You’re at a store, and you realize you’ve forgotten your wallet at home after trying to pay for your items. The cashier looks at you expectantly. What’s the best response in this situation?

232/235

Choose A, B, C or D to answer each question.

Wow, shopping can be so stressful sometimes!

I can’t believe I forgot my wallet! Do you have a payment plan here?

I’m really sorry, but I forgot my wallet at home. Can I put these items on hold?

Don’t worry! I’m sure I’ll remember it next time.

Giải thích

Đáp án đúng là C

Phương pháp giải

Đọc hiểu và xử lý tình huống

Lời giải

Bạn đang ở một cửa hàng và nhận ra mình quên ví ở nhà sau khi cố gắng thanh toán các mặt hàng. Nhân viên thu ngân nhìn bạn đầy mong đợi. Câu trả lời tốt nhất trong tình huống này là gì?

A. Trời ơi, đôi khi mua sắm có thể căng thẳng đến thế!

B. Tôi không thể tin là mình quên ví! Bạn có gói thanh toán nào ở đây không?

C. Tôi thực sự xin lỗi, nhưng tôi quên ví ở nhà. Tôi có thể giữ những mặt hàng này lại không?

D. Đừng lo! Tôi chắc chắn mình sẽ nhớ vào lần tới.

Đáp án C phù hợp nhất vì nó thừa nhận tình hình và lịch sự yêu cầu giải pháp, thể hiện trách nhiệm và mong muốn giải quyết vấn đề. Đáp án B thể hiện sự thất vọng mà không đề xuất giải pháp. Đáp án C không liên quan đến tình hình và Đáp án D không giải quyết mà thay đổi tình huống.