Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm “Các yếu tố trong giao dịch” (Transactional Elements) của dịch vụ khách hàng logistics?

Xây dựng và công bố chính sách dịch vụ khách hàng của công ty.

Thiết lập một cơ cấu tổ chức phòng ban dịch vụ khách hàng hiệu quả.

Sự sẵn có của sản phẩm trong kho và thời gian xử lý đơn hàng.

Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, sửa chữa sản phẩm.