72 câu hỏi
Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị:
Là một quá trình
Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức
Đối tượng của quản trị là con người
Chỉ câu B và C
Cả A, B và C
Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:
xác định tầm nhìn cho tổ chức
cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên
động viên nhân viên cấp dưới
Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm
tạo lập môi trường làm việc tích cực và giải quyết các xung đột
Chức năng tổ chức bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:
Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thể
Nhóm (tích hợp) các công việc
Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện
Xác lập quyền hạn cho các bộ phận
Tuyển dụng
Các kỹ năng quản trị có thể có được từ
Bẩm sinh
Kinh nghiệm thực tế
Đào tạo chính quy
Kết hợp (b) và (c)
Tất cả các nguồn trên
hoạt động quản trị là những hoạt động:
khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng.
sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo
chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người
A và C đều đúng.
Hoạt động quản trị cần thiết vì:
Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất
Thể hiện người đều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp cao
Mang lại hiệu quả hơn cho công việc
Cho thấy ự phân chia cấp bậc rõ ràng.
Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi (chọn câu sai):
Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào.
Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu rA.
Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu rA.
Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu rA.
Chọn câu sai:
Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phương tiện.
Hiệu quả là làm được việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things)
Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt được, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ rA.
Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao.
Công thức để tính hiệu quả công việc:
P=O.I
P=I.O
P=O.I
Tất cả đều sai
Chọn câu sai:
Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả
Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị.
Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả.
Cả 3 ý trên đều đúng
Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị:
Frederich Taylor
Robert owen
Charles Babbage
Gulic and Urwich
POSDCARB là viết tắt của:
Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Chức năng điều khiển gồm:
Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo
Chọn lọc, phân công, động viên.
Tuyển dụng, phân công, thay nhân công.
Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo.
“Theo dõi” là hoạt động thuộc chức năng nào sau đây:
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Hoạch định
Lãnh vực quản trị không bao gồm:
Kinh doanh
Nhà nước
Những tổn chức khác không nhằm kiếm lời
Cả A, B, C đều sai
Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi:
Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình.
Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn.
Cả A, B đều đúng
Cả A, B đều sai
Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc:
Quản trị cấp cao
Quản trị cấp giữa
Quản trị cơ sở
Cả 3 câu trên đều đúng.
Một tổ chức là một thực thể:
Có mục đích riêng
Có những thành viên
Có một cơ cấu có tính hệ thống
Cả 3 câu trên đều đúng.
Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là:
Giám thị
Tổ trưởng
Huấn luyện viên
Chỉ đạo công trình.
Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp cơ sở là
Những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của càc nhà quản trị trong cùng một tổ chứC.
Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ.
Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày.
Cả 3 câu trên đều sai.
Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên khác dưới quyền họ là những nhà quản trị:
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp cơ sở
Cả 3 câu trên đều đúng.
Nhà quản trị cấp giữa có thể là:
Trưởng phòng
Tổ trưởng
Cửa hàng trưởng
Cả A, C đều đúng.
Chọn câu đúng:
Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ
Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm trA.
Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi.
Cả B, C đều đúng.
Một trong ba loại kỹ năng của nhà quản trị:
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với:
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp giữa
Nhà quản trị cấp cao
Cả ba câu trên đều sai.
Mọi nhà quản trị đều phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau:
9
10
11
12
Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, nhà quản trị đó đảm nhận vai trò:
Vai trò giải quyết
Vai trò thương thuyết
Vai trò người phân phối tài nguyên
Vai trò doanh nhân
Lương của quản trị viên:
Phản ánh những lực cung cầu của thị trườ
Thể hiện chế độ động viên và khen thưởng của công ty.
Cho thấy năng lực của học
Cả ba ý trên.
Quản trị là
1 chuỗi logic
1 khoa học
1 nghệ thuật
Cả B, C đều đúng
Ai là người đã đưa ra 3 nhóm vai trò của nhà quản trị:
James Watts
Henry Mentzberg
Eli Whitney và Simoen
Charles Babbage
Trong ba kỹ năng có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng mềm
Thời gian (tỷ lệ) dành cho chức năng kiểm tra cấp cao là:
13%
14%
22%
15%
Quản trị được thực hiện trong 1 tổ chức
nhằm
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Điền vào chỗ trống . “quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … .. chung”
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu sự tác động của … đang biến động không ngừng”
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Môi truờng
Quản trị cần thiết cho
nhuận
kinh doanh
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Điền vào chỗ trống “ quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao nhất và chi phí thấp nhất”
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả những cách trên
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định trên
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
Hoạch định
Tổ chức và kiểm trả
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều
nhất cho việc thực hiện chức năng
Hoạch định
Điểu khiển và kiểm tra
Tỏ chức
Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ
năng
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Kỹ năng tư duy + nhân sự
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Tất cả các phương án trên đều sai
Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp ( cơ sở)
Tất cả đều sai
Điền vào chỗ trống “ chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”
Quan điểm
Chương trình
Giới hạn
Cách thức
Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng
Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về kỹ thuật càng quan trọng
Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tu duy càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị
Tư duy
Kỹ thuật
Nhân sự
Tất cả đều sai
Vai trò nào đã đc thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển kinh doanh
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bố tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Điền vào chỗ trống “ Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng … càng quan trọng
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Mục tiêu của quản trị trong 1 tổ chức
là
Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
Tìm kiếm lợi nhuận
Tạo sự ổn định để phát triển
Phát biểu nào sau đây là đúng
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
Quản trị cần thiết trong các tổ chức để
Đạt được lợi nhuận
Giảm chi phí
Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao
Tạo trật tự trong 1 tổ chức
Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng
cách
đổi
Giảm chi phí ở đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay
Chi phí ở đầu vào không đổi và tăng kết quả đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đẩu ra
Tất cả đều sai
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải
Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu
Giảm chi phí đầu vào
Tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả đều chưa chính xác
Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là
Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức
Xác định đúng quy mô của tổ chức
Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên
Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị
Cấp cao
Cấp trung
Cấp thấp
Tất cả các nhà quản trị
Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng
Hoạch định và kiểm tra
Điều khiển và kiểm tra
Hoạch định và tổ chức
Tất cả phương án trên đều k chính xác
Nhà quản trị cấp thấp cần thiết nhất
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng nhân sự + kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật + kỹ năng tư duy
Các chức năng cơ bản theo quản trị
học hiện đại gồm
4 chức năng
6 chức năng
3 chức năng
5 chức năng
Theo Henry Minzberg, các nhà quản trị
phải thực hiện bao nhiêu vao trò
7
14
10
4
Nghiên cứu của Henry Minzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là
Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết
Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Chi phí thấp
Tất cả đều sai
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là
Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao
Làm đúng việc
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp nhất
Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm đúng cách
Tỷ lệ giữa kết quả đạt đượC. chi phí bỏ ra cao
Làm đúng cách để đạt đc mục tiêu
Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi đưa ra
quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản
xuất
Vai trò người thực hiện
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò nhà kinh doanh
Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp
Vai trò nàh kinh doanh
Vai trò người giải quyết xáo trộn
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công tròn quá trình thảo luận hợp đồng với họ
Vai trò người liên lạc
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện