50 câu hỏi
Sáu mục tiêu kinh doanh quan trọng của công nghệ thông tin là các sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp; Sự sống còn; lợi thế cạnh tranh; hoạt động xuất sắc; và
cải thiện tính linh hoạt.
cải thiện việc ra quyết định.
cải thiện thực hành kinh doanh.
nâng cao hiệu quả
Tập đoàn Verizon sử dụng bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên Web để cung cấp cho người quản lý thông tin thời gian thực chính xác minh họa mục tiêu kinh doanh nào?
cải thiện tính linh hoạt
cải thiện việc ra quyết định
lợi thế cạnh tranh
sống sót
Lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh?
1. sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; 2. sạc ít hơn cho các sản phẩm cao cấp; 3. trả lời khách hàng trong thời gian thực?
1 chỉ
1 và 2
2 và 3
1 và 3
1, 2 và 3
Việc sử dụng các hệ thống thông tin vì sự cần thiết mô tả mục tiêu kinh doanh của
hoạt động xuất sắc.
cải thiện thực hành kinh doanh.
lợi thế cạnh tranh.
cải thiện tính linh hoạt.
sự sống còn.
Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích của khách là một ví dụ về
cải thiện tính linh hoạt.
cải thiện việc ra quyết định.
nâng cao hiệu quả.
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.
hoạt động xuất sắc.
Động thái của ngân hàng bán lẻ sử dụng ATM sau khi Citibank tiết lộ các máy ATM đầu tiên minh họa việc sử dụng hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
nâng cao hiệu quả
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
lợi thế cạnh tranh
cải thiện việc ra quyết định
Mục tiêu nào sau đây mô tả đúng nhất chiến lược kinh doanh đằng sau các công nghệ được thực hiện bởi Người khổng lồ San Francisco, như được thảo luận trong trường hợp chương?
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
lợi thế cạnh tranh
hỗ trợ khách hàng
hoạt động xuất sắc
Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới là
Hệ thống RetailLink của Wal-Mart.
hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
iPod của Apple Inc.
hệ thống theo dõi chơi San Francisco Giants.
Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được sự xuất sắc trong hoạt động là
Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.
hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
iPod của Apple Inc.
ATM của Citibank.
Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin cho sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp là
Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.
hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
iPod của Apple Inc.
ATM của Citibank.
Cơ quan tạm thời mà bạn sở hữu đang gặp khó khăn nghiêm trọng khi đặt temps vì rất ít trong số họ quen thuộc với nghiên cứu Internet. Đầu tư vào phần mềm đào tạo để nâng cao kỹ năng của công nhân là một ví dụ về việc sử dụng công nghệ để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
hoạt động xuất sắc
cải thiện việc ra quyết định
sản phẩm và dịch vụ mới
Apple Computer thống trị ngành bán hàng âm nhạc hợp pháp trực tuyến chủ yếu do thất bại của các công ty thu âm
đầu tư vào công nghệ.
lắp ráp dữ liệu chính xác.
đầu tư vào tài sản bổ sung.
hiện đại hóa chuỗi giá trị thông tin của họ.
áp dụng mô hình kinh doanh mới.
Tất cả những điều sau đây là lợi thế, đối với một công ty, về điện toán đám mây ngoại trừ
khả năng hỗ trợ điện toán di động.
khả năng hỗ trợ công việc từ xa.
khả năng cải thiện giao tiếp.
khả năng dựa vào thị trường để xây dựng giá trị.
khả năng giảm chi phí lưu trữ dữ liệu.
Điều nào sau đây là tài sản chính của công ty?
sở hữu trí tuệ, năng lực cốt lõi và tài sản con người
công nghệ sản xuất và quy trình kinh doanh để bán hàng, tiếp thị và tài chính
kiến thức và tài sản hữu hình của công ty, như hàng hóa hoặc dịch vụ
thời gian và kiến thức
mối quan hệ kinh doanh quan trọng
Một công ty phải đầu tư vào khả năng của hệ thống thông tin mới để tuân thủ luật pháp liên bang có thể nói là đầu tư để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
sự thân mật của khách hàng
hoạt động xuất sắc
sống sót
báo cáo được cải thiện
cải thiện việc ra quyết định
Ba hoạt động trong một hệ thống thông tin tạo ra các tổ chức thông tin sử dụng để kiểm soát các hoạt động là
phục hồi thông tin, nghiên cứu và phân tích.
đầu vào, đầu ra và phản hồi.
dữ liệu, thông tin và phân tích.
phân tích dữ liệu, xử lý và phản hồi.
đầu vào, xử lý và đầu ra.
Dữ liệu đặt hàng cho vé bóng chày và dữ liệu mã vạch là ví dụ về
đầu vào thô.
sản lượng thô.
dữ liệu khách hàng và sản phẩm.
thông tin bán hàng.
hệ thống thông tin.
Số lượng vé trung bình được bán trực tuyến hàng ngày là một ví dụ về
đầu vào.
dữ liệu thô.
thông tin có ý nghĩa.
phản hồi.
xử lý.
Đầu ra
là phản hồi đã được xử lý để tạo ra thông tin có ý nghĩa.
là thông tin được trả về cho các thành viên phù hợp của tổ chức để giúp họ đánh giá giai đoạn đầu vào.
chuyển dữ liệu cho những người sẽ sử dụng nó hoặc cho các hoạt động mà nó sẽ được sử dụng.
chuyển thông tin đã xử lý cho những người sẽ sử dụng thông tin đó hoặc cho các hoạt động sẽ sử dụng thông tin đó.
chuyển đổi đầu vào thô thành một hình thức có ý nghĩa.
Chuyển đổi dữ liệu thô thành một hình thức có ý nghĩa hơn được gọi là
chụp.
chế biến.
tổ chức.
phản hồi.
phân tích.
Một ví dụ về dữ liệu thô từ một chuỗi cửa hàng ô tô quốc gia sẽ là
trung bình 13 Toyotas được bán hàng ngày ở Kentucky.
Tăng 30% doanh số của Toyota RAV4 trong tháng 9 tại Kentucky.
1 Toyota RAV4 được bán ngày 3 tháng 3 năm 2013, tại Louisville, Kentucky.
cải thiện 10% trong dự báo doanh số cho doanh số của Toyota vào năm tới.
phân tích nhân khẩu học của tất cả người mua Toyota trong năm qua.
Trong một tổ chức phân cấp, các cấp trên bao gồm
nhân viên quản lý và chuyên nghiệp.
nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và kỹ thuật.
nhân viên chuyên nghiệp và hoạt động.
nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và hoạt động.
công nhân tri thức.
Điều nào sau đây không phải là một trong những thay đổi hiện tại đang diễn ra trong công nghệ hệ thống thông tin?
doanh nghiệp ngày càng tăng sử dụng "dữ liệu lớn"
tăng trưởng trong điện toán đám mây
tăng trưởng trong nền tảng PC
nền tảng di động mới nổi
tăng cường sử dụng mạng xã hội bởi doanh nghiệp
Tập hợp cơ bản của các giả định, giá trị và cách thức thực hiện những điều đã được hầu hết các thành viên của công ty chấp nhận được gọi là
Một nền văn hóa.
môi trường.
bầu không khí.
các giá trị.
ethos.
Tuyên bố của Thomas Friedman rằng thế giới bây giờ "phẳng" có nghĩa là
Internet đã làm giảm lợi thế kinh tế của các nước phát triển.
toàn cầu hóa đang bắt đầu cung cấp ít lợi thế hơn cho các tập đoàn lớn.
nền kinh tế toàn cầu ngày càng được chỉ huy bởi các tập đoàn ngày càng nhỏ hơn.
chủ nghĩa tư bản toàn cầu đang đồng nhất hóa văn hóa và thực tiễn kinh doanh trên toàn thế giới.
giá vận chuyển toàn cầu đã đạt mức thấp lịch sử.
Công nghệ quản lý dữ liệu bao gồm
phần cứng và phương tiện vật lý được sử dụng bởi một tổ chức để lưu trữ dữ liệu.
hướng dẫn chi tiết, được lập trình sẵn để điều khiển và phối hợp các thành phần phần cứng máy tính trong một hệ thống thông tin.
hai hoặc nhiều máy tính để chia sẻ dữ liệu hoặc tài nguyên.
phần cứng và phần mềm được sử dụng để truyền dữ liệu.
phần mềm quản lý việc tổ chức dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý.
Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về văn hóa tổ chức?
Nó bao gồm tổng số niềm tin và giả định của tất cả các thành viên.
Nó cho phép tổ chức vượt qua các cấp độ và chuyên môn khác nhau của nhân viên.
Nó phản ánh quan điểm của quản lý cấp cao về tổ chức và mục tiêu.
Nó cho phép một công ty đạt được hiệu quả hoạt động cao hơn.
Nó là một tập hợp các giả định và giá trị được hầu hết các thành viên chấp nhận.
Công nghệ mạng và viễn thông, cùng với phần cứng máy tính, phần mềm, công nghệ quản lý dữ liệu và những người được yêu cầu để chạy và quản lý chúng, tạo thành một tổ chức
môi trường quản lý dữ liệu.
môi trường nối mạng.
Cơ sở hạ tầng CNTT.
hệ thống thông tin.
văn hóa.
Duy trì hồ sơ tài chính của tổ chức là mục đích chính của chức năng kinh doanh chính nào?
sản xuất và kế toán
tài chính kế toán
bán hàng và sản xuất
tài chính và bán hàng
nguồn nhân lực
Điều nào sau đây không phải là một trong những tác nhân môi trường chính tương tác với một tổ chức và hệ thống thông tin của nó?
đối thủ cạnh tranh
cơ quan quản lý
khách hàng
nhà cung cấp
lực lượng bán hàng
Điều nào sau đây mô tả đúng nhất lý do chính để thực hiện một hệ thống thông tin mới, từ góc độ kinh doanh?
Hệ thống cho phép hãng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới.
Hệ thống sẽ tạo ra giá trị mới cho công ty, vượt quá chi phí của nó.
Hệ thống sẽ tự động hóa các quy trình kinh doanh chính.
Hệ thống được sử dụng bởi các đối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi.
Hệ thống tích hợp tốt với Web.
Điều nào sau đây sẽ không phải là tài sản bổ sung cho nhà sản xuất tấm pin mặt trời?
tiêu chuẩn chứng nhận thiết bị năng lượng mặt trời quốc tế
tài trợ của chính phủ cho công nghệ xanh
ra quyết định phân cấp tập trung
đội ngũ quản lý theo định hướng đổi mới
trợ cấp cho việc sử dụng năng lượng mặt trời
Trong hệ thống phân cấp kinh doanh, cấp độ chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp là
quản lý cấp trung.
nhân viên phục vụ.
quản lý sản xuất.
quản lý vận hành.
công nhân tri thức.
Từ góc độ kinh doanh, dữ liệu thô được chuyển đổi một cách có hệ thống trong các giai đoạn khác nhau, biến nó thành thông tin có giá trị, trong một quy trình gọi là
chuỗi giá trị thông tin.
chuỗi giá trị CNTT.
xử lý thông tin.
phản hồi.
phổ biến.
Một công ty tài trợ cho một ủy ban hành động chính trị, từ đó thúc đẩy và tài trợ cho một ứng cử viên chính trị đồng ý với các giá trị của công ty đó, có thể được coi là đầu tư vào loại tài sản bổ sung chính nào?
quản lý
chính phủ
xã hội
tổ chức
phụ trợ
Một ví dụ về tài sản bổ sung của tổ chức là
sử dụng mô hình kinh doanh phù hợp.
một môi trường làm việc hợp tác.
luật pháp và các quy định.
Internet.
quản lý cấp cao mạnh mẽ.
Một ví dụ về tài sản bổ sung xã hội là
các công ty công nghệ và dịch vụ tại các thị trường liền kề.
chương trình đào tạo.
quyền ra quyết định phân tán.
khuyến khích đổi mới quản lý.
một nhóm phát triển IS mạnh.
Vai trò nào sau đây trong một công ty sẽ ít bị ảnh hưởng nhất khi sử dụng thiết bị di động để truy cập hệ thống thông tin của công ty?
giám đốc điều hành cấp cao
giám đốc bán hàng
công nhân sản xuất
quản lý vận hành
công nhân tri thức
Điều nào sau đây sẽ không được sử dụng làm đầu vào cho một hệ thống thông tin?
bảng điều khiển kỹ thuật số
máy tính cầm tay
máy quét mã vạch
điện thoại di động
Đọc RFID
Ba cấp độ chính trong hệ thống phân cấp tổ chức kinh doanh là
quản lý cấp cao, quản lý vận hành và nhân viên phục vụ.
quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và quản lý vận hành.
quản lý cấp cao, quản lý vận hành và hệ thống thông tin.
quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và nhân viên phục vụ.
quản lý cấp cao, nhân viên dữ liệu và nhân viên phục vụ.
Các kỹ sư, nhà khoa học hoặc kiến trúc sư, người thiết kế các sản phẩm hoặc dịch vụ mới cho một công ty, thuộc cấp bậc nào của hệ thống phân cấp kinh doanh?
quản lý cấp trung
công nhân sản xuất
công nhân tri thức
nhân viên dữ liệu
nhân viên phục vụ
Chức năng kinh doanh chính nào chịu trách nhiệm duy trì hồ sơ nhân viên?
bán hàng và tiếp thị
nguồn nhân lực
tài chính kế toán
sản xuất và sản xuất
quản lý cấp trung
Điều nào sau đây cấu thành một yếu tố tổ chức trong hệ thống theo dõi UPS được mô tả trong chương này?
đặc điểm kỹ thuật của quy trình xác định gói với thông tin người gửi và người nhận
mức độ dịch vụ giám sát
thúc đẩy chiến lược của công ty về dịch vụ cao cấp, chi phí thấp
việc sử dụng máy tính cầm tay và mạng để quản lý phân phối gói
Hệ thống quản lý đơn hàng bán hàng qua bưu điện
Một yếu tố quản lý trong hệ thống theo dõi UPS được mô tả trong chương này là
lấy hàng tồn kho.
cung cấp báo cáo tình trạng gói cho khách hàng.
quyết định sử dụng tự động hóa.
phần mềm theo dõi gói trong nhà.
khả năng nhúng các chức năng của UPS vào các trang bên ngoài.
Lĩnh vực liên quan đến các vấn đề hành vi cũng như các vấn đề kỹ thuật xung quanh sự phát triển, sử dụng và tác động của hệ thống thông tin được sử dụng bởi các nhà quản lý và nhân viên trong công ty được gọi là
hệ thống thông tin biết chữ.
kiến trúc hệ thống thông tin.
quy trình kinh doanh.
cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.
hệ thống thông tin quản lý.
Các nguyên tắc đóng góp cho phương pháp kỹ thuật đối với các hệ thống thông tin là
khoa học máy tính, kỹ thuật và mạng.
nghiên cứu hoạt động, khoa học quản lý và khoa học máy tính.
kỹ thuật, quản lý sử dụng và khoa học máy tính.
khoa học quản lý, khoa học máy tính và kỹ thuật.
kinh tế, xã hội học và tâm lý học.
Bộ môn tập trung vào các kỹ thuật toán học để tối ưu hóa các tham số của các tổ chức, chẳng hạn như vận chuyển và kiểm soát hàng tồn kho, là
khoa học quản lý.
MIS.
khoa học máy tính.
quản lý sử dụng.
nghiên cứu hoạt động.
Các nhà xã hội học nghiên cứu các hệ thống thông tin để hiểu
làm thế nào các hệ thống ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm và tổ chức.
làm thế nào những người ra quyết định của con người nhận thức và sử dụng thông tin chính thức.
làm thế nào các hệ thống thông tin mới thay đổi cấu trúc kiểm soát và chi phí trong công ty.
sản xuất hàng hóa kỹ thuật số.
mô hình dựa trên toán học và công nghệ vật lý.
Các nhà tâm lý học nghiên cứu các hệ thống thông tin để hiểu
làm thế nào các hệ thống ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm và tổ chức.
làm thế nào những người ra quyết định của con người nhận thức và sử dụng thông tin chính thức.
làm thế nào các hệ thống thông tin mới thay đổi cấu trúc kiểm soát và chi phí trong công ty.
sản xuất hàng hóa kỹ thuật số.
mô hình dựa trên toán học và công nghệ vật lý.
Lĩnh vực nghiên cứu nào tập trung vào cả sự hiểu biết về hành vi và kỹ thuật của hệ thống thông tin?
xã hội học
nghiên cứu hoạt động
kinh tế
tính toán hành vi
hệ thống thông tin quản lý