30 câu hỏi
Định nghĩa về quyền lực:
Là khả năng ảnh hưởng đến người khác. Người có quyền lực có thể sử dụng hay không sử dụng nó, được gọi là quyền lực tiềm năng
Quyền lực là trong nhận thức của đối tượng: Chủ thể chỉ có khả năng để mở rộng, sự mở rộng tới những người nhận thức về nó.
Quyền lực trong tổ chức đã đạt được và con người có khả năng làm tăng hay giảm quyền lực của họ.
Tất cả đều đúng.
Các yếu tố tạo ra quyền lực cho một cá nhân trong một tổ chức:
Quyền lực vị trí
Quyền lực cá nhân
Quyền lực chính trị
Tất cả đều đúng.
Chọn phát biểu sai:
Quyền chuyên môn là tài năng chuyên môn trong việc giải quyết các vấn đề hoặc trong việc thực hiện những nhiệm vụ đặc biệt
Trong ngắn hạn, kiến thức và năng lực chủ thể sẽ được bộc lộ, được kiểm chứng.
Bằng chứng thể hiện tài năng chuyên môn là thông qua bằng cấp, học hàm, học vị, bằng phát minh sáng chế, các công trình khoa học…
Sự thuyết phục nhất của tài năng chuyên môn là thông qua giải quyết các vấn đề quan trọng, đưa ra những quyết định đúng.
Quyền lực chính trị được tạo ra bởi các quá trình hoạt động nào trong tổ chức:
Sự kiểm soát đối với các nguồn lực và phần thưởng; sự kiểm soát đối với sự trừng phạt; sự kiểm soát đối với thông tin.
Việc kiểm soát đối với quá trình ra quyết định; liên minh; kết nạp; thể chế hóa.
Tài năng chuyên môn
Sự thân thiện/trung thành; sức thu hút, hấp dẫn.
Quyền lực cá nhân được tạo ra từ:
Tài năng chuyên môn
Sự thân thiện, sự trung thành
Sức thu hút, hấp dẫn
Tất cả đều đúng.
Ở cấp cao, trong các vai trò quyết định, vai trò nào mang tính chính thức nhiều nhất:
Vai trò giữ trật tự
Vai trò phân bổ nguồn lực
Vai trò người khởi xướng
Vai trò thương thảo
Các vai trò của người lãnh đạo:
Vai trò tương tác
Vai trò thông tin
Vai trò quyết định
Cả 3 câu trên đều đúng
Nhược điểm của phong cách tự do:
Người dưới quyền nắm rất ít thông tin
Dễ dẫn đến tình trạng hỗn loạn, vô chính phủ do thiếu vắng chỉ dẫn của người lãnh đạo
Người lãnh đạo không thể hiện được khả năng lãnh đạo
Cả 3 câu trên đều sai
Ưu điểm của phong cách độc đoán:
Thu hút đông đảo người lao động tham gia
Giải quyết và đánh giá trên cơ sở có sự tham gia của tập thể
Cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những người dưới quyền, tập thể; làm cho người dưới quyền cảm thấy thỏa mãn.
Ít tốn kém thời gian
Ưu điểm của phong cách độc đoán:
Các quyết định được đề ra trên cơ sở kiến thức, kinh nghiệm của người lãnh đạo
Các chỉ thị được đề ra 1 cách nghiêm ngặt
Giải quyết 1 cách nhanh chóng các nhiệm vụ
Cả 3 câu trên đều đúng
Chọn đáp án sai:
Quyền lực ẩn chức sự phủ định, phản kháng.
Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả và mang lại điều tốt đẹp một khi nó phù hợp với phong cách của người lãnh đạo, và mục đích lãnh đạo
Quyền lực có giới hạn
Người nào cảm thấy không có quyền lực và không vận dụng được nguồn gốc quyền lực thì sẽ thực sự không có quyền lực.
Căn cứ để đo lường sự thành công của việc sử dụng quyền lực:
Sự thỏa mãn của người dưới quyền
Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Tất cả đều đúng
Tất cả đều sai.
Chiến lược thân thiện:
Làm cho mọi người nhìn bạn như là một người tốt, phù hợp với những người ít nói.
Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng.
Luôn luôn sử dụng chiến lược này mọi lúc mọi nơi.
Tất cả đều đúng.
Chiến lược mặc cả:
Cho đi một các gì đó nhằm đạt được cái khác
Được sử dụng tốt ở nơi cả hai bên đều có quyền ngang bằng nhau và đều có quyền thưởng cho nhau
Nhược điểm là tập cho đối tượng quen với sự trao đổi.
Tất cả đều đúng.
Chiến lược sử dụng thứ bậc của cấu trúc quyền lực để hỗ trợ cho những đòi hỏi, mong muốn của mình là chiến lược:
Chiến lược liên minh
Chiến lược tham khảo cấp trên
Chiến lược thân thiện
Chiến lược quyết đoán
Thế nào là phong cách lãnh đạo?
Là dạng hành vi người đó thể hiện khi thực hiện các nỗ lực ảnh hưởng đến người khác theo nhận thức của đối tượng.
Là cách thức người đó điều khiển các đối tượng dưới quyền
Là cách quản lý
Là sự kết hợp giữa tính cách và môi trường làm việc
Để đo lường thành công của việc sử dụng quyền lực, người ta thường căn cứ vào:
Sự thỏa mãn của người dưới quyền
Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền
Sự thỏa mãn của người nắm quyền
Cả 2 câu a, b đều đúng
Chiến lược trừng phạt thường được sử dụng với:
Cấp dưới
Cấp trên
Cả 2 câu trên đều đúng
Cả 2 câu đều sai
Để thực hiện chiến lược thân thiện cần phải:
Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng
Kiểm tra hoạt động của đối tượng
Thực hiện sự hy sinh cá nhân
Tham khảo vấn đề với cấp trên
Quyền lực cá nhân đề cập đến các vấn đề nào sau đây?
Quyền hạn chính thức
Tài năng chuyên môn
Sự kiểm soát đối với thông tin .
Quyền trừng phạt
Chiến lược đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình là:
Chiến lược liên minh
Chiến lược tham khảo cấp trên
Chiến lược thân thiện
Chiến lược đưa ra lý do
Chiến lược liên quan đến những quy định, luật lệ, quy chế hoặc những quan hệ đã được thỏa thuận, cam kết là:
Chiến lược quyết đoán
Chiến lược liên minh
Chiến lược trừng phạt
chiến lược mặc cả
Tầm quan trọng của các phẩm chất lãnh đạo phụ thuộc vào tình huống lãnh đạo cụ thể là:
Đúng
Sai
Phụ thuộc vào phẩm chất cá nhân người lãnh đạo
A, C đều đúng
Theo Miner các dạng động cơ quản lý bao gồm:
Quyết đoán
Mong muốn được sử dụng quyền lực
Sẵn sàng thực hiện các công việc quản trị lặp đi lặp lại
Cả A, B, C
Kỹ năng nào cần thiết cho nhà quản trị trong giải quyết vấn đề, chỉ đạo người dưới quyền
Kỹ năng quan hệ
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kĩ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng nào quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách, giải quyết vấn đề
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng quan hệ
Cả 3 câu trên
Nghiên cứu của Kurt Lewin không bao gồm phong cách nào sau đây:
Phong cách độc đoán
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
Phong cách thả nổi
Một trong những chức năng duy trì nhóm là
Điều hòa
Phân tích chi tiết
Rà soát D Điều chỉnh
Có mấy chức năng trong duy trì nhóm?
4
5
6
7
Một trong những kỹ năng trình bày vấn đề là:
Khái quát hóa vấn đề
Chỉ ra nguyên nhân của vấn đề
Khái quát hóa mục tiêu chủ yếu
Suy luận vấn đề