27 câu hỏi
Rủi ro nào sau đây KHÔNG phải là rủi ro của cơ sở chấp nhận thẻ?
Thẻ hết thời hạn hiệu lực
Tách thương vụ thành nhiều thương vụ nhỏ
Sửa chữa số tiền trên hóa đơn
Thẻ bị mất và lộ mã PIN
Hạn chế nào sau đây về hạ tầng cơ sở kinh tế gây khó khăn cho việc chuyển sang nền kinh tế số?
Hệ thống mã quốc gia chưa có
Hệ thống thông tin kinh tế không tương thích quốc tế
Hệ thống tiêu chuẩn chưa hình thành đúng nghĩa
Cả A, B và C đều đúng
Lợi ích nào sau đây KHÔNG phải là lợi ích của thương mại điện tử đối với người tiêu dùng?
Cho phép mua sắm 24/24 giờ mọi ngày trong năm
Tăng chi phí cho sản phẩm và dịch vụ
Tạo nhiều sự lựa chọn hơn cho khách hàng
Thúc đẩy cạnh tranh dẫn đến giảm giá bền vững
Khi nào UNCITRAL thông qua Luật mẫu về chữ ký điện tử?
16/12/1996
6/7/2001
24/11/2004
18/12/2003
Công cụ E-mail và tự động trả lời có ưu điểm gì trong dịch vụ khách hàng?
Chỉ có chi phí thấp
Chỉ có tính phổ biến cao
Có chi phí thấp, phổ biến và hiệu quả trong dịch vụ khách hàng
Chỉ có tính hiệu quả cao
Châu Á chiếm bao nhiêu phần trăm tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam?
Gần 50%
Gần 60%
Gần 70%
Gần 80%
Tại sao nhãn hiệu, thương hiệu hàng hóa đặc biệt quan trọng trong siêu thị ảo?
Vì giúp định giá sản phẩm cao hơn
Vì người mua khó kiểm tra hàng hóa trước khi mua
Vì giúp quảng bá sản phẩm tốt hơn
Vì giúp phân biệt với các siêu thị thực
Đâu là hạn chế của thương mại di động tại Việt Nam?
Dân số già
Tỷ lệ sử dụng internet thấp
Thanh toán qua ngân hàng còn hạn chế
Tính không thuận tiện
Sàn giao dịch thương mại điện tử là gì?
Là website của một công ty riêng lẻ để giới thiệu và bán hàng
Là thị trường trực tuyến kết nối nhiều người mua và người bán thông qua Internet
Là hệ thống phân phối bổ sung cho các công ty thương mại
Là nơi chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn tham gia giao dịch
Mô phỏng dữ liệu (data modeling) là gì?
Quá trình tạo ra dữ liệu mới
Quá trình xác định dữ liệu được sử dụng và tổ chức trong hệ thống thông tin
Quá trình xóa dữ liệu cũ
Quá trình sao chép dữ liệu
Ưu điểm của việc sử dụng EDI qua Internet so với mạng VAN là gì?
Có chi phí cao hơn
Có chi phí thấp và linh hoạt hơn
Có độ tin cậy cao hơn
Có tốc độ xử lý nhanh hơn
Lợi ích của thương mại điện tử đối với người tiêu dùng là gì?
Chỉ có thể mua sắm trong giờ hành chính
Ít lựa chọn sản phẩm
Mua sắm 24/7 và nhiều lựa chọn sản phẩm
Thời gian giao hàng chậm
Các đối tác chính tham gia trong mô hình siêu thị ảo là ai?
Người mua và người bán
Người mua, người bán và đơn vị vận chuyển
Người mua, người bán và ngân hàng
Người mua, người bán và nhà sản xuất
Vai trò nào sau đây KHÔNG phải là vai trò của Nhà nước trong phát triển thương mại điện tử?
Xây dựng chiến lược phát triển ngành điện tử tin học
Ban hành chính sách phát triển công nghiệp thông tin
Trực tiếp kinh doanh và cạnh tranh với doanh nghiệp tư nhân
Kiểm soát việc sử dụng công nghệ thông tin
Tìm kiếm của khách hàng cá nhân thường nhằm vào mục đích gì?
So sánh chất lượng
So sánh giá cả
So sánh thương hiệu
So sánh dịch vụ
Các dạng dịch vụ khách hàng trong thương mại điện tử bao gồm những gì?
Chỉ có dịch vụ giao hàng
Chỉ có dịch vụ chăm sóc qua email
Chỉ có call center
Cho phép kiểm tra đơn hàng, liên hệ qua email, xử lý yêu cầu tự động và call center
Thương mại điện tử tác động đến bản chất công việc như thế nào?
Chuyển sang kỷ nguyên số hoá
Tăng nhu cầu lao động thủ công
Giảm yêu cầu về kỹ năng chuyên môn
Hạn chế làm việc từ xa
Mục đích của việc tiêu chuẩn hóa trong thương mại điện tử là gì?
Chỉ để đảm bảo kết nối toàn cầu
Chỉ để bảo vệ người tiêu dùng
Chỉ để thống nhất về văn bản và hợp đồng
Đảm bảo kết nối toàn cầu, bảo vệ người tiêu dùng và tạo giao dịch nhanh chóng, tin cậy
Khách hàng ưa chuộng công nghệ cao thường là đối tượng nào?
Người cao tuổi
Giới trẻ
Người trung niên
Doanh nhân
Vai trò của ngân hàng trong hoạt động của siêu thị ảo là gì?
Kiểm tra đơn hàng và chuyển hàng
Cung cấp thông tin thẻ tín dụng và thực hiện chuyển tiền
Liên hệ người mua và nhận thanh toán
Quản lý kho hàng và giao hàng
Doanh nghiệp có thể giảm bao nhiêu phần trăm chi phí phân phối sản phẩm khi áp dụng thương mại điện tử?
10-30%
15-35%
20-40%
25-45%
Thương mại di động là gì?
Là việc mua bán qua điện thoại di động
Là thương mại điện tử trên thiết bị di động, thực hiện giao dịch điện tử qua mạng không dây
Là việc quảng cáo trên thiết bị di động
Là việc thanh toán qua điện thoại di động
Đâu là rủi ro đối với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng?
Sai sót trong cấp phép
Tách thương vụ
Để lộ mã PIN
Gian lận của chủ thẻ
Trong thanh toán điện tử trên Internet, phương pháp nào được sử dụng để đảm bảo tính tin cậy, xác thực và riêng tư của giao dịch?
Sử dụng mật khẩu
Sử dụng kỹ thuật mã hóa
Sử dụng chứng minh nhân dân
Sử dụng xác nhận qua điện thoại
Vai trò của phòng kế toán trong quá trình thực hiện đơn hàng là gì?
Chỉ ghi hóa đơn
Chỉ kiểm tra dự trữ
Chỉ xử lý thuế và thuế quan
Ghi hóa đơn, kiểm toán giao dịch nội bộ, kiểm tra dự trữ và xử lý thuế
Để bán được quảng cáo trên mạng, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần thực hiện đầu tiên?
Xây dựng đội ngũ bán hàng
Chỉ ra và phân loại được những gì mình bán
Nghiên cứu nhu cầu khách hàng
Xây dựng chương trình quảng cáo giới thiệu
Từ điển dữ liệu trong DBMS thường không bao gồm thông tin nào sau đây?
Tên của mục dữ liệu
Định nghĩa về mục dữ liệu
Mô tả dữ liệu cho đầu ra
Thông tin về người tạo dữ liệu