You accidentally forgot to complete a task that was due yesterday. Your coworker, Alex, is upset about this. Which of the following is the most appropriate response?

231/235

Choose A, B, C or D to answer each question.

No way. I remember I had already finished it.

I'm really sorry about the task. I was swamped with other stuff.

I apologize for missing the deadline. I'll make sure it's done or I'll work overtime if necessary.

I'm so sorry. I messed up. I don’t know how to start the task.

Giải thích

Đáp án đúng là C

Phương pháp giải

Đọc hiểu và xử lý tình huống

Lời giải

Bạn vô tình quên hoàn thành một nhiệm vụ đã đến hạn vào hôm qua. Đồng nghiệp của bạn, Alex, rất buồn về điều này. Câu trả lời nào sau đây là phù hợp nhất?

A. Không đời nào. Tôi nhớ là mình đã hoàn thành rồi.

B. Tôi thực sự xin lỗi về nhiệm vụ đó. Tôi đang bị ngập đầu với nhiều việc khác.

C. Tôi xin lỗi vì đã trễ hạn. Tôi sẽ đảm bảo hoàn thành hoặc tôi sẽ làm thêm giờ nếu cần thiết.

D. Tôi rất xin lỗi. Tôi đã làm hỏng việc. Tôi không biết phải bắt đầu nhiệm vụ như thế nào.

Đáp án C phù hợp nhất vì thừa nhận lỗi lầm, chịu trách nhiệm và đưa ra cam kết rõ ràng sẽ khắc phục tình hình, điều này rất quan trọng trong bối cảnh chuyên nghiệp.