Working for a resort or a hotel, receptionists have to remember the kinds of rooms and _______.

Hướng dẫn giải:

Đáp án đúng: services

Dịch: Làm việc cho một khu nghỉ dưỡng hoặc khách sạn, nhân viên lễ tân phải nhớ các loại phòng và dịch vụ.

Thông tin: Furthermore, they should possess substantial knowledge about the company they work for. To illustrate, if they're working for a hotel or a resort, they have to remember the kinds of rooms and services they provide. As a result, they can give suitable directions or direct customers to the right person. (Hơn nữa, họ phải có kiến ​​thức đáng kể về công ty mà họ làm việc. Ví dụ, nếu họ làm việc cho một khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng, họ phải nhớ các loại phòng và dịch vụ mà chúng cung cấp. Từ đó, có thể đưa ra chỉ dẫn phù hợp hoặc hướng dẫn khách hàng tìm đến đúng người.)