30 câu hỏi
Bước Xử lý đơn đặt hàng trong THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có “Có thể cung cấp tùy chọn cho khách hàng biết tình trạng … ”
giao hàng
chuyển hàng
đặt hàng
Tất cả cùng sai
Một cách e-Marketing là “Chiến lược … …”
Marketing, lan truyền
Marketing, tập trung
Mua hàng, lan truyền
Mua hàng, tập trung
Chỉ số đánh giá thành công của website THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ là “Tỉ lệ người truy nhập …”
hiện hành
mới
cao điểm
Tất cả cùng sai
Chỉ số đánh giá thành công của website THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ là “Tỉ lệ … của người truy nhập cũ.”
quay lại
bỏ đi
chuyển giao
Tất cả cùng sai
Chỉ số đánh giá thành công của website THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ là “Tỉ lệ … thanh toán/ giỏ hàng.”
tạo mới
xem lại
hủy bỏ
Tất cả cùng sai
Một thành phần tối thiểu trong THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ là “Quy trình ...”
đặt hàng
giao hàng
bảo hành
thanh toán
Trong Cơ sở dữ liệu của hệ thống THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cần có?
Thời gian trả hàng
Thời gian bán hàng
Thời gian gửi hàng
Thời gian nhập hàng
Trong Cơ sở dữ liệu của hệ thống THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cần có gì?
Chi phí và cách thức gửi hàng
Chi phí và mức thuế
Cước vận chuyển và mức thuế
Tất cả cùng sai
Bước Khách hàng/Người xem trong THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có “Cần phân biệt hai hình thức …: giữa các doanh nghiệp, và giữa khách hàng và doanh nghiệp.”
mua hàng
quảng cáo
giao dịch
Tất cả cùng sai
Yếu tố tạo nên website hiệu quả là “… website”.
Chất lượng
Thiết kế
Giao diện
Tất cả cùng đúng
Dành cho nhà quản trị có “Chức năng … ý kiến khách hàng”.
phản ánh
thu thập
trả lời
Tất cả cùng sai
Chú ý khi thực hiện e-Marketing là “… thông điệp phải được …”
Hình ảnh, trau chuốt
Nội dung, số hóa
Hình ảnh, số hóa
Nội dung, trau chuốt
Bước Tính tiền trong THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có “Đối với mô hình mua hàng giữa khách hàng với doanh nghiệp, khách hàng thường sẽ nhập vào thông tin về địa chỉ chuyển … và tính hóa đơn.”
Tiền
Thông tin
Hàng
Tất cả cùng sai
Bước Thanh toán vận chuyển trong THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có “Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cần có sẵn … các tùy chọn, bao gồm cả đơn đặt hàng, báo giá, bảo lãnh”
đầy đủ
một số
Tất cả cùng đúng
Tất cả cùng sai
Bước Thanh toán vận chuyển trong THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có “Giữa khách hàng với doanh nghiệp thường thanh toán bằng … hoặc trả sau khi giao nhận.”
tiền mặt
thẻ tín dụng
chuyển khoản
Tất cả cùng sai
Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?
Khảo sát theo nhóm - focus group surveying.
Xử lý dữ liệu - data mining.
Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking.
Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying
Đấu giá trao đổi: gồm những người mua rất … giám sát lẫn nhau.
Nghiệp dư
Chuyên nghiệp
Giỏi
Tất cả cùng sai
Đấu giá Vickrey là đấu giá kín theo giá thứ …
nhất
hai
Cả hai
Tất cả cùng sai
Trong Đấu giá câm: Người trả … nhất sẽ mua món hàng với giá mình đã đặt.
Cao
Thấp
Tất cả cùng đúng
Tất cả cùng sai
Quảng bá website như thế nào sẽ không tiết kiệm nhất?
Đăng kí trên các search engine
Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau
Sử dụng viral-marketing
Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành như thương mại hay bưu chính viễn thông
Nguyên tắc nào phổ biến hơn cả để hình thành hợp đồng điện tử?
Nhận được xác nhận là đã nhận được chấp nhận đối với chào hàng
Thời điểm chấp nhận được gửi đi, dù nhận được hay không
Thời điểm nhận được chấp nhận hay gửi đi tuỳ các nước quy định
Thời điểm xác nhận đã nhận được chấp nhận được gửi đi
Phát biểu “Bản chất của đấu giá trên mạng và đấu giá truyền thống … nhau đều là : Tạo ra một môi trường cạnh tranh để cuối cùng chọn được một mức giá …” là đúng với?
giống, tối ưu
giống, thấp nhất
khác, tối ưu
khác, thấp nhất
Chỉ ra ví dụ công ty không theo mô hình hướng vào THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ?
Công ty ABC bán đấu giá hàng trên mạng
Công ty ABC bán hàng trên mạng
Một số công ty cùng mua đồ văn phòng phẩm qua catalogue trực tuyến
Công ty ABC mua văn phòng phẩm qua catalogue trực tuyền
Đặc điểm nào không phải của mã khoá bí mật?
Khoá để mã hoá và giải mã giống nhau
Người gửi và người nhận cùng biết khoá này
Chi phí quản lý loại khoá này thấp và quản lý đơn giản với cả hai bên
Doanh nghiệp sẽ phải tạo ra khoá bí mật cho từng khách hàng
Sâu máy tính khác với virus ở chỗ sâu … thâm nhập vào file … thâm nhập vào hệ thống.
không, mà
có, mà
không, không
có, không
Phishing là gì ?
Lừa đảo qua mạng
Khuyến mãi qua mạng
Tất cả cùng đúng
Tất cả cùng sai
Hacker cướp tên miền thông qua một trong các bước?
Tìm email quản lý tên miền
Lừa chủ tài khoản email để lấy được password
Tất cả cùng đúng
Tất cả cùng sai
An toàn và bảo mật trên mạng có nhiều tiến triển từ dạng … đến dạng …
bức tường lửa (firewall), mã hóa (encryption)
mã hóa (encryption), bức tường lửa (firewall)
Tất cả cùng đúng
Tất cả cùng sai
Các dạng thức bảo mật trong thương mại điện tử còn có ?
Nonrepudiation – Không thể từ chối trách nhiệm
Availability – Khả năng sẳn sàng đáp ứng
Tất cả cùng đúng
Tất cả cùng sai
Thực hiện THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có những khó khăn sau đây so với thương mại truyền thống ?
Nhiều nguy hiểm về gian dối lừa đảo giữa người mua và người bán
Giữa người mua và người bán thường xa xôi về địa lý
Vận chuyển khó khăn đối với nhiều loại hàng hóa
Giao dịch mua bán thiếu thông tin về đối tác và hàng hóa