Yếu tố nào sau đây là cốt lõi của ‘Quality Management’ (Quản lý chất lượng) trong chuỗi cung ứng?

Chỉ tập trung vào kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng

Đảm bảo sản phẩm và dịch vụ đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng

Giảm thiểu chi phí sản xuất bằng mọi giá

Tăng cường hoạt động quảng cáo sản phẩm