25 câu hỏi
Loại khách nào được phân loại thuộc nhóm khách khó tính gây nên sự bực dọc và khó chịu trong du lịch?
Loại khách nóng vội, bốc đồng
Loại khách hoài nghi, rắc rối
Loại khách ương ngạnh, lòng đầy thành kiến
Tất cả các phương án đều đúng
Khách đi du lịch với mục đích hành hương thuộc loại hình nào sau đây?
Du lịch tâm linh
Du lịch nghỉ dưỡng
Du lịch mạo hiểm
Du lịch cộng đồng
Các nhu cầu thường thấy ở khách du lịch là gì?
Nhu cầu ở, nhu cầu mua hàng
Nhu cầu ăn uống, nhu cầu giải trí
Nhu cầu di chuyển, nhu cầu cảm thụ cái đẹp
Tất cả các phương án đều đúng
Văn hóa tinh thần đặc sắc của vùng văn hóa Tây Nguyên là?
Những trường ca (khan, k'ă mon)
Văn hóa cồng chiêng
Lễ hội đâm trâu.
Tất cả các phương án đều đúng
Chùa Bái Đính thuộc tỉnh thành nào sau đây?
Ninh Bình
Thanh Hóa
Quảng Bình
Quảng Ninh
Vườn quốc gia nào thuộc tỉnh Kon Tum?
Chư Yang Sin
Kon Ka Kinh
Chư Mom Ray
Yok Don
Địa danh nào được coi là biểu tượng của Hội An?
Chùa Cầu
Hội quán Phúc Kiến
Hội quán Triều Châu
Nhà thờ tộc Trần
Cuốn sách nào được coi là cuốn sách "Hướng dẫn du lịch" đầu tiên trên Thế giới?
Marco Polo du ký
Kỳ quan thế giới
Cả A, B, C đều đúng
Nghìn lẻ một đêm
Khi cung ứng dịch vụ vận chuyển cho khách du lịch, nhà kinh doanh du lịch cần chú ý những điều gì?
Cung cấp bản đồ chỉ dẫn đường đi cho du khách
Thông báo cho du khách về tình trạng, chất lượng của tuyến đường
Lưu ý tới các dịch vụ cần thiết trên xe
Tất cả các phương án đều đúng
PATA là tên gọi viết tắt của Tổ chức nào?
Hiệp hội Du lịch Châu Á - Thái Bình Dương
Hiệp hội Du lịch Đông Nam Á
Hiệp hội Du lịch Bắc Á
Hiệp hội Du lịch Châu Âu
Biệt dược Smecta dùng trong trường hợp nào?
Sát trùng vết thương
Dùng để cấp cứu tiêu chảy
Cấp cứu ngộ độc thực phẩm
Cấp cứu buồn nôn, ợ chua
Di chỉ nào thuộc nền văn hóa Hạ Long?
Di chỉ Núi Đọ
Di chỉ mộ thuyền Việt Khê
Di chỉ Óc Eo
Di chỉ Soi Nhụ
Nước ta thuộc múi giờ nào?
GMT+5
GMT+6
GMT+7
GMT+8
Cao nguyên đá Đồng Văn thuộc tỉnh nào nước ta?
Lào Cai
Lai Châu
Hà Giang
Cao Bằng
Biểu hiện nào sau đây thường ĐÚNG với loại khách đang trong trạng thái xúc động mạnh?
Bỏ qua giai đoạn chào hỏi xã giao
Trong cái nhìn thể hiện sự thảng thốt
Lo lắng thể hiện rõ trên nét mặt
Tất cả các phương án đều đúng
Trong việc xử lý các tình huống, hướng dẫn viên cần phải tuân thủ những nguyên tắc nào dưới đây?
Chủ động giải quyết vấn đề, chỉ cầu viện sự trợ giúp của người điều hành khi vượt quá khả năng giải quyết của mình
Tình huống phải giải quyết nhanh gọn, chú trọng lợi ích của khách, đảm bảo thực hiện chương trình theo đúng kế hoạch
Đảm bảo lợi ích chung của cả đoàn là trọng tâm nhưng không bỏ qua yêu cầu của cá nhân
Tất cả các phương án đều đúng
Theo luật du lịch Việt Nam 2017, tổ chức xã hội - nghề nghiệp về du lịch có trách nhiệm gì?
Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của hội viên.
Tham gia xây dựng, phổ biến, giáo dục, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật, chính sách về du lịch.
Tham gia xúc tiến du lịch, đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về du lịch; đánh giá, tư vấn, thẩm định tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ cho doanh nghiệp và lao động trong ngành du lịch; xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh cho các hội viên; huy động các nguồn lực xã hội để triển khai hoạt động du lịch theo quy định của pháp luật.
Tất cả các phương án đều đúng
Hồ Lắk thuộc tỉnh nào?
Kon Tum
Gia Lai
Đắk Lắk
Đắc Nông
Tỉnh nào có diện tích nhỏ nhất nước ta?
Bắc Giang
Nam Định
Bắc Ninh
Thái Bình
Theo nghị định số 134/2016/NĐ-CPhướng dẫn thi hành Luật thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu do Chính phủ ban hành ngày 01/9/2016 quy định số lượng xì gà điếu được miễn thuế khi nhập cảnh Việt Nam là?
120 điếu
50 điếu
20 điếu
100 điếu
Hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam từ đủ 14 tuổi trở lên có thời hạn bao nhiêu năm?
5 năm
15 năm
10 năm
8 năm
Di chỉ văn hóa Đông Sơn được tìm thấy đầu tiên ở đâu?
Hạ Long
Hòa Bình
Lạng Sơn
Thanh Hóa
Điều gì là cần thiết trong giai đoạn mở đầu giao tiếp?
Dáng người
Nét mặt
Trang phục
Tất cả các phương án đều đúng
Khi giới thiệu, lời giới thiệu phải đảm bảo yêu cầu gì?
Lời giới thiệu rõ ràng, ngắn gọn
Không nên đi quá sâu vào đời tư người khác
Không nên nói quá nhiều về người được giới thiệu
Tất cả các phương án đều đúng
Người lãnh đạo cuộc kháng chiến chống Tống dưới thời Tiền Lê (980 - 1009) là ai?
Ngô Quyền
Lý Thường Kiệt
Lê Hoàn
Trần Hưng Đạo