Yếu tố nào sau đây thuộc về ‘nhóm tham khảo’ (reference group) mà có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng?7/30Yếu tố nào sau đây thuộc về ‘nhóm tham khảo’ (reference group) mà có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng?Sở thích cá nhânQuan điểm của gia đìnhĐồng nghiệp tại nơi làm việcTầng lớp xã hội của người tiêu dùngGiải thíchChọn đáp án C