30 câu hỏi
Loại trật tự nào được dùng phổ biến?
Phục vụ có ưu tiên
Phục vụ đại trà
Đến trước – phục vụ trước
Đến sau – phục vụ trước
Câu nào không phải là phục vụ có ưu tiên như?
Các phòng cấp cứu ở bệnh viện
Nơi làm thủ tục tốc hành
Siêu thị cũng có thể có các cửa ưu tiên
Trường học
Các loại hệ thống của hoạt động dịch vụ?
Hệ thống 1 kênh và hệ thống nhiều kênh
Hệ thống 1 kênh và 1 pha
Hệ thống nhiều kênh, nhiều pha
Hệ thống 1 kênh, nhiều kênh, 1 pha, nhiều pha
Hệ thống dịch vụ bao gồm các yếu tố nào sau đây?
Khách hàng, hoạt động dịch vụ, hàng chờ
Khách hàng, sản xuất, hàng chờ
Sản xuất, hoạt động dịch vụ, hàng chờ
Doanh nghiệp, hoạt động dịch vụ, khách hàng
Trật tự FIFO là gì?
Đến sau – ra trước
Đến trước – ra sau
Đến sau – ra sau
Đến trước – ra trước
Mô hình xếp hàng A là loại hình dịch vụ có ?
1 kênh, nhiều pha
1 kênh, 1 pha
Nhiều kênh, nhiều pha
Nhiều kênh, 1 pha
Dòng nào sau đây không phải là dòng vô hạn ?
Số khách hàng đến siêu thị
Số người gọi điện thoại
Số người tham gia giao thông
Số xe vào xưởng sửa chữa (đơn vị có 10 xe ôtô và có 1 xưởng sửa chữa riêng)
Ví dụ nào sau đây là 1 hệ thống nhiều kênh?
Ngân hàng có một cửa ra vào, một nhân viên tính tiền
Một cây xăng chỉ có một vòi cấp xăng
Một cửa hàng có nhiều nhân viên bán hàng
Một trường học chỉ có một thang máy
Có mấy loại hệ thống của hoạt động dịch vụ?
2
3
4
5
Có mấy mô hình xếp hàng?
3
4
5
6
Bài toán giao việc Hungary chỉ có mục đích là phân giao công việc sao cho?
Tối thiểu hóa chi phí thực hiện Câu trả lời không đúng
Tổng thời gian thực hiện của n đối tượng nhỏ nhất hoặc giảm thời gian ứ đọng
Tối đa hóa lợi nhuận thu được
Tối thiểu hóa thời gian thực hiện
Các phương pháp dùng để giải bài toán vận tải, ngoại trừ?
Góc tây bắc
Cmin
Foghen
Không có đáp án nào
Dự báo nhu cầu sản sản xuất sản phẩm là?
Dự báo mức sản phẩm mà thị trường có nhu cầu
Tất cả các phương án Câu trả lời đúng
Dự báo mức sản phẩm mà các dn cần chuẩn bị để đáp ứng
Dự báo khả năng có thể sản xuất của doanh nghiệp
Mục đích của điều độ sản xuất là?
Đảm bảo cung cấp hàng hóa theo kế hoạch
Giảm thiểu chi phí sản xuất
Giảm thời gian chuẩn bị sản xuất
Tất cả các phương án câu trả lời đúng
Tiếp cận khoa học và tiếp cận hành vi trong quản tri sản xuất?
Giống nhau tuyệt đối
Khác nhau hoàn toàn
Không đáp án nào đúng
Mô hình xếp hàng A có mấy công thức?
5
6
7
8
Mô hình xếp hàng có mấy công thức?
4
5
6
7
Mô hình xếp hàng C có mấy công thức?
3
4
5
6
Mô hình xếp hàng D có mấy công thức?
3
4
5
6
Trong sản xuất, việc lựa chọn quá trình sản xuất là đòi hỏi tất yếu?
Đúng
Sai
Trong quản trị sản xuất, quá trình biến đổi là?
Các yếu tố ngẫu nhiên
Các yếu tố đầu vào thành đầu ra
Sản phẩm hoặc dịch vụ
Các yếu tố đầu vào
Tiếp cận hành vi trong quản trị sản xuất nhấn mạnh vai trò của?
Nhà lãnh đạo
Người lao động
Tính hệ thống
Hiệu quả kinh doanh
Hoàn thiện quản trị sản xuất trong giai đoạn ngày nay là một tất yếu do?
Nhà nước yêu cầu
Các nhà cung ứng yêu cầu
Thách thức của cạnh tranh và sự phát triển của khoa học công nghệ
Khách hàng yêu cầu
Đất đai không chỉ có ý nghĩa là điều kiện cần thiết cho quá trình sản xuất diễn ra.
Đúng
Sai
Tiếp cận khoa học và tiếp cận hành vi trong quản tri sản xuất.
Giống nhau tuyệt đối
Khác nhau hoàn toàn
Ý kiến khác
Chức năng quản trị sản xuất và quản trị tài chính có quan hệ với nhau?
Mang tính mâu thuẫn
Mang tính thống nhất
Vừa thống nhất, vừa mâu thuẫn
Không có quan hệ
Chức năng quản trị sản xuất và quản trị marketing có quan hệ với nhau?
Mang tính mâu thuẫn
Vừa thống nhất, vừa mâu thuẫn
Không có quan hệ
Mang tính thống nhất
Quản trị sản xuất là ?
Kiểm tra giám sát hệ thống sản xuất
Tổ chức điều hành hệ thống sản xuất
Thiết lập, tổ chức điều hành và kiểm tra giám sát hệ thống sản xuất
Thiết lập hệ thống sản xuất
Mục tiêu của quản trị sản xuất là bảo đảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ ?
Theo đúng yêu cầu của khách hàng
Tối thiểu
Cao nhất
Trung bình
Mục tiêu tổng quát của quản trị sản xuất là?
Lợi nhuận cao nhất
Lợi nhuận trung bình
Giảm chi phí, đảm bảo chất lượng, xây dựng hệ thống sản xuất có độ linh hoạt cao, rút ngắn thời gian sản xuất
Rủi ro tài chính thấp nhất