25 CÂU HỎI
Vai trò của thông tin?
A. Phương diện quản lý
B. Cơ sở để ban hành các quyết định
C. Công dụng quan trọng của nhà quản trị
D. Tất cả đều đúng
Xử lý công văn đến theo thứ tự:
A. Phân loại, mở, vào sổ, trình duyệt, phân phối, chuyển
B. Phân loại, mở, đóng dấu, vào sổ, trình duyệt, chuyển, phân phối
C. Mở, phân phối, đóng dấu, vào sổ, trình duyệt, chuyển, phân phối
D. Tất cả đều sai
Phân loại văn thư theo?
A. Khẩn
B. Cần đọc ngay
C. Không quan trọng
D. Tất cả đều đúng
Ai là người mở văn thư?
A. Thư ký, nhân viên văn phòng
B. Thư ký, nhân viên văn phòng, không có quyền mở văn thư cá nhân, văn thư mật
C. A và B đúng
D. A và B sai
Đặc điểm của thời gian?
A. Là của ai nếu biết ai bắt nó
B. Có thể thay đổi
C. Tồn tại khách quan
D. Không có giới hạn
Nguyên tắc quản trị thời gian?
A. Đầu tư thời gian một cách khoa học
B. Luôn hướng tới các mục tiêu của cuộc sống
C. Tôn trọng thời gian
D. Tất cả đều đúng
Thông tin là công cụ quan trọng của nhà quản trị văn phòng?
A. Xây dựng chương trình, kế hoạch và quản lý các nguồn lực
B. Chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn, kiểm tra
C. Truyền tín hiệu, tin tức về những sự kiện, hoạt động đã đang và xảy ra
D. A và B đúng
Vật mang tin gồm:
A. Tài liệu, hình vẽ
B. Phương tiện điện tử
C. A và B đúng
D. A và B sai
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây (theo thứ tự từ trước đến sau): "Quản trị là những phương thức đạt mục tiêu chung thông qua sự ............ của các ............., tổ chức."
A. Tổ chức; Cá nhân
B. Thể lệ; Cá nhân
C. Phối hợp hoạt động; Cá nhân
D. Kiểm tra hoạt động; Cá nhân
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây: "Quản trị là ............................. sử dụng nguồn lực nhằm đạt mục tiêu với hiệu quả mong muốn."
A. Nghệ thuật
B. Khoa học
C. Chính trị
D. Kinh tế
Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết hoạt động Quản trị là quá trình:
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo và kiểm tra
D. Tất cả đều đúng
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây: "Nói đến quản trị là nói đến ................. và thông qua con người để đạt mục tiêu."
A. Tổ chức
B. Đoàn thể
C. Cá nhân
D. Tất cả đều sai
Dựa vào lý thuyết đã học, Sinh viên hãy cho biết theo nghĩa rộng: Hành chính gắn liền với tính Quyền lực nào sau đây:
A. Quyền lực chính phủ
B. Quyền lực nhân dân
C. Quyền lực nhà nước
D. Tất cả đều sai
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây: ".................................. là công việc của các cơ quan quyền lực nhà nước, sử dụng quyền lực nhà nước trong quản lý và điều hành xã hội."
A. Hành chính công
B. Hành chính tư
C. Hành chính văn phòng
D. Ý khác
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây: "............................... là các hoạt động điều hành công việc của một tổ chức nhằm đảm bảo quá trình hoạt động thông suốt và hiệu quả của bộ máy quản lý."
A. Hành chính công
B. Hành chính tư
C. Hành chính văn phòng
D. Ý khác
Điền vào chỗ trống trong câu sau đây: "Theo từ điển tiếng Việt (1992) thì văn phòng là bộ phận phụ trách công việc .............. trong một cơ quan."
A. Giấy tờ, hành chính
B. Sản xuất, kinh doanh
C. Đào tạo, huấn luyện
D. Tất cả đều sai
Văn phòng là:
1- Địa điểm làm việc của một tổ chức
2- Nhà xưởng sản xuất
3- Là trung tâm xử lý thông tin và điều hành hoạt động
4- Cửa hàng kinh doanh
5- Trung tâm đào tạo, huấn luyện
6- Trung tâm giao tiếp giữa tổ chức với bên ngoài
A. Ý 1, 2, 4
B. Ý 1, 3, 6
C. Ý 3, 4, 6
D. Ý 2, 3, 5
Yếu tố cấu thành văn phòng bao gồm bao nhiêu yếu tố:
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
Các yếu tố cấu thành văn phòng bao gồm:
1- Con người
2- Trung tâm huấn luyện
3- Nhà xưởng
4- Hệ thống trang thiết bị
5- Hệ thống nguyên tắc thủ tục
6- Hệ thống nghiệp vụ hành chính văn phòng
7- Hệ thống tài chính
A. Ý 1, 2, 3, 7
B. Ý 2, 4, 5, 6
C. Ý 1, 4, 5, 6
D. Ý 3, 4, 5, 7
Yếu tố nào dưới đây không phải là yếu tố cấu thành văn phòng:
A. Sản phẩm
B. Con người
C. Hệ thống trang thiết bị
D. Hệ thống thủ tục
Hoạt động hành chính văn phòng là các hoạt động:
A. Các hoạt động thu thập và xử lý thông tin
B. Các hoạt động tham mưu tổng hợp, hỗ trợ và phục vụ cho bộ máy quản lý của doanh nghiệp
C. Hoạt động sản xuất
D. Ý A và B đúng
Hệ thống hành chính văn phòng của doanh nghiệp thiết kế trên quan điểm như thế nào?
A. Hoạt động hành chính văn phòng là một quá trình
B. Hoạt động hành chính văn phòng đòi hỏi tính chuyên nghiệp
C. Hoạt động hành chính văn phòng doanh nghiệp phải tuân thủ mục tiêu lợi nhuận
D. Tất cả đều đúng
Hai chức năng cơ bản của hành chính văn phòng doanh nghiệp là:
1- Chức năng thông tin
2- Chức năng nhân sự
3- Chức năng phục vụ hỗ trợ
4- Chức năng hoạch định
5- Chức năng kiểm tra
A. Ý 1, 2
B. Ý 1, 3
C. Ý 2, 4
D. Ý 3, 5
Hệ thống hành chính văn phòng của doanh nghiệp phải thiết kế trên quan điểm (ASS). Hãy cho biết tên đầy đủ bằng tiếng Anh của 3 từ viết tắt ASS là gì?
A. Administration Support System
B. Administration Super System
C. Administration Special System
D. Tất cả đều sai
Những kiến thức về quản trị hoạt động hành chính trong các văn phòng là nền tảng cho việc gì?
A. Điều hành các công việc hành chính văn phòng
B. Xử lý các công việc hành chính văn phòng
C. Điều hành các công việc toàn đơn vị
D. Ý A và B đúng