới 1 năm
từ 3 năm trở lên
từ 3-5 năm
từ 5 năm trở lên
Lập kế hoạch chiến lược là nhiệm vụ của:
các nhà quản lý cấp cao
các nhà quản lý cấp trung
các nhà quản lý cấp cơ sở
những người lao động trong tổ chức
Chức năng lãnh đạo có liên quan đến các chức năng khác trong quá trình quản lý. Đặc biệt, __________ xác định phương hướng và mục tiêu; __________ phối hợp các nguồn lực để biến kế hoạch thành hiện thực; __________ truyền cảm hứng và tạo động lực làm việc; và __________ đảm bảo mọi thứ được thực hiện đúng:
lập kế hoạch … tổ chức … lãnh đạo … kiểm soát
tổ chức … lập kế hoạch … lãnh đạo … kiểm soát
lãnh đạo … lập kế hoạch … tổ chức … kiểm soát
lập kế hoạch … lãnh đạo … tổ chức … kiểm soát
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát “Điểm kiểm soát thiết yếu” có nghĩa là:
lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát
bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn
khuyến khích việc tham gia của nhân viên vào việc kiểm soát
tập trung kiểm soát những điểm hay xẩy ra sai sót
Nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu:
nhân viên có một ý thức rõ ràng về nhiệm vụ của tổ chức
nhân viên thụ động khi thực hiện công việc
nhân viên có trách nhiệm với công việc
nhân viên dễ dàng hoàn thành các công việc
Theo Daniel Goleman, năng lực quản lý bản thân và các mối quan hệ của chúng ta một cách có hiệu lực là:
kỹ năng kỹ thuật
kỹ năng con người
kỹ năng nhận thức
trí thông minh cảm xúc
Quá trình giám sát, đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo sự thực hiện theo các kế hoạch là nội dung của chức năng:
Lập kế hoạch
Kiểm soát
Tổ chức
Lãnh đạo
Các vai trò của nhà quản lý theo Mintzberg bao gồm:
vai trò quyết định
vai trò liên kết con người
vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò quyết định
vai trò thông tin