Yếu tố ‘tình huống’ (situational factors) ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng bao gồm những gì?

Thu nhập và địa vị xã hội

Thời gian mua sắm, mục đích mua sắm và không khí xung quanh

Đặc điểm tính cách và thái độ

Ảnh hưởng của gia đình và bạn bè