Xác định mục đích của chương trình là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:18/30Xác định mục đích của chương trình là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:Lập kế hoạchPhân tíchTổ chức thực hiệnĐánh giá chương trình quan hệ công chúngGiải thíchChọn đáp án A.