Xác định vấn đề hay cơ hội là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:17/30Xác định vấn đề hay cơ hội là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:Phân tíchLập kế hoạchTổ chức thực hiệnĐánh giá chương trình quan hệ công chúngGiải thíchChọn đáp án A.