60 câu hỏi
Sự tương tác giữa các hệ thống thông tin và tổ chức bị ảnh hưởng
chủ yếu bằng việc ra quyết định của các nhà quản lý cấp trung và cấp cao.
bởi sự phát triển của công nghệ thông tin mới.
bởi nhiều yếu tố, bao gồm cấu trúc, chính trị, văn hóa và môi trường.
bởi hai lực lượng kinh tế vi mô chính: vốn và lao động.
bởi các quyết định quản lý.
Một tổ chức là một
cấu trúc xã hội chính thức, ổn định, lấy tài nguyên từ môi trường và xử lý chúng để tạo ra kết quả đầu ra.
chính thức, pháp nhân với các quy tắc và thủ tục nội bộ phải tuân thủ pháp luật.
một tập hợp những người và các yếu tố xã hội khác.
B và C
A, B và C
Một tổ chức được coi là một phương tiện để các yếu tố sản xuất chính được chuyển đổi thành đầu ra được tiêu thụ bởi môi trường theo định nghĩa của …………………của các tổ chức.
kinh tế vi mô
kinh tế vĩ mô
xã hội học
hành vi
tâm lý
Làm thế nào để quan điểm kỹ thuật của các tổ chức thiếu hiểu biết về tác động đầy đủ của hệ thống thông tin trong một công ty?
Nó xem hệ thống thông tin là một cách để sắp xếp lại đầu vào và đầu ra của tổ chức.
Nó coi vốn và lao động là yếu tố sản xuất chính.
Nó xem một tổ chức là một tập hợp các quyền, đặc quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm.
Nó thấy tổ chức là một cấu trúc xã hội tương tự như một cái máy.
Nó thấy đầu vào và đầu ra, lao động và vốn, là vô cùng dễ uốn.
Điều nào sau đây không phải là một tính năng chính của các tổ chức có tác động đến việc sử dụng hệ thống thông tin?
quy trình kinh doanh
môi trường
mục tiêu
chi phí đại lý
phong cách lãnh đạo
Quy trình kinh doanh là tập hợp của
thực hành và hành vi không chính thức.
thực hành chính thức và tài liệu.
quy tắc kinh doanh.
quyền và đặc quyền.
thói quen.
Tất cả những điều sau đây được coi là công nghệ đột phá trừ
nhắn tin tức thì.
e-mail.
Điện thoại Internet.
PC.
điện thoại thông minh.
Theo phân loại cơ cấu tổ chức của Mintzberg, tổ chức dựa trên tri thức nơi hàng hóa và dịch vụ phụ thuộc vào chuyên môn và kiến thức của các chuyên gia thuộc danh mục
cơ cấu doanh nhân.
quan liêu phân chia.
quan liêu chuyên nghiệp.
adhocracies.
máy quan liêu.
Mintzberg phân loại một bộ máy quan liêu lớn tồn tại trong một môi trường thay đổi chậm, tạo ra các sản phẩm tiêu chuẩn và bị chi phối bởi quản lý tập trung như một bộ máy quan liêu.
Một cái máy
chuyên nghiệp
chia
đa ngành
quảng cáo
Một ví dụ về bộ máy quan liêu phân chia là một
công ty khởi nghiệp.
đại học.
Công ty Fortune 500.
nhà sản xuất hạng trung.
công ty tư vấn.
Cùng với vốn, ………………….là đầu vào sản xuất chính mà tổ chức sử dụng để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ.
cấu trúc
văn hóa
chính trị
tài nguyên thiên nhiên
lao động
Các quan điểm khác nhau về cách phân phối các nguồn lực, phần thưởng và hình phạt và các cuộc đấu tranh do những khác biệt này được gọi là
Một nền văn hóa.
chính trị.
cấu trúc.
quan điểm.
phương sai.
…………………………….công nghệ thay đổi hoàn toàn cảnh quan và môi trường kinh doanh.
Thuốc nổ
Sáng tạo
gây rối
lật đổ
Chia rẽ
Khi một công ty mua trên thị trường những gì nó không thể tự tạo ra, các chi phí phát sinh được gọi là
chi phí chuyển đổi.
chi phí mạng.
mua sắm.
chi phí đại lý.
chi phí giao dịch.
Tất cả các tuyên bố sau đây là đúng về tác động của công nghệ thông tin đối với các công ty kinh doanh ngoại trừ
nó giúp các công ty mở rộng kích thước.
nó giúp các công ty giảm chi phí tham gia thị trường.
nó giúp giảm chi phí quản lý nội bộ.
nó giúp giảm chi phí giao dịch.
nó giúp giảm chi phí đại lý.
Theo lý thuyết cơ quan, công ty được xem là một (n)
thống nhất, tối đa hóa lợi nhuận thực thể.
tổ chức lực lượng đặc nhiệm phải đáp ứng với môi trường thay đổi nhanh chóng.
nỗ lực kinh doanh.
"mối quan hệ hợp đồng" giữa các cá nhân tự quan tâm.
cơ cấu doanh nhân.
Theo nghiên cứu về sức đề kháng của tổ chức, bốn thành phần phải được thay đổi trong một tổ chức để thực hiện thành công một hệ thống thông tin mới là
môi trường, tổ chức, cấu trúc và nhiệm vụ.
công nghệ, con người, văn hóa và cấu trúc.
tổ chức, văn hóa, quản lý và môi trường.
nhiệm vụ, công nghệ, con người và cấu trúc.
chi phí, nhiệm vụ, cấu trúc và quản lý.
Như đã thảo luận trong trường hợp mở đầu chương, TJ Maxx đã sử dụng chiến lược nào trong bốn chiến lược chung để chống lại sự cạnh tranh được cung cấp bởi Target, Kohls, Walmart, Macy và các cửa hàng trực tuyến thuần túy như Rue LaLa và Gilt Groupe?
tập trung thị trường
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
chiến lược dựa trên mạng
hiệp lực sản phẩm
đáp ứng khách hàng hiệu quả
Mô hình nào được sử dụng để mô tả sự tương tác của các lực lượng bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược và khả năng cạnh tranh của một tổ chức?
mô hình kinh tế mạng
mô hình lực lượng cạnh tranh
mô hình lợi thế cạnh tranh
mô hình kiểm soát nhu cầu
mô hình chi phí đại lý
Ngành nào sau đây có rào cản gia nhập thấp?
ô tô
chip máy tính
nhà bán lẻ quốc gia
hãng hàng không
nhà hàng
Tất cả những điều sau đây là lực lượng cạnh tranh ngoại trừ
nhà cung cấp.
những người tham gia thị trường mới.
môi trường bên ngoài.
khách hàng.
sản phẩm thay thế.
Một nhà sản xuất giàn khoan dầu biển sâu có thể ít quan tâm nhất về lực lượng thị trường này.
phân biệt sản phẩm
đối thủ cạnh tranh truyền thống
số lượng nhà cung cấp thấp
những người tham gia thị trường mới
số lượng khách hàng thấp
Một sản phẩm thay thế quan tâm nhất đối với nhà phân phối truyền hình cáp là
truyền hình vệ tinh.
truyền hình phát sóng.
đài phát thanh vệ tinh.
Internet.
đài phát thanh mặt đất.
Những nỗ lực của Walmart để tăng sự hiện diện trực tuyến là một ví dụ về một công ty sử dụng các hệ thống thông tin để
tăng cường mối quan hệ với khách hàng của mình.
đơn giản hóa chuỗi giá trị ngành.
phát triển sức mạnh tổng hợp.
tập trung vào thị trường ngách.
đạt được sự lãnh đạo chi phí thấp.
Một công ty có thể kiểm soát tốt hơn các nhà cung cấp của mình bằng cách có
nhiều nhà cung cấp hơn.
ít nhà cung cấp hơn.
nhà cung cấp toàn cầu.
nhà cung cấp địa phương.
nhà cung cấp khu vực.
Việc Amazon sử dụng Internet như một nền tảng để bán sách hiệu quả hơn các nhà sách truyền thống minh họa việc sử dụng các dịch vụ thông tin cho
lãnh đạo chi phí thấp.
hiệu quả tiếp thị.
tập trung vào thị trường ngách.
tăng cường sự thân mật của nhà cung cấp.
phát triển sức mạnh tổng hợp.
Bốn chiến lược cạnh tranh chính là
lãnh đạo chi phí thấp, sản phẩm và dịch vụ thay thế, khách hàng; và nhà cung cấp.
lãnh đạo chi phí thấp, phân biệt sản phẩm, tập trung vào thị trường thích hợp, và sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.
người tham gia thị trường mới, sản phẩm và dịch vụ thay thế, khách hàng và nhà cung cấp.
lãnh đạo chi phí thấp, người tham gia thị trường mới, phân biệt sản phẩm và tập trung vào thị trường thích hợp.
khách hàng, nhà cung cấp, người tham gia thị trường mới và sản phẩm thay thế.
Hệ thống bổ sung liên tục của Walmart cho phép nó
cung cấp tùy biến đại chúng.
phân biệt sản phẩm.
tăng cường sự thân mật của khách hàng.
đạt được quy mô kinh tế.
đạt được sự lãnh đạo chi phí thấp.
Các công ty sử dụng chiến lược ………………………để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt cho thị trường mục tiêu hẹp tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
phân biệt sản phẩm
thị trường ngách
tùy biến đại chúng
hiệu quả quá trình
lãnh đạo chi phí thấp
Khả năng cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ được thiết kế riêng bằng cách sử dụng các tài nguyên sản xuất giống như sản xuất hàng loạt được gọi là
đáp ứng tùy chỉnh.
tùy chỉnh kích thước.
tùy chỉnh cường độ.
tùy biến kích thước.
tùy biến đại chúng.
Trong quét môi trường, một công ty có thể sử dụng các hệ thống thông tin để
sử dụng các cảm biến theo dõi sản phẩm thông qua chuỗi giá trị.
phân tích lưu lượng truy cập Internet bên ngoài đến các trang web của nó.
xác định các sự kiện bên ngoài có thể ảnh hưởng đến nó.
hiểu dấu chân carbon và tác động năng lượng của nó đối với môi trường.
phát triển văn hóa tổ chức thống nhất.
Bước đột phá của Nike vào công nghệ thông tin thể hiện nỗ lực
duy trì sự lãnh đạo chi phí thấp.
tập trung vào thị trường ngách.
tăng cường sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.
thực hiện phân tích dữ liệu khách hàng chuyên sâu.
đạt được sự khác biệt hóa sản phẩm.
Điều nào sau đây minh họa tốt nhất cho việc sử dụng các hệ thống thông tin để tập trung vào thị trường ngách?
Trang web của nhà sản xuất ô tô cho phép bạn tùy chỉnh các tính năng trên xe bạn đang mua.
Một chuỗi nhà hàng phân tích số liệu bán hàng địa phương để xác định các mục menu nào sẽ phục vụ.
Một người bán sách bán một máy đọc sách điện tử chỉ đọc sách của nhà sách.
Một cửa hàng bách hóa tạo ra các sản phẩm chuyên biệt cho khách hàng ưa thích.
Một nhà sản xuất quần áo mở rộng dịch vụ của mình sang phong cách mới.
Tất cả những điều sau đây là các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ CNTT mang lại lợi thế cạnh tranh ngoại trừ
Mua sắm bằng một cú nhấp chuột của Amazon.
iPod và iTunes của Apple.
Tùy biến câu lạc bộ golf của Ping.
Hệ thống thanh toán cá nhân trực tuyến của PayPal.
Hệ thống RetailLink của Walmart.
Internet tăng sức mạnh thương lượng của khách hàng bằng cách
tạo cơ hội mới để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.
làm cho nhiều sản phẩm có sẵn.
làm cho thông tin có sẵn cho tất cả mọi người.
giảm chi phí giao dịch.
cho phép phát triển các dịch vụ mới.
Tất cả các ngành công nghiệp sau đây đã bị gián đoạn bởi Internet ngoại trừ
bách khoa toàn thư.
báo chí.
âm nhạc.
du lịch hàng không.
quần áo.
Một lực lượng cạnh tranh thách thức ngành xuất bản là
định vị và cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh.
chi phí nhập cảnh thấp.
sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế.
khả năng thương lượng của khách hàng.
khả năng thương lượng của nhà cung cấp.
Mô hình chuỗi giá trị
phân loại năm lợi thế liên quan để tăng giá trị cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty.
xem chuỗi cung ứng là hoạt động chính để tăng thêm giá trị.
phân loại bốn chiến lược cơ bản mà một công ty có thể sử dụng để nâng cao chuỗi giá trị của mình.
nêu bật các hoạt động cụ thể trong doanh nghiệp nơi các chiến lược cạnh tranh có thể được áp dụng tốt nhất.
cho phép phân biệt sản phẩm hiệu quả hơn.
Điều nào sau đây thể hiện các hoạt động chính của một công ty?
hậu cần trong nước, hoạt động, hậu cần ra nước ngoài, bán hàng và tiếp thị, và dịch vụ
hậu cần, hoạt động, hậu cần, công nghệ và dịch vụ trong nước
mua sắm, hậu cần trong nước, hoạt động, công nghệ và hậu cần ra nước ngoài
mua sắm, hoạt động, công nghệ, bán hàng và tiếp thị, và dịch vụ
cơ sở hạ tầng tổ chức, nguồn nhân lực, công nghệ và mua sắm
Điều nào sau đây là một trong những hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị của một công ty?
hậu cần trong nước
hoạt động
bán hàng và tiếp thị
dịch vụ
công nghệ
Một hoạt động mà các doanh nghiệp thực hiện để đo lường và so sánh các quy trình kinh doanh với các quy trình tương tự của các công ty khác trong ngành của họ là
điểm chuẩn.
thực hành tốt nhất.
phân tích chuỗi giá trị.
phân tích hệ thống chiến lược.
các hoạt động thứ cấp.
Các giải pháp hoặc phương pháp thành công nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh là gì?
các hoạt động giá trị
các quy trình tốt nhất
năng lực cốt lõi
thực hành tốt nhất
điểm chuẩn
Làm thế nào các hệ thống thông tin được sử dụng ở cấp độ ngành để đạt được lợi thế chiến lược?
bằng cách xây dựng các hiệp hội và hội nghị hỗ trợ CNTT trong toàn ngành
bằng cách nâng cao khả năng thương lượng của các nhà cung cấp
bằng cách khuyến khích sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh mới
bằng cách thực thi các tiêu chuẩn làm giảm sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh
bằng cách giảm chi phí chuyển đổi
Một tập hợp các công ty độc lập sử dụng công nghệ thông tin để phối hợp các chuỗi giá trị của họ để sản xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ cho thị trường được gọi là (n)
chuỗi giá trị ngành.
hệ sinh thái kinh doanh.
giá trị web.
liên minh.
chuỗi tổng hợp.
Khi hai tổ chức tập hợp thị trường và chuyên môn dẫn đến chi phí thấp hơn và tạo ra lợi nhuận, nó được gọi là tạo ra
một web giá trị.
một chuỗi giá trị.
thị trường ròng.
năng lực cốt lõi.
hiệp lực.
Một ví dụ về sức mạnh tổng hợp trong kinh doanh là
Amazon sử dụng Internet để bán sách.
Bank of America mua lại Công ty tài chính toàn quốc để tiếp cận một lượng lớn khách hàng mới.
Blockbuster kết hợp cho thuê video truyền thống với cho thuê video trực tuyến.
Hệ thống quản lý hàng tồn kho và nhập hàng của Walmart để phối hợp với các nhà cung cấp.
Nike sử dụng công nghệ để cải thiện dịch vụ sản phẩm của mình.
Làm thế nào để hệ thống thông tin nâng cao năng lực cốt lõi?
bằng cách cung cấp phương tiện báo cáo tốt hơn
bằng cách tạo cơ hội giáo dục cho quản lý
bằng cách cho phép nhân viên hoạt động tương tác với quản lý
bằng cách khuyến khích chia sẻ kiến thức giữa các đơn vị kinh doanh
bằng cách bồi dưỡng sự phối hợp giữa các bộ phận
Càng nhiều tài nguyên nhất định được áp dụng vào sản xuất, mức tăng biên trong sản lượng càng thấp, cho đến khi đạt được một điểm trong đó các đầu vào bổ sung không tạo ra đầu ra bổ sung. Điều này được gọi là
điểm không trở lại.
luật lợi nhuận giảm dần.
cung và cầu.
mạng không co giãn.
bàn tay vô hình.
Kinh tế mạng
áp dụng luật giảm lợi nhuận cho cộng đồng người dùng.
áp dụng kinh tế truyền thống cho người dùng nối mạng.
xem chi phí của việc thêm thành viên mới là không quan trọng.
cân bằng chi phí cao khi thêm thành viên mới vào cộng đồng so với chi phí sử dụng cơ sở hạ tầng mạng thấp hơn.
sử dụng các mạng để liên kết mọi người, tài sản và ý tưởng.
Một công ty ảo
sử dụng các mạng để liên kết mọi người, tài sản và ý tưởng.
sử dụng công nghệ Internet để duy trì mặt tiền cửa hàng ảo.
sử dụng công nghệ Internet để duy trì một cộng đồng người dùng được nối mạng.
cung cấp các dịch vụ hoàn toàn dựa trên Internet hoặc các sản phẩm ảo.
bị giới hạn bởi các ranh giới tổ chức truyền thống.
Một ví dụ về một công ty đá chính trong hệ sinh thái kinh doanh là
Apple và các nhà văn ứng dụng phần mềm trong hệ sinh thái nền tảng di động.
GUESS và hệ sinh thái thời trang.
Citibank và hệ sinh thái ATM.
American Airlines và hệ sinh thái đặt phòng trên máy vi tính.
Nike và hệ sinh thái may mặc thể thao.
là một chiến lược cạnh tranh để tạo lòng trung thành với thương hiệu bằng cách phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới và độc đáo không dễ bị trùng lặp bởi các đối thủ cạnh tranh.
Phân biệt sản phẩm
Lãnh đạo chi phí thấp
Hiệu quả khách hàng
Tùy biến đại chúng
Chi phí chuyển đổi
Các chi phí phát sinh của khách hàng hoặc công ty bị mất thời gian và nguồn lực khi thay đổi từ một nhà cung cấp hoặc hệ thống sang nhà cung cấp hoặc hệ thống cạnh tranh được gọi là
chi phí duy trì.
chi phí bảo quản.
chi phí phân biệt.
chi phí chuyển đổi.
chi phí biến đổi.
Mô hình………………….nêu bật các hoạt động chính hoặc hỗ trợ bổ sung biên giá trị cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nơi hệ thống thông tin có thể được áp dụng tốt nhất để đạt được lợi thế cạnh tranh.
lực lượng cạnh tranh
chuỗi giá trị
quyền lực thương lượng
người mới tham gia
ganh đua
Các bộ phận của cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, công nghệ và mua sắm của một tổ chức giúp cho việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty có thể được gọi là các hoạt động .
chính
phụ trợ
thứ cấp
dịch vụ
hỗ trợ
A (n) …………………………. là tập hợp các công ty độc lập sử dụng công nghệ thông tin để phối hợp các chuỗi giá trị của họ để cùng nhau sản xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ cho thị trường.
chuỗi giá trị
hỗ trợ web
giá trị web
tập đoàn
mạng công ty
A (n) …………………………là một hoạt động mà một công ty vượt trội như một nhà lãnh đạo đẳng cấp thế giới.
lĩnh vực chuyên môn
lợi thế cạnh tranh
trình điều khiển tăng trưởng
hiệu quả
năng lực cốt lõi
Tại sao Amazon.com cần phải lo lắng về các đối thủ cạnh tranh trong mua sắm trực tuyến?
Thương mại điện tử bị ảnh hưởng bởi luật lợi nhuận giảm dần.
Các công nghệ Internet là phổ quát, và do đó tất cả các công ty đều có thể sử dụng được.
Mua sắm trên Internet tạo ra sự minh bạch về chi phí.
Internet cho phép sản xuất hoặc bán các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế.
Internet làm tăng chi phí chuyển đổi.
Bạn đang tư vấn cho một nhà phân phối mỹ phẩm quan tâm đến việc xác định những lợi ích mà nó có thể đạt được từ việc triển khai các hệ thống thông tin mới. Những gì bạn sẽ tư vấn là bước đầu tiên?
Xác định hệ sinh thái kinh doanh mà nhà phân phối đang ở.
Thực hiện chuyển đổi chiến lược sang hệ thống mới.
Thực hiện phân tích hệ thống chiến lược.
Điểm chuẩn các hệ thống hiện có.
Thiết lập một quá trình chuyển đổi chiến lược.
Có thể xem xét các thay đổi xã hội học ảnh hưởng đến một công ty áp dụng các hệ thống thông tin mới yêu cầu thay đổi tổ chức
điều chỉnh tổ chức.
quá trình chuyển đổi chiến lược.
thay đổi hệ thống.
chuyển đổi mục tiêu kinh doanh.
quá trình chuyển đổi xã hội học.