25 câu hỏi
Giao tiếp có vai trò quan trọng trong sự hình thành:
Tâm lý nhân cách
Cảm giác
Tri giác
Cuộc sống
Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn đầu tiên nhân viên y tế cần hình thành:
Bầu không khí hiểu biết cởi mở, thoải mái
Bầu không khí nghiêm trang
Bầu không khí trang trọng
Bầu không khí ồn ào
Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn hai nhân viên y tế cần:
Không cần giải thích, áp đặt những việc cần làm
Giải thích những điều cần thiết và những điều bắt buộc phải làm
Giải thích những điều cần thiết, những việc cần phải làm
Những việc cần phải làm
Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn ba là giai đoạn:
Cộng đồng quyết định họ phải làm gì
Thầy thuốc quyết định học phải làm gì
Chính quyền quyết định họ phải làm gì
Ngành y tế quyết định họ phải làm gì
Điều kiện quyết định hiệu quả công tác của thầy thuốc, nhân viên y tế cộng đồng đó là:
Giao tiếp cộng đồng
Kiến thức chuyên môn
Kiến thức về xã hội
Kỹ năng thăm khám lâm sàng
Bệnh nhân là người thương tổn thực thể hay cơ năng do vậy khi tiếp xúc bệnh nhân thầy thuốc cần chú ý quan sát:
Thái độ của bệnh nhân
Tình cảm của bệnh nhân
Sở thích của bệnh nhân
Cuộc sống của bệnh nhân
Khi bệnh nhân trình bày bệnh của mình cho thầy thuốc, thầỳy thuốc cần phải:
Kiên nhẫn lắng nghe, nghe một cách chu đáo
Nghe qua loa, không cần thiết
Tránh nghe lâu, mất thời gian
Ngăn sự trình bày của bệnh nhân
Bệnh nhân thường có tâm lý phức tạp nhất là những người mắc các bệnh truyền nhiễm do lối sống. Cho nên thầy thuốc cần:
Thông cảm và tế nhị
Thông cảm nhưng không cần kín đáo
E thẹn
Rụt rè trước bệnh nhân
Thầy thuốc phải để lại cho người bệnh những ấn tượng tốt bằng chính thái độ ân cần và hết lòng vì người bệnh, quan tâm tới hạnh phúc của người bệnh nhằm tạo:
Lòng tin của người bệnh
Ấn tượng đối với bệnh nhân
Kỷ niệm tốt đối với bệnh nhân
Bề ngoài với bệnh nhân
Thầy thuốc luôn củng cố thường xuyên lòng tin của người bệnh về mọi mặt do vầy thầy thuốc luôn chú ý:
Lời ăn tiếng nói và thái độ
Nâng cao tay nghề
Nâng cao trình độ quản lý
Lời ăn tiếng nói và thái độ, nâng cao tay nghề, trình độ quản lý
Bệnh nhân có những phản ứng đối thầy thuốc do:
Cảm thấy không được quan tâm đúng mức
Thái độ thầy thuốc không đúng đắn
Thầy thuốc ít thăm khám cho bệnh nhân
Cảm thấy không được quan tâm đúng mức hoặc thái độ thầy thuốc không đúng đắn hoặc thầy thuốc ít thăm khám cho bệnh nhân
Thầy thuốc cần phải tránh:
Thái độ ban ơn, xa lánh, gay gắt với bệnh nhân
Gần gũi bệnh nhân
Chăm sóc bệnh nhân
An ủi bệnh nhân
Tiếp xúc tốt với bệnh nhân là điều kiện quan trọng để biết được tình trạng và diễn biến của bệnh. Muốn tiếp xúc dễ dàng thầy thuốc phải nghiên cứu và biết được:
Tâm tư nguyện vọng của bệnh nhân
Biểu hiện rối loạn tâm lý do bệnh
Tâm lý người bệnh, biểu hiện rối loạn tâm lý do bệnh, mối quan hệ của bệnh nhân, tâm tư nguyện vọng của bệnh nhân
Thầy thuốc phải biết tác động tích cực vào từng đối tượng bệnh khác nhau, đó là công việc đòi hỏi thầy thuốc cần phải có kiến thức:
Tâm lý xã hội đầy đủ và toàn diện
Nhân cách
Thăm khám
Chữa bệnh giỏi
Các phương pháp trực tiếp tác động vào tâm lý mà người thầy thuốc cần quan tâm:
Ám thị bằng lời nói
Thôi miên
Tâm kịch
Lời nói, ám thị bằng lời nói, thôi miên, tâm kịch...
Các phương pháp gián tiếp tác động vào tâm lý mà người thầy thuốc cần quan tâm:
Tâm lý xã hội
Khí hậu, thời tiết
Gia đình, tập thể, xã hội
Tâm lý môi trường, khí hậu, thời tiết, tâm lý xã hội, gia đình, tập thể, xã hội, ý thức kỷ luật, tinh thần thái độ phục vụ
Thầy thuốc thực sự quan tâm tới người bệnh, chú ý tới các đặc điểm tâm lý người bệnh, lắng nghe ý kiến của người bệnh, yêu nghề và có tâm hồn, khắc phục mọi khó khăn gần gũi sẽ tranh thủ được tình cảm và niềm tin của bệnh nhân:
Đúng
Sai
Giao tiếp là cơ sở xã hội tâm lý.
Đúng
Sai
Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người với người thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác, tác động qua lại với nhau. Hiện thực hóa các quan hệ xã hội giữa chủ thể này với chủ thể khác.
Đúng
Sai
Giao tiếp và hoạt động là hai mặt không thể thiếu được của lối sống của hoạt động sống của con người trong thực tiễn:
Đúng
Sai
Giao tiếp là quá trình và điều kiện tất yếu để hình thành và phát triển tâm lý
Đúng
Sai
Lời nói biểu lộ nội tâm bên trong của con người, vì vậy thầy thuốc cần phải có lời nói đúng đắn tế nhị, diễn đạt đầy đủ sự quan tâm của mình trước bệnh nhân gây cho họ một niềm tin lạc quan.
Đúng
Sai
Thái độ và lời nói của thầy thuốc có ý nghĩa rất quan trọng vì tác động sâu sắc vào tâm lý bệnh nhân và quá trình chữa bệnh của họ.
Đúng
Sai
Tác động có mục đích vào tâm lý bệnh nhân tạo những điều kiện thuận lợi cho quá trình chữa bệnh là việc rất quan trọng cho mọi thầy thuốc.
Đúng
Sai
Tâm lý học và y học:
Có mối liên hệ với nhau
Đó là hai lĩnh vực tách biệt
Có mối liên hệ mật thiết với nhau
Y học ngày nay phát triển không cần quan tâm đến tâm lý người bệnh
