25 CÂU HỎI
Quản trị sự thay đổi là tổng hợp các hoạt động quản trị và có ảnh hưởng như thế nào đến quá trình thay đổi của doanh nghiệp?
A.Phát hiện.
B. Phát hiện và thúc đẩy.
C. Thúc đẩy và điều khiển.
D. Phát hiện, thúc đẩy và điều khiển.
Để thay đổi thành công thì doanh nghiệp?
A. Nên sử dụng thuyết O.
B. Nên sử dụng thuyết E
C. Nên sử dụng kết hợp thuyết E và thuyết O.
D. Không nên theo thuyết nào.
Nhu cầu thay đổi có thể được nhận diện rõ rệt qua dấu hiệu?
A. Doanh nghiệp lâm vào tình trạng khủng hoảng, tình hình kinh doanh bi đát, lỗ vốn.
B. Doanh nghiệp thuộc nhóm các doanh nghiệp tiên tiến.
C. Tình trạng của doanh nghiệp đang rất tốt.
D. Các nhà quản trị cấp cao luôn tự thỏa mãn với thực tại.
Sau khi tái tạo quá trình 5 công việc được giao cho một nhân viên tổng hợp toàn bộ thời gian giải quyết một yêu cầu vay vốn của công ty IBM Credit chỉ mất?
A. Một ngày.
B. Hai ngày.
C. 4 giờ.
D. 1, 5 giờ.
Đổi mới quản lý doanh nghiệp trên cơ sở quan điểm quản trị truyền thống dẫn đến?
A. Không giải quyết tận gốc các hạn chế vốn có.
B. Tiếp tục đi sai hướng và phát sinh các bất cập mới.
C. Không cải thiện được hoạt động của doanh nghiệp.
D. Doanh nghiệp không thích ứng được môi trường hoạt động của nền kinh tế thị trường.
Đâu KHÔNG phải là hình thức thay đổi và phát triển bằng con đường tự lớn lên xét theo cách thức mở rộng quy mô?
A. Đầu tư mới.
B. Đầu tư mở rộng.
C. Sử dụng quy mô đã có với hiệu quả cao hơn.
D. Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác trong chuỗi giá trị.
Đặc trưng của tái tạo quá trình kinh doanh là?
A. Sắp xếp lại công việc.
B. Thu hẹp các quá trình.
C. Ghép các quá trình lại với nhau.
D. Trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận nó
Cụm từ “tận gốc – radical” trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael Hammer và James Champy (1993) có nghĩa là?
A. Thay đổi và cải tiến bề ngoài.
B. Cải tiến doanh nghiệp.
C. Cải thiện từ gốc cái đã tồn tại.
D. Bỏ đi những cái cũ và “làm lại” doanh nghiệp.
Thay đổi cơ cấu tổ chức ở doanh nghiệp tái lập tức là?
A. Tập trung công sức thiết kế cơ cấu tổ chức.
B. Chú trọng chia cắt công việc.
C. Hình thành các bộ phận chuyên môn hóa.
D. Hình thành các quá trình độc lập.
Từ khóa nào KHÔNG có trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael Hammer và James Champy (1993)?
A. Cơ bản (Fundamental).
B. Cải tiến (enhancing).
C. Sự vượt bậc (dramatic).
D. Quy trình (process).
Để duy trì sự thay đổi trong tổ chức, nhà quản trị KHÔNG nên?
A. Xem xét lại chương trình thay đổi.
B. Xem xét lại những nhiệm vụ đã đề ra.
C. Xem xét lại các mục tiêu.
D. Tự mãn với các kết quả đạt được.
Để xóa bỏ hạn chế của phương thức quản trị truyền thống cần?
A. Giữ vững nguyên tắc chuyên môn hóa.
B. Đảm bảo tăng năng suất lao động cá nhân.
C. Tăng cường năng lực làm việc cho từng người lao động.
D. Nghiên cứu kỹ cách đang làm và xử lý tốt khâu phối hợp công việc.
Để loại bỏ các hạn chế của phương thức quản trị truyền thống cần?
A. Nghiên cứu kỹ lưỡng cách thức đang tiến hành quản trị kinh doanh.
B. Giữ vững nguyên tắc chuyên môn hóa.
C. Cải tổ bộ máy quản lý doanh nghiệp.
D. Tái tạo quá trình kinh doanh và chuyển sang quản trị theo quá trình.
Thay đổi và phát triển bằng con đường tự lớn lên là?
A. Hình thức phát triển mà doanh nghiệp tự tích tụ để “lớn lên”.
B. Hình thức phát triển mà doanh nghiệp mở rộng hoạt động của mình để lớn lên.
C. Hình thức phát triển mà doanh nghiệp lớn lên bằng cách sáp nhập với một/một số doanh nghiệp khác.
D. Hình thức phát triển mà doanh nghiệp lớn lên bằng cách chia bản thân nó thành các doanh nghiệp nhỏ hơn.
Phương thức quản trị truyền thống?
A. Đã tốt rồi chỉ cần hoàn thiện một số khâu.
B. Dựa trên cơ sở phân chia công việc và chuyên môn hóa người lao động.
C. Không đáp ứng yêu cầu mới cần nghiên cứu hoàn thiện.
D. Chú trọng kết quả công việc.
Căn cứ để lập kế hoạch thay đổi sẽ KHÔNG bao gồm?
A. Hiện trạng đối tượng cần thay đổi.
B. Kết quả phân tích các lực lượng thúc đẩy.
C. Các giải pháp thay đổi thành công.
D. Kết quả phân tích các lực lượng cản trở.
Cụm từ “quy trình – process” trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael Hammer và James Champy (1993) có nghĩa là?
A. Tập trung vào toàn bộ quy trình kinh doanh cơ bản.
B. Tập trung vào các bộ phận hay các đơn vị tổ chức cần thiết phải tái lập.
C. Tái cấu trúc theo các quy trình riêng biệt.
D. Chỉnh sửa và cải tiến theo quy trình.
Mệnh đề nào sau đây chính xác?
A. Bản chất của chia tách tự nguyện và chia tách theo mệnh lệnh hành chính là như nhau.
B. Sáp nhập vừa tăng được sức mạnh của chính doanh nghiệp vừa giảm được đối thủ cạnh tranh.
C. Bản chất của sáp nhập tự nguyện và sáp nhập theo mệnh lệnh hành chính là như nhau.
D. Sáp nhập làm cho doanh nghiệp mạnh lên và chia tách làm cho doanh nghiệp yếu đi.
Mệnh đề nào sau đây KHÔNG chính xác?
A. Thay đổi có thể làm cho hiện trạng tốt lên.
B. Thay đổi có thể làm cho hiện trạng xấu đi.
C. Chỉ có những thay đổi do doanh nghiệp chủ động thực hiện.
D. Ổn định là duy trì những cái đã và đang diễn ra.
Để tái lập doanh nghiệp thành công cần tránh sai lầm?
A. Thành lập đội/nhóm công tác quá trình đột xuất.
B. Thành lập đội/nhóm công tác quá trình cố định/ổn định.
C. Chọn người giỏi toàn diện để chỉ đạo.
D. Thỏa mãn với các kết quả nhỏ nhặt/kết quả bộ phận.
Trong giai đoạn triển khai kế hoạch thay đổi, các doanh nghiệp KHÔNG cần thực hiện?
A. Chi tiết hóa các kế hoạch hành động.
B. Phân công trách nhiệm.
C. Xem xét lại các giả định.
D. Thay đổi văn hóa.
Trong giai đoạn triển khai kế hoạch thay đổi, các doanh nghiệp KHÔNG cần thực hiện?
A. Truyền đạt thông tin về kế hoạch thay đổi.
B. Phân công trách nhiệm.
C. Xem xét lại các giả định.
D. Khuyến khích sự thay đổi.
Tái cấu trúc doanh nghiệp được thực hiện qua cách nào sau đây?
A. Tạo ra chuyên môn hóa công việc bằng cách chia cắt quá trình.
B. Thay đổi các hoạt động gặp khó khăn như vốn, tài chính, hoạt động, tổ chức,…
C. Hoàn thiện các công việc hiện tại.
D. Triển khai chiến lược kinh doanh đã xây dựng.
Nhân tố thúc đẩy sự thay đổi là?
A. Sự tự mãn.
B. Cần phải học những kỹ năng mới
C. Sự cạnh tranh.
D. Sự quen thuộc với môi trường hiện tại.
Bản chất của tái lập doanh nghiệp là?
A. Không phải là sự đổi tên doanh nghiệp.
B. Sự thay đổi hình thức pháp lý doanh nghiệp.
C. Không thay đổi bản chất hoạt động phục vụ khách hàng.
D. Thiết kế lại quá trình truyền thống kiểu w.f.taylor.