Which of the following is TRUE according to the passage?

34/40

AI and technology can solve all types of customer requests.

AI and technology can answer basic questions from customers.

AI and technology can book a table without taking information.

AI and technology can make customer service less costly.

Giải thích

Đáp án đúng là B

Điều nào sau đây là ĐÚNG theo bài đọc?

A. AI có thể giải quyết mọi loại yêu cầu (Sai: AI chỉ xử lý "most common issues").

B. AI và công nghệ có thể trả lời các câu hỏi cơ bản từ khách hàng (Đúng: "handle the most common issues").

C. AI có thể đặt bàn mà không cần thông tin (Sai: "fill in your information").

D. AI giúp dịch vụ khách hàng ít tốn kém hơn (Bài không nhắc tới chi phí).

Chọn B.