600+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Marketing Chương 1: Bản Chất Của Marketing có đáp án

Nhu cầu về Marketing xuất hiện khi:

Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng gần gũi

Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa

Thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng trong điều kiện toàn cầu hoá

Thị trường của doanh nghiệp ngày càng thu hẹp do cạnh tranh

Tư duy Marketing là tư duy:

Bán những thứ mà doanh nghiệp có

Bán những thứ mà khách hàng cần

Bán những thứ mà đối thủ cạnh tranh không có

Bán những thứ mà doanh nghiệp có lợi thế

Hoạt động Marketing trong doanh nghiệp bắt đầu:

Ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hàng

Trong và ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hàng

Trước khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

Ngay từ khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

Marketing đầu tiên được áp dụng

Cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

Cho các lĩnh vực phi thương mại

Cho các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá tiêu dùng

Cho các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá công nghiệp

Điền vào chỗ trống “Marketing là một qui trình các hoạt độngnhu cầu,

mong muốn của cá nhân hay tổ chức”.

Nắm bắt, quản trị và thỏa mãn

Quản trị, thỏa mãn và nắm bắt

Thỏa mãn, quản trị và nắm bắt

Nắm bắt thỏa mãn và quản trị

Có thể nói rằng:

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

Bán hàng bao gồm cả Marketing

Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.

Câu nào sau đây là đúng nhất?

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó.

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu vốn có của con người một cách tự nhiên

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu của con người về các sản phẩm tự nhiên

Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người chinh phục thiên nhiên

Mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng là:

Nhu cầu tự nhiên

Sản phẩm

Cầu của thị trường

Hành vi của khách hàng

Theo quan điểm Marketing thị trường là:

Nhu cầu của khách hàng có khả năng thanh toán sẵn sàng mua để thoả mãn các nhu cầu

Nơi xảy ra quá trình mua bán

Hệ thống gồm những người mua và người bán và mối quan hệ cung cầu giữa họ

Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp:

Là một trong các chức năng chính trong doanh nghiệp

Giữ vai trò là cầu nối giữa thị trường và các chức năng khác

Giữ vai trò là cầu nối giữa hoạt động của doanh nghiệp với thị trường

Tất cả các vai trò trên

Chức năng của marketing là:

Tìm hiểu nhu cầu của thị trường và khách hàng

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Sử dụng marketing hỗn hợp để tác động tới khách hàng

Nhiều chức năng trong đó có các chức năng trên

“Doanh nghiệp phải mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối” là quan điểm của Marketing định hướng về:

Bán hàng

Sản xuất

Hoàn thiện sản phẩm

Khách hàng

Biện pháp của marketing hướng về khách hàng là:

Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng và làm thoả mãn chúng

Thúc đẩy bán hàng

Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm

Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối

Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào sau đây khi xây dựng chính sách Marketing:

Mục tiêu của doanh nghiệp

Sự thoả mãn của khách hàng

Phúc lợi xã hội

Tất cả những điều nêu trên.

Chính sách khách hàng chú trọng cả 3 loại khách hàng mới, khách hàng cũ và đã mất là quan điểm của trường phái:

Marketing cổ điển

Marketing hiện đại

Cả marketing cổ điển và hiện đại

Một trường phái khác

Hỗn hợp Marketing 4P căn bản bao gồmcác thành tố xếp theo thứ tự sau:

Giá bán; chất lượng; phân phối; chăm sóc khách hàng.

Sản phẩm; giá cả; phân phối; xúc tiến

Bán hàng; dịch vụ khách hàng; giácả; bảo hành

Bao bì; kênh phân phối; yếu tố hữuhình; quảng cáo.

4C là 4 thành tố của chính sách marketing hỗn hợp dưới góc độ của:

Nhà sản xuất/cung cấp dịch vụ.

Khách hàng

Trung gian phân phối

Tất cả các câu trên đều sai.

Sự khác biệt giữa marketing và bán hàng là ở:

Xuất phát điểm của quy trình

Ðối tượng phục vụ

Công cụ thực hiện và mục tiêu

Tất cả các điểm trên

Hàng hóa là gì?

Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thõa mãn người sản xuất

Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người tiêu dùng

Cả A và B

Tất cả đều sai

Trao đổi là gì?

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả hai phía mong muốn

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả hai không mong muốn

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có một bên mong muốn

Cả A và C

Tìm câu trả lời sai: Mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hàng hóa được thể hiện ở:

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn một phần

Nhu cầu cụ thể không được thỏa mãn

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn hoàn toàn

Tất cả đều sai

Chiến lược Marketing được hiểu là?

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn mà doanh nghiệp cần thực nhằm đạt tới các mục tiêu đã đặt ra

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn và dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đa đề ra

Tất cả đều sai