27 câu hỏi
Lắng nghe thấu cảm cần những kỹ năng nào?
Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng gợi mở
Kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh
Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và Kỹ năng phản ánh
Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm, kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh
Có mấy cách để mở đầu một cuộc nói chuyện trong giao tiếp?
4
5
6
7
Câu hỏi nào sau đây là câu hỏi có cấu trúc cao?
Câu hỏi hẹp
Câu hỏi chuyển tiếp
Câu hỏi gợi mở
Câu hỏi tóm lược ý
Trong một buổi họp chủ toạ không nên:
Khuyến khích mọi người tham dự cuộc họp phát biểu ý kiến
Ngăn chặn những ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn nhau
Hỏi lại để làm sáng rõ các phát biếu, đóng góp ý kiến khi đa số các đại biểu chưa hiểu ý người đó muốn nói gì
Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người
Khi tuyển nhiều ứng viên vào cùng một chức vụ, người ta thường sử dụng hình thức phỏng vấn nào?
Phỏng vấn theo mô thức
Phỏng vấn không chỉ dẫn
Phỏng vấn căng thẳng
Phỏng vấn nhóm
Khi giao tiếp với cấp dưới, bạn nên tuân thủ những nguyên tắc nào?
Lắng nghe ý kiên của họ
Không cần thiết phải thực hiện lời hứa của mình với họ
Khen, chê kịp thời
A và C đúng
Đâu không phải là tiêu chuẩn chủ yếu để đánh giá sự thành công của một cuộc thương lượng?
Tiêu chuẩn thực hiện mục tiêu
Tiêu chuẩn ưu hoá giá thành
Tiêu chuẩn quan hệ giữa 2 bên
Tiêu chuẩn một bên có lợi
Thương lượng trong kinh doanh có mấy đặc điểm?
4
5
6
7
Kiểu thương lượng nào coi đối tác như địch thủ?
Thương lượng kiểu mềm
Thương lượng kiểu cứng
Thương lượng kiểu nguyên tắc
Tất cả đều đúng
Thông thường tổ thương lượng được tổ chức theo mấy chức năng?
2
3
4
5
Mục tiêu cao nhất trong tiến trình thương lượng là?
Là mục tiêu ở cảnh giơí lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua
Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua
Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch
Không có đáp án nào đúng
Khi bạn cần nhượng bộ, bạn nên tuân theo những nguyên tắc nào sau đây?
Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng bộ đơn phương
Để đối tác cảm thây bạn chịu nhượng bộ một bước quan trọng
Lấy phương án thay thế mà phương án ngang nhau đổi lấy sự thay đổi lập trường của đối tác
Tất cả đều đúng
Yếu tố nào sau đây là yếu tố ảnh hưởng đến giá cả?
Yêu cầu kỹ thuật
Thời gian giao hàng
Kênh phân phối
Tất cả đều đúng
Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố ảnh hưởng đến giá cả?
Phương thức vận chyển và bảo hiểm
Mức độ mới cũ của sản phẩm
Quan hệ giữa sản phẩm chủ yếu và sản phẩm phụ trợ
Tất cả đều sai
Đặc điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của kênh phân phối trực tiếp?
Nhà sản xuất có sự hiểu biết sâu sắc về tính năng, kỹ thuật và công năng của sản phẩm
Nguồn thông tin thông suốt giúp cho sự lựa chọn hàng hoá tốt hơn
Người mua sẽ được ưu tiên nhượng giá
Tất cả đều sai
Có mấy yếu tố ảnh hưởng đến giá cả?
4
5
6
7
Có mấy phương pháp đặt giá?
7
8
9
10
là phương pháp đặt giá bằng cách phân tích điểm hoà vốn?
Định giá dựa vào cạnh tranh
Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng
Định giá cộng chi phí
Định giá theo lợi nhuận mục tiêu
Đâu không phải là một trong những phương pháp đặt giá?
Đặt giá theo sản phẩm mới
Đặt giá theo số lượng
Đặt giá phân biệt
Đặt giá tâm lý
Phương pháp đặt giá nào thuộc phương pháp đặt giá tấm lý?
Đặt giá lẻ
Đặt giá chẵn
Đặt giá theo nhận thức của người mua
Tất cả đều đúng
Một chiếc Tivi có giá 4.499.999 VND, bạn hãy cho biết nhà sản xuất đã áp dụng phương pháp đặt giá nào?
Giá hớt kem
Đặt giá chẵn
Đặt giá lẻ
Giá xâm nhập thị trường
Đặt giá sản phẩm mới bao gồm:
Giá hớt kem
Giá xâm nhập thị trường
A và B đều đúng
A và B đều sai
Đặt giá phân biệt bao gồm:
Đặt giá theo phân khúc khác nhau
Đặt giá theo dạng sản phẩm
Đặt giá theo khu vực
Tất cả đều đúng
Khi điều chỉnh giá phải tuân theo mấy nguyên tắc?
3
4
5
6
Có những phương pháp điều chỉnh giá nào?
Tăng giá
Cải tiến công nghệ
Giảm giá
Cả a và c đều đúng
Đâu không phải là nguyên tắc trong việc điều chỉnh giá?
Phải dựa vào lượng cầu thị trường
Chính sách giả cả của Nhà nước
Dựa vào giá thành của sản phẩm
Tất cả đều sai
Có bao nhiêu mối quan hệ giá cả trong khi thương lượng?
4
5
6
7