Which of the following situations best exemplifies “integration” within a company, where different departments or systems are coordinated to work as a unified whole?

235/235

Choose A, B, C or D to answer each question.

The sales and marketing teams develop separate strategies for reaching clients and rarely share updates with one another.

The IT and finance departments create their own tracking systems for company expenses without considering compatibility with other departments.

The HR, finance, and IT departments collaborate to implement a shared software system that consolidates employee information, allowing each team to access and update relevant data efficiently.

The customer service and product development teams operate independently, without consulting each other on customer feedback or product improvements.

Giải thích

Đáp án đúng là C

Phương pháp giải

Đọc hiểu và xử lý tình huống

Lời giải

Trong các tình huống sau, tình huống nào minh họa rõ nhất cho “integration” (sự hoà nhập, tích hợp) trong một công ty, nơi các phòng ban hoặc hệ thống khác nhau được phối hợp để hoạt động như một thể thống nhất?

A. Các nhóm bán hàng và tiếp thị mỗi nhóm phát triển các chiến lược riêng để tiếp cận khách hàng và hiếm khi chia sẻ thông tin cập nhật với nhau.

B. Các phòng CNTT và tài chính mỗi phòng tạo ra hệ thống theo dõi riêng cho các chi phí của công ty mà không xem xét đến khả năng tương thích với các phòng ban khác.

C. Các phòng nhân sự, tài chính và CNTT hợp tác để triển khai một hệ thống phần mềm dùng chung giúp hợp nhất thông tin nhân viên, cho phép mỗi nhóm truy cập và cập nhật dữ liệu có liên quan một cách hiệu quả.

D. Các nhóm dịch vụ khách hàng và phát triển sản phẩm hoạt động độc lập, không tham khảo ý kiến của nhau về phản hồi của khách hàng hoặc cải tiến sản phẩm.

Đáp án C thể hiện sự tích hợp bằng cách minh họa cách các phòng ban khác nhau phối hợp các hệ thống và quy trình của họ để hoạt động liền mạch với nhau.