50 câu hỏi
Trung bình, các dự án CNTT khu vực tư nhân đánh giá thấp ngân sách và thời gian giao hàng của các hệ thống bằng …………………..phần trăm.
30
40
50
60
70
Như đã thảo luận trong chương này, điều nào sau đây không phải là một trong những hậu quả tức thời của việc quản lý dự án phần mềm không đầy đủ?
vượt chi phí
lòng trung thành của khách hàng
trượt thời gian
thiếu hụt kỹ thuật
không đạt được lợi ích dự đoán
Điều nào sau đây không phải là một trong năm biến chính ảnh hưởng đến thành công của dự án? Nguy cơ
nhà cung cấp
thời gian
chất lượng
chi phí
Bạn đã được thuê để thực hiện một hệ thống doanh nghiệp sẽ tự động hóa phần lớn công việc thanh toán và kế toán cho một công ty dịch vụ HVAC trên toàn tiểu bang. Điều nào sau đây bạn sẽ chuẩn bị để mô tả hệ thống mới sẽ ảnh hưởng đến cấu trúc và hoạt động của một công ty như thế nào?
kế hoạch hệ thống thông tin
báo cáo tích hợp nội bộ
báo cáo thiết kế xã hội học
phân tích tác động tổ chức
tài liệu hoạch định chiến lược
Tất cả những điều sau đây là dấu hiệu của một dự án hệ thống thông tin thất bại ngoại trừ
nhân viên đang từ chối chuyển sang hệ thống mới.
nhân viên đã tạo ra một giải pháp bảng tính để thao tác dữ liệu do hệ thống tạo ra.
một trang web được thiết kế lại có ít lượt truy cập vào các trang hỗ trợ khách hàng.
nhân viên yêu cầu đào tạo để sử dụng đúng hệ thống.
hệ thống không được sử dụng bởi bất cứ ai.
Biến nào trong số các biến quản lý dự án sau cho biết dự án đáp ứng mục tiêu quản lý tốt như thế nào?
mục tiêu
rủi ro
chất lượng
phạm vi
chi phí
Thống kê nào sau đây từ các nghiên cứu về các dự án thất bại là không đúng?
với tất cả các tính năng và chức năng ban đầu được chỉ định.
Chỉ 32 phần trăm của tất cả các khoản đầu tư công nghệ được hoàn thành đúng hạn, dựa trên ngân sách và
Các dự án phần mềm lớn trung bình chạy 66 phần trăm so với ngân sách và 33 phần trăm theo tiến độ.
Từ 30 đến 40 phần trăm của tất cả các dự án phần mềm là các dự án "chạy trốn" vượt xa lịch trình ban đầu và dự báo ngân sách và không thực hiện như quy định ban đầu.
Ba mươi hai phần trăm các khoản đầu tư công nghệ được hoàn thành đúng hạn, trong phạm vi ngân sách và với các yêu cầu được đáp ứng.
Chi phí trung bình vượt mức của các dự án CNTT là 20 phần trăm.
Đứng đầu cơ cấu quản lý cho các dự án hệ thống thông tin trong một công ty lớn là
quản lý dự án.
CIO.
nhóm lập kế hoạch chiến lược của công ty.
ban giám đốc.
giám đốc điều hành (CEO).
………………………………….xem xét và phê duyệt kế hoạch cho các hệ thống trong tất cả các bộ phận.
nhóm quản lý dự án
nhóm dự án
Ban chỉ đạo IS
ủy ban hoạch định chiến lược công ty
giám đốc điều hành (CEO)
………………………………… bao gồm các nhà phân tích hệ thống, chuyên gia từ các lĩnh vực kinh doanh người dùng cuối có liên quan, lập trình viên ứng dụng và có lẽ các chuyên gia cơ sở dữ liệu.
nhóm quản lý dự án
nhóm dự án
Ban chỉ đạo IS
ủy ban hoạch định chiến lược công ty
ủy ban quy hoạch hệ thống
………………………………chịu trách nhiệm trực tiếp cho dự án hệ thống riêng lẻ.
nhóm quản lý dự án
nhóm dự án
Ban chỉ đạo IS
ủy ban hoạch định chiến lược công ty
ủy ban quy hoạch hệ thống
Một bản đồ chỉ ra hướng phát triển hệ thống, cơ sở lý luận, hệ thống hiện tại, những phát triển mới cần xem xét, chiến lược quản lý, kế hoạch thực hiện và ngân sách được gọi là (n)
kế hoạch dự án.
phân tích danh mục đầu tư.
kế hoạch hệ thống thông tin.
phân tích doanh nghiệp.
tài liệu hoạch định chiến lược.
Phương pháp trung tâm được sử dụng trong phân tích danh mục đầu tư là
kiểm kê tất cả các dự án và tài sản của hệ thống thông tin của tổ chức.
thực hiện so sánh trọng số của các tiêu chí được sử dụng để đánh giá một hệ thống.
khảo sát một mẫu lớn các nhà quản lý về các mục tiêu, quy trình ra quyết định của họ, và việc sử dụng và nhu cầu đối với dữ liệu và thông tin.
phỏng vấn một số ít các nhà quản lý hàng đầu để xác định mục tiêu và tiêu chí của họ để đạt được thành công.
điểm các hệ thống được đề xuất trên một số thứ nguyên và chọn hệ số có điểm cao nhất.
Khi sử dụng phân tích danh mục đầu tư để xác định dự án CNTT nào sẽ theo đuổi, bạn sẽ
chọn các dự án rủi ro thấp nhất từ hàng tồn kho.
giới hạn công việc cho những dự án với phần thưởng lớn.
chỉ chọn các dự án có rủi ro thấp, thưởng cao.
cân bằng các dự án có rủi ro cao, thưởng cao với các dự án có rủi ro thấp hơn.
tránh các dự án rất tốn kém.
Phương pháp nào bạn sẽ sử dụng để phát triển hồ sơ rủi ro cho các dự án và tài sản của hệ thống thông tin của một công ty?
kế hoạch hệ thống thông tin
mô hình tính điểm
phân tích danh mục đầu tư
TCO
mô hình tùy chọn thực
Bạn đã được một công ty dược phẩm thuê để đánh giá hàng tồn kho của các hệ thống và dự án CNTT. Những loại dự án sẽ được tránh tốt nhất?
bất kỳ dự án rủi ro cao
bất kỳ dự án lợi ích thấp
tất cả các dự án rủi ro cao, lợi ích thấp
không, bất kỳ dự án nào cũng có thể có lợi
dự án chi phí thấp, lợi ích cao
Phương pháp trung tâm được sử dụng trong mô hình tính điểm là
kiểm kê tất cả các dự án và tài sản của hệ thống thông tin của tổ chức.
thực hiện so sánh trọng số của các tiêu chí được sử dụng để đánh giá một hệ thống.
khảo sát một mẫu lớn các nhà quản lý về các mục tiêu, quy trình ra quyết định của họ, và việc sử dụng và nhu cầu đối với dữ liệu và thông tin.
phỏng vấn một số ít các nhà quản lý hàng đầu để xác định mục tiêu và tiêu chí của họ để đạt được thành công.
tính lợi tức đầu tư cho mỗi hệ thống và chọn hệ thống có lợi tức tốt nhất.
Phương pháp nào được sử dụng để gán trọng số cho các tính năng khác nhau của hệ thống?
kế hoạch hệ thống thông tin
mô hình tính điểm
phân tích danh mục đầu tư
TCO
mô hình tùy chọn thực
Các tiêu chí được sử dụng để đánh giá trong mô hình tính điểm thường được xác định bởi
các cuộc thảo luận kéo dài giữa các nhóm ra quyết định.
phân tích danh mục đầu tư.
ban chỉ đạo IS.
các nhà phân tích hệ thống.
quản lý dự án.
Bạn đang sử dụng phương pháp ngân sách vốn để đánh giá giá trị của hệ thống thông tin mới của công ty bạn. Những chi phí nào sau đây bạn sẽ bao gồm trong việc đo lường dòng tiền?
tăng doanh số sản phẩm
chi tiêu phần cứng và phần mềm
chi phí lao động
giảm chi phí trong sản xuất và vận hành
cả B và C
Giá trị của các hệ thống từ góc độ tài chính về cơ bản xoay quanh vấn đề
tổng chi phí sở hữu.
tuân thủ các yêu cầu thông tin.
sử dụng tài sản.
hoàn vốn đầu tư.
chi phí của thiết bị máy tính.
Tất cả những điều sau đây là lợi ích vô hình của hệ thống thông tin ngoại trừ
cải thiện việc sử dụng tài sản.
tăng học tập tổ chức.
cải thiện hoạt động.
giảm lực lượng lao động.
tinh thần làm việc của nhân viên.
Điều nào sau đây không phải là lợi ích hữu hình của hệ thống thông tin?
giảm tốc độ tăng chi phí
chi phí máy tính thấp hơn
cải thiện kiểm soát tài nguyên
tăng năng suất
sự hài lòng của người dùng cuối
Các mô hình ngân sách vốn chính để đánh giá các dự án công nghệ thông tin là phương thức hoàn vốn, tỷ lệ lợi tức kế toán đầu tư (ROI), giá trị hiện tại ròng và
giá trị hiện tại trong tương lai.
tỷ suất hoàn vốn nội bộ.
tỷ lệ hoàn vốn bên ngoài.
ROPM (mô hình định giá tùy chọn thực).
giá trị hiện tại của dòng tiền trong tương lai
Khi làm việc với ROPM (mô hình định giá tùy chọn thực) và định giá tùy chọn, tùy chọn cuộc gọi là (n)
nghĩa vụ mua một tài sản vào một ngày sau đó với giá cố định.
nghĩa vụ mua hoặc bán một tài sản vào một ngày sau đó với giá thực hiện.
quyền mua một tài sản vào một ngày sau đó với giá thực hiện.
quyền mua hoặc bán một tài sản vào một ngày sau đó với giá cố định.
nghĩa vụ bán một tài sản vào một ngày sau đó với giá cố định.
ROPM (mô hình định giá tùy chọn thực) hệ thống thông tin giá trị tương tự như tùy chọn cổ phiếu, trong đó
ROPM có thể được mua và bán như cổ phiếu.
giá trị của một công ty có thể được đánh giá bằng giá trị ROPM của họ.
chi tiêu ban đầu cho các dự án CNTT được coi là tạo ra quyền theo đuổi và thu được lợi ích từ hệ thống vào một ngày sau đó.
chi tiêu và lợi ích từ các dự án CNTT được coi là dòng tiền và dòng tiền mặt có thể được coi là chính mình như các lựa chọn.
giá phải trả hôm nay cho các hệ thống thông tin phản ánh dòng tiền trong tương lai của họ.
Để đánh giá tốt nhất, từ quan điểm tài chính, một khoản đầu tư CNTT có lợi ích không thể được thiết lập chắc chắn trước, bạn sẽ sử dụng
ngân sách vốn.
mô hình định giá quyền chọn thực tế.
một mô hình tính điểm.
giá trị hiện tại ròng.
phân tích danh mục đầu tư.
Điều nào sau đây là hạn chế của việc sử dụng phương pháp tài chính để đánh giá hệ thống thông tin?
không có khả năng đo lường ROI
không có khả năng kiểm soát chi phí của nhà cung cấp
không có khả năng đánh giá rủi ro
không có khả năng đánh giá chi phí từ sự gián đoạn tổ chức
không có khả năng đánh giá chi phí công nghệ
Dự án nào sau đây là rủi ro nhất?
một dự án mà các nhà quản lý quan tâm sẽ ảnh hưởng đến vai trò và mô tả công việc của họ
một dự án đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật mà nhân viên CNTT của công ty bạn không có
một dự án có thời hạn nghiêm ngặt, hoặc doanh số sẽ bị ảnh hưởng
một dự án sẽ tự động hóa nhiều nhiệm vụ văn thư
một dự án sẽ thay thế nhân viên
Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất ảnh hưởng của cấu trúc dự án đối với rủi ro dự án chung?
Các dự án có cấu trúc cao phức tạp hơn và có nguy cơ cao hơn các lập trình viên và người dùng hiểu sai các mục tiêu cuối cùng.
Các dự án có mục tiêu tương đối không xác định có nhiều khả năng bị người dùng thay đổi yêu cầu và có nguy cơ không đáp ứng mục tiêu dự án cao hơn.
Các dự án có cấu trúc cao có xu hướng lớn hơn, ảnh hưởng đến nhiều đơn vị tổ chức hơn và có cả rủi ro về chi phí ngoài tầm kiểm soát và trở nên quá khó kiểm soát.
Các dự án ít cấu trúc hơn có thể nhanh chóng được phát triển, thử nghiệm và triển khai bằng cách sử dụng các kỹ thuật phát triển RAD và JAD tiên tiến, và ít rủi ro hơn trong việc tăng chi phí không lường trước.
dự án càng ít cấu trúc, người dùng càng tự do xác định hệ thống
Rủi ro dự án sẽ tăng lên nếu nhóm dự án và nhân viên IS thiếu
các ứng dụng cũ như một điểm khởi đầu.
thiết bị tốt.
chuyên môn kỹ thuật cần thiết.
nghiên cứu tài chính và kế hoạch.
một nhóm quản lý cam kết của các nhà lãnh đạo điều hành.
Các hoạt động tổ chức hướng tới việc áp dụng, quản lý và thường xuyên hóa một hệ thống thông tin mới được gọi là
Nhà sản xuất.
bảo trì.
thực hiện.
chấp nhận.
chấp nhận cuối cùng.
Một ví dụ về vấn đề thực hiện là
giao diện người dùng kém.
đào tạo người dùng không đầy đủ.
dự án chạy vượt ngân sách.
thay đổi trong hoạt động công việc và trách nhiệm.
giảm lực lượng lao động.
Theo bạn đọc chương này, quản lý thay đổi là một quá trình
nên được giải quyết trước khi một dự án được phát triển.
bắt đầu khi một dự án được thực hiện.
được sử dụng chủ yếu để bắt buộc người dùng chấp nhận.
phải được giải quyết trong tất cả các phát triển hệ thống.
được giới thiệu sau khi hệ thống được phát triển.
Người dùng thích các hệ thống
được định hướng để tạo điều kiện cho các nhiệm vụ tổ chức và giải quyết các vấn đề kinh doanh.
làm việc với DBMS hiện có.
có thể cung cấp hiệu quả phần cứng và phần mềm tối ưu.
có khả năng lưu trữ nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết.
có giao diện dễ học.
Điều nào sau đây không phải là một trong những hoạt động của nhà phân tích hệ thống?
hoạt động như một tác nhân thay đổi
giao tiếp với người dùng
làm trung gian giữa các nhóm lợi ích cạnh tranh
xây dựng mô hình ngân sách vốn
quyết định phát triển hệ thống nào
Loại dự án nào sau đây có khả năng thất bại nhất?
tích hợp hệ thống thanh toán tự động của bên thứ ba
thay thế phần mềm trung gian bằng các dịch vụ Web để tích hợp ứng dụng cũ
một dự án thiết kế lại quy trình kinh doanh nhằm cơ cấu lại quy trình và trách nhiệm
thiết kế lại giao diện người dùng thành trang web đầu tư trực tuyến
xây dựng giao diện dựa trên Web cho hệ thống hiện có
Điều nào sau đây không phải là trách nhiệm của quản lý thay đổi hiệu quả?
tích hợp các hệ thống kế thừa
đối phó với nỗi sợ hãi và lo lắng về các hệ thống mới
đào tạo người dùng hệ thống mới
thực thi sự tham gia của người dùng ở tất cả các giai đoạn phát triển hệ thống
đảm bảo người dùng được đào tạo đúng cách
Công cụ nào sau đây không phải là công cụ bạn sẽ sử dụng để kiểm soát các yếu tố rủi ro trong dự án hệ thống thông tin?
các công cụ tích hợp nội bộ
các công cụ tích hợp bên ngoài
công cụ lập kế hoạch chính thức và công cụ kiểm soát chính thức
mô hình định giá tùy chọn thực
Biểu đồ Gantt
Công cụ tích hợp nội bộ
cho phép một dự án có đủ hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và phát triển dự án.
cho phép người quản lý dự án lập tài liệu và theo dõi kế hoạch dự án đúng cách.
mô tả một dự án như một sơ đồ mạng với các nút được đánh số đại diện cho các nhiệm vụ dự án.
bao gồm các cách để liên kết công việc của nhóm thực hiện với người dùng ở tất cả các cấp tổ chức.
cho phép người dùng cuối giao tiếp với các nhà phát triển hệ thống.
Một ví dụ về việc sử dụng một công cụ tích hợp nội bộ sẽ là
xác định các phụ thuộc nhiệm vụ.
bao gồm đại diện người dùng là thành viên tích cực của nhóm dự án.
tạo biểu đồ PERT.
tổ chức các cuộc họp nhóm dự án thường xuyên.
phát triển một tài liệu quy hoạch hệ thống cho các chuyên gia kỹ thuật.
Công cụ lập kế hoạch và kiểm soát chính thức
cho phép một dự án có đủ hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và phát triển dự án.
cho phép người quản lý dự án lập tài liệu và theo dõi kế hoạch dự án đúng cách.
mô tả một dự án như một sơ đồ mạng với các nút được đánh số đại diện cho các nhiệm vụ dự án.
bao gồm các cách để liên kết công việc của nhóm thực hiện với người dùng ở tất cả các cấp tổ chức.
cho phép quản lý cấp cao để theo dõi sự phát triển của các hệ thống.
Loại công cụ lập kế hoạch nào hiển thị mỗi tác vụ dưới dạng thanh ngang có chiều dài tỷ lệ thuận với thời gian cần thiết để hoàn thành nó?
Biểu đồ PERT
Biểu đồ Gantt
cả A và B
không phải A hay B
Để xem xét các nhiệm vụ của dự án và mối quan hệ qua lại của chúng, bạn sẽ sử dụng một
Biểu đồ PERT.
Biểu đồ Gantt.
hoặc A hoặc B.
không phải A cũng không phải B.
Loại công cụ nào giúp người quản lý dự án xác định các tắc nghẽn trong phát triển dự án?
các công cụ tích hợp nội bộ
các công cụ tích hợp bên ngoài
công cụ lập kế hoạch và kiểm soát chính thức
cả B và C
Công cụ tích hợp bên ngoài
cho phép một dự án có đủ hỗ trợ kỹ thuật để quản lý và phát triển dự án.
cho phép người quản lý dự án lập tài liệu và theo dõi kế hoạch dự án đúng cách.
mô tả một dự án như một sơ đồ mạng với các nút được đánh số đại diện cho các nhiệm vụ dự án.
bao gồm các cách để liên kết công việc của nhóm thực hiện với người dùng ở tất cả các cấp tổ chức.
Một ví dụ về việc sử dụng một công cụ tích hợp bên ngoài sẽ là
xác định các phụ thuộc nhiệm vụ.
bao gồm đại diện người dùng là thành viên tích cực của nhóm dự án.
tạo biểu đồ PERT.
tổ chức các cuộc họp nhóm dự án thường xuyên.
Điều nào sau đây không phải là một yếu tố tổ chức trong việc lập kế hoạch và thực hiện hệ thống?
tiêu chuẩn và giám sát hiệu suất
tuân thủ quy định của chính phủ
sức khỏe và an toàn
giao diện người dùng
Trong thiết kế xã hội học
các bộ giải pháp thiết kế kỹ thuật và xã hội riêng biệt được phát triển và so sánh.
các tính năng công thái học của một hệ thống và thiết kế kỹ thuật của hệ thống được coi trọng như nhau.
các nhà phân tích hệ thống với nền tảng đã được chứng minh về tỷ lệ mối quan tâm xã hội học và so sánh các khía cạnh xã hội và kỹ thuật của một hệ thống.
Tất cả những điều trên.
Phần mềm quản lý dự án được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay là
Cơ sở dữ liệu .
Hướng dẫn dự án IBM.
Dự án Microsoft.
Microsoft Excel.