50 câu hỏi
Một quy trình kinh doanh trong chức năng……….đang tạo ra các hóa đơn nguyên vật liệu.
tài chính kế toán
nguồn nhân lực
sản xuất và sản xuất
nghiên cứu và phát triển
bán hàng và tiếp thị
Một ví dụ về quy trình kinh doanh đa chức năng là
xác định khách hàng.
vận chuyển sản phẩm.
tạo ra một sản phẩm mới.
lắp ráp một sản phẩm.
thanh toán cho các chủ nợ.
Hàm ………………..chịu trách nhiệm xác định khách hàng.
tài chính kế toán
nguồn nhân lực
sản xuất và sản xuất
bán hàng và tiếp thị
phân phối và hậu cần
Nếu nhà cung cấp chính của bạn chậm giao hàng, bạn sẽ sử dụng loại hệ thống nào để cập nhật lịch sản xuất?
ESS
TPS
MIS
DSS
Bạn đã được một cơ quan phi lợi nhuận thuê để thực hiện một hệ thống để xử lý các khoản đóng góp của họ. Hệ thống phải có khả năng xử lý và ghi lại các khoản đóng góp qua điện thoại, SMS và Internet, cung cấp các báo cáo cập nhật từng phút và tạo danh sách gửi thư có thể tùy chỉnh cao. Ngoài ra, những người gây quỹ sự kiện cần có thể nhanh chóng truy cập thông tin và lịch sử của một nhà tài trợ. Hệ thống nào sau đây sẽ đáp ứng tốt nhất các nhu cầu này?
TPS
TPS với khả năng DSS
TPS với khả năng MIS
TPS với khả năng ESS
DSS với khả năng MIS
Để theo dõi tình trạng hoạt động nội bộ và mối quan hệ của công ty với môi trường bên ngoài, các nhà quản lý cần có hệ thống .
hỗ trợ quyết định
kiến thức
xử lý giao dịch
thông tin quản lý
A (n) ……………………….thường là nguồn dữ liệu chính cho các hệ thống khác.
hệ thống xử lý giao dịch
hệ thống thông tin quản lý
hệ thống hỗ trợ điều hành
hệ thống hỗ trợ quyết định
hệ thống quản lý tri thức
Thuật ngữ "hệ thống thông tin quản lý" chỉ định một danh mục cụ thể của hệ thống thông tin phục vụ
xử lý dữ liệu tích hợp trong toàn công ty.
báo cáo quá trình giao dịch.
nhân viên có quyền truy cập trực tuyến vào hồ sơ lịch sử.
chức năng công nghệ thông tin.
chức năng quản lý trung gian.
Bạn sẽ sử dụng (n) ………………để xác định nhà cung cấp nào có hồ sơ tốt nhất và tệ nhất để lưu vào lịch trình sản xuất của bạn?
MIS
TPS
UPS
DSS
CRM
Một hệ thống kiểm soát tái định cư báo cáo tóm tắt về tổng chi phí di chuyển, săn nhà và chi phí tài chính cho nhân viên trong tất cả các bộ phận của công ty sẽ thuộc danh mục
hệ thống quản lý kiến thức.
hệ thống xử lý giao dịch.
hệ thống hỗ trợ điều hành.
hệ thống thông tin quản lý.
hệ thống hỗ trợ quyết định.
Các vấn đề kinh doanh không điển hình với nguyên nhân và hậu quả đang thay đổi nhanh chóng thường được xử lý bởi loại hệ thống thông tin nào?
MIS
TPS
ESS
DSS
KMS
…………………………hệ thống đặc biệt phù hợp với các tình huống trong đó quy trình đưa ra giải pháp có thể không được xác định đầy đủ trước.
Thông tin quản lý
Xử lý giao dịch
Hỗ trợ quyết định
Quản lý kiến thức
Lập kế hoạch nguồn lực
Loại hệ thống nào bạn sẽ sử dụng để dự báo lợi tức đầu tư nếu bạn sử dụng nhà cung cấp mới có hồ sơ theo dõi giao hàng tốt hơn?
ESS
TPS
MIS
CRM
DSS
Cấp độ nào của tổ chức được ESS thiết kế đặc biệt để phục vụ?
hoạt động
người dùng cuối
quản lý cấp trung
quản lý cấp cao
công nhân tri thức
Hệ thống hỗ trợ điều hành là hệ thống thông tin hỗ trợ
các hoạt động lập kế hoạch dài hạn của quản lý cấp cao.
nhân viên kiến thức và dữ liệu trong một tổ chức.
ra quyết định và hoạt động hành chính của các nhà quản lý cấp trung.
quá trình sản xuất hàng ngày.
nhu cầu giao dịch của tổ chức.
Hệ thống nào sau đây bạn muốn cung cấp nội dung kinh doanh được cá nhân hóa, tích hợp thông qua giao diện cổng Web?
hệ thống xử lý giao dịch
hệ thống hỗ trợ điều hành
hệ thống thông tin quản lý
hệ thống hỗ trợ quyết định
hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
Để dự báo xu hướng trong ngành của nhà cung cấp có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn trong năm năm tới, bạn sẽ sử dụng (n)
ESS.
TPS.
MIS.
DSS.
KMS.
Điều nào sau đây là một quyết định có cấu trúc cao?
tạo ra một sản phẩm mới
ước tính ảnh hưởng của việc thay đổi chi phí vật tư cung ứng
tính toán các tuyến đường vận chuyển tốt nhất để phân phối sản phẩm
cấp tín dụng cho khách hàng
dự báo xu hướng công nghiệp mới
Sử dụng Internet để mua hoặc bán hàng hóa được gọi là
thương mại điện tử.
kinh doanh điện tử.
một mạng nội bộ.
một extranet.
thương mại kỹ thuật số.
Chức năng quan trọng nhất của ứng dụng doanh nghiệp là gì?
tăng tốc độ giao tiếp
cho phép các chức năng và bộ phận kinh doanh chia sẻ thông tin
cho phép một công ty hợp tác làm việc với khách hàng và nhà cung cấp
cho phép các quy trình kinh doanh điện tử hiệu quả về chi phí
cho phép quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn kho
Hệ thống nào sau đây được thiết kế để hỗ trợ điều phối và tích hợp quy trình trên toàn tổ chức?
hệ thống hỗ trợ quyết định
hệ thống thông tin quản lý
hệ thống CRM
ứng dụng doanh nghiệp
hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
Hệ thống (n) ……………….thu thập dữ liệu từ các quy trình kinh doanh chính khác nhau và lưu trữ dữ liệu trong một kho lưu trữ dữ liệu toàn diện, duy nhất, có thể sử dụng bởi các bộ phận khác của doanh nghiệp.
Một giao dịch
doanh nghiệp
báo cáo tự động
thông tin quản lý
quản lý kiến thức
Bốn ứng dụng doanh nghiệp chính là
SCM, CRM, DSS và KMS.
SCM, CRM, ESS và KMS.
hệ thống doanh nghiệp, SCM, DSS và CRM.
hệ thống doanh nghiệp, SCM, CRM và KMS.
TPS, MIS, DSS và ESS.
…………………………hệ thống còn được gọi là hệ thống doanh nghiệp.
Lập kế hoạch nguồn lực
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Hỗ trợ doanh nghiệp
Thông tin quản lý
Hỗ trợ quyết định
Việc sử dụng SharePoint của FWO để quản lý dự án là một ví dụ về việc sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
cải thiện việc ra quyết định
hoạt động xuất sắc
………………………… cho phép quản lý đưa ra quyết định tốt hơn về việc tổ chức và lên lịch tìm nguồn cung ứng, sản xuất và phân phối.
SCM
TPS
KMS
ERP
MIS
Loại hệ thống nào tích hợp các quy trình hậu cần của nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối và khách hàng?
hệ thống phân phối hợp tác
hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
hệ thống hậu cần ngược
hệ thống kế hoạch doanh nghiệp
hệ thống xử lý giao dịch
Để quản lý mối quan hệ với khách hàng của bạn, bạn sẽ sử dụng hệ thống (n) .
CRM
MIS
SẠCH
CLU
KMS
Điều nào sau đây là trở ngại lớn nhất trong việc cho phép hợp tác giữa các nhân viên tại các địa điểm công ty khác nhau, xa xôi?
quyền riêng tư
quyền
múi giờ
ngôn ngữ
văn hóa doanh nghiệp
Để củng cố kiến thức và kinh nghiệm có liên quan trong công ty và cung cấp nó để cải thiện quy trình kinh doanh và ra quyết định quản lý, bạn sẽ sử dụng một (n)
TPS.
extranet.
KMS.
CRM.
MIS.
Một (n) …………………………công cụ mạng xã hội tạo ra giá trị doanh nghiệp bằng cách kết nối các thành viên của tổ chức thông qua hồ sơ, cập nhật và thông báo được điều chỉnh theo nội bộ
sử dụng của công ty.
dựa trên đám mây
thương mại xã hội
hợp tác
từ xa, không đồng bộ
doanh nghiệp
Bạn đã được Insp Insp Inc. thuê, để giúp cải thiện tỷ suất lợi nhuận của họ. Inspotion Inc. là một công ty tư vấn truyền thông kinh doanh phục vụ nhiều khách hàng trong các ngành công nghiệp khác nhau trên khắp Hoa Kỳ. Các sản phẩm cuối cùng của công ty là các đề xuất tùy chỉnh để sử dụng tốt nhất các tài nguyên hiện có của khách hàng để cải thiện thông tin liên lạc nội bộ, thường được phân phối qua tài liệu trên các phương tiện khác nhau. Công ty có khoảng 100 chuyên gia tư vấn, tất cả đều được đặt tại trụ sở trung tâm của họ ở Chicago. Bạn đề nghị hệ thống nào để cải thiện quy trình kinh doanh của công ty và tăng tỷ suất lợi nhuận của họ?
khách hàng và giảm thiểu số lượng giấy tờ cần thiết
extranet, để cho phép cộng tác nhanh chóng qua Internet, giảm thiểu thời gian giao tiếp với
CRM, để duy trì hồ sơ khách hàng dễ truy cập để giảm thiểu thời gian tìm kiếm dữ liệu khách hàng
KMS, để giảm thiểu công việc dư thừa trên các máy khách tương tự
hệ thống tiếp thị, để cải thiện mức bán hàng
TPS, để giúp quản lý tất cả các hoạt động và giao dịch hàng ngày
Bạn quản lý bộ phận CNTT tại một nhà quảng cáo Internet khởi nghiệp nhỏ. Bạn cần thiết lập một hệ thống rẻ tiền cho phép khách hàng xem các số liệu thống kê theo thời gian thực như lượt xem và số lần nhấp về quảng cáo biểu ngữ hiện tại của họ. Những loại hệ thống sẽ cung cấp một giải pháp hiệu quả nhất?
CRM
hệ thống doanh nghiệp
extranet
mạng nội bộ
MIS
Loại hệ thống nào sau đây giúp điều phối luồng thông tin giữa công ty với nhà cung cấp và khách hàng của công ty?
mạng nội bộ
extranet
KMS
TPS
TPS
Sử dụng ……………………………..để cho phép mối quan hệ của chính phủ với công dân, doanh nghiệp và các tổ chức chính phủ khác được gọi là chính phủ điện tử.
Internet và công nghệ mạng
thương mại điện tử
kinh doanh điện tử
bất kỳ công nghệ máy tính
viễn thông
Trong ……………………………., công nghệ kỹ thuật số và Internet được sử dụng để thực hiện các quy trình kinh doanh chính trong doanh nghiệp.
thương mại điện tử
kinh doanh điện tử
ứng dụng doanh nghiệp
MIS
SCM
Phát biểu nào sau đây về sự hợp tác là không đúng?
Trong kinh doanh, sự hợp tác có thể kéo dài trong vài phút.
Hợp tác kinh doanh phụ thuộc vào việc thành lập các nhóm được giao một nhiệm vụ hoặc mục tiêu cụ thể.
Hợp tác thành công có thể đạt được thông qua công nghệ bất kể văn hóa hoặc cấu trúc của tổ chức.
Một lợi ích kinh doanh của sự hợp tác là cải tiến đổi mới.
Các doanh nghiệp cần các hệ thống đặc biệt để hợp tác.
Bạn sẽ sử dụng công cụ nào sau đây để đánh giá và chọn công cụ cộng tác cho tổ chức của mình?
hệ thống họp ảo
cộng tác đám mây
Ghi chú của IBM
ma trận cộng tác
ma trận cộng tác thời gian / không gian và ma trận công cụ xã hội
Quyết định nào sau đây đòi hỏi kiến thức dựa trên sự hợp tác và tương tác?
Sẽ mất bao lâu để sản xuất sản phẩm này?
Chúng ta có nên làm việc với các nhà cung cấp bên ngoài về các sản phẩm và dịch vụ mới không?
Trong các vị trí địa lý là sản phẩm của chúng tôi thu được nhiều doanh số nhất?
Thiết kế sản phẩm nào hiệu quả nhất cho người dùng về mặt sử dụng năng lượng?
Làm thế nào chúng ta có thể sản xuất sản phẩm này với giá rẻ hơn?
Điều nào sau đây không phải là lợi ích kinh doanh của sự hợp tác?
chất lượng được cải thiện
cải thiện hiệu quả tài chính
cải thiện dịch vụ khách hàng
cải tiến đổi mới
cải thiện tuân thủ các quy định của chính phủ
………………………………cho phép bạn giao tiếp với avatar bằng tin nhắn văn bản.
Một thế giới ảo
Chia sẻ màn hình
Viết hợp tác
Một hội thảo trực tuyến lớn
Thần giao cách cảm
Tất cả những lý do sau đây được cho tăng cường tập trung kinh doanh trên sự hợp tác và tinh thần đồng đội, ngoại trừ
nhu cầu tạo ra các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo.
tăng trưởng của các công việc "tương tác".
sự hiện diện toàn cầu lớn hơn.
nhu cầu về hệ thống phân cấp công việc hiệu quả hơn.
sự cần thiết phải giảm chi phí truyền thông.
Tất cả các tuyên bố sau đây liên quan đến Ghi chú của IBM là đúng ngoại trừ câu nào?
Nó bắt đầu như một ứng dụng e-mail và nhắn tin.
Nó là một công cụ cộng tác được sử dụng rộng rãi tại các công ty lớn hơn.
Nó cung cấp khả năng cho wiki và tiểu blog.
Nó cung cấp các công cụ để kiểm soát phiên bản đầy đủ của tất cả các tài liệu của công ty.
Nó được thiết kế để cung cấp bảo mật cho thông tin nhạy cảm của công ty.
Điều nào sau đây không phải là một trong bốn phân loại chính cho các công cụ cộng tác được xác định bởi ma trận không gian / thời gian?
đồng bộ / colocated
cùng thời gian / từ xa
thời gian khác nhau / từ xa
từ xa / colocated
cùng thời gian / cùng một địa điểm
……………………….là một công cụ cộng tác hỗ trợ cộng tác từ xa (địa điểm khác nhau), đồng bộ (cùng thời gian).
Hội nghị truyền hình
MUD
Một màn hình treo tường
Một thế giới ảo
Liên lạc chính giữa các nhóm hệ thống thông tin và phần còn lại của tổ chức là một (n) Người lập trình viên.
quản lý hệ thống thông tin.
phân tích hệ thống.
CTO.
CIO.
Một …………………………là một người quản lý cấp cao giám sát việc sử dụng CNTT trong công ty.
CEO
Giám đốc tài chính
CIO
CTO
CKO
Một người quản lý hệ thống thông tin
viết hướng dẫn phần mềm cho máy tính.
hoạt động như một liên lạc giữa nhóm hệ thống thông tin và phần còn lại của tổ chức.
chuyển các vấn đề kinh doanh thành các yêu cầu thông tin.
quản lý nhân viên nhập dữ liệu.
giám sát chính sách bảo mật của công ty.
………………………….giúp thiết kế các chương trình và hệ thống để tìm các nguồn kiến thức mới hoặc sử dụng tốt hơn các kiến thức hiện có trong các quy trình tổ chức và quản lý.
CTO
CSO
CKO
CPO
CEO
Điều nào sau đây là CPO của một công ty chịu trách nhiệm?
đảm bảo rằng công ty tuân thủ luật riêng tư dữ liệu hiện có
sử dụng tốt hơn các kiến thức hiện có trong các quy trình tổ chức và quản lý
thi hành chính sách bảo mật thông tin của công ty
giám sát việc sử dụng công nghệ thông tin trong công ty
đóng vai trò liên lạc giữa nhóm hệ thống thông tin và phần còn lại của công ty