Which of the following is NOT true about the reviews in paragraph 2?

Kiến thức về thông tin true/not true

Dịch: Ý nào sau đây KHÔNG đúng về các bài đánh giá trong đoạn 2?

A. Khách hàng không biết gì về thị trường đánh giá giả mạo.

B. Không phải tất cả các đánh giá tích cực đều đến từ khách hàng.

C. Một số công ty được trả tiền để viết các bài đánh giá gây hiểu lầm.

D. Các thương hiệu có thể dùng các bài đánh giá để hạ thấp đối thủ cạnh tranh.

Thông tin:

- More than half of the adults in Britain, around 25 million people, use online review websites such as Amazon, Tripadvisor, Expedia and Checkatrade to find the best deals. But their impressions are ‘distorted’ by the growth of a ‘secretive’ market for fake reviews,... (Hơn một nửa số người trưởng thành ở Anh, khoảng 25 triệu người, sử dụng các trang web đánh giá trực tuyến như Amazon, Tripadvisor, Expedia và Checkatrade để tìm những món hời tốt nhất. Nhưng ấn tượng của họ đang bị ‘bóp méo’ bởi sự phát triển của một thị trường ‘ngầm’ chuyên tạo các bài đánh giá giả mạo,...) => Thị trường đánh giá giả mạo hoạt động trong ngầm tức là khách hàng không hay biết gì về sự tồn tại của nó => A đúng.

*secretive /ˈsiːkrətɪv/ (adj) = not wanting others to know, or done privately so that others do not know (Cambridge): ẩn mình, che dấu ý đồ, hoạt động bí mật không để ai biết

*in the dark about sth (idiom) = knowing nothing about sth (Oxford): ở trong bóng tối, mù mịt, không biết gì cả

- ...some companies were breaking the law by writing flattering posts about themselves to boost their rankings. Others were offering money, free product samples or other ‘rewards’ to people who write positive reviews or give five-star ratings. (...một số công ty đang vi phạm pháp luật khi tự đăng các bài đánh giá khen ngợi để nâng thứ hạng. Các công ty khác thì trả tiền, tặng sản phẩm dùng thử hoặc ‘phần thưởng’ khác cho những người sẵn sàng viết đánh giá tích cực hoặc cho họ xếp hạng 5 sao.)

=> (1) Một số bài đánh giá có thể là các công ty tự viết tốt cho mình, nghĩa là không phải bài nào tốt cũng là của người trực tiếp sử dụng dịch vụ là các khách hàng viết => B đúng.

=> (2) Có hai cách để cho ra đời những bài đánh giá tốt được nêu ở trên đó là các công ty tự viết, hoặc trả tiền hay cho một số phúc lợi khác để khách hàng tự viết, gây ra hiều lầm về dịch vụ thật. Không thấy có cách thuê bên công ty khác viết bài đánh giá tốt => C sai.

- In some cases, rival firms were posting disparaging remarks to cloud the judgement of potential customers. (Trong một số trường hợp, công ty đối thủ đăng nhận xét mang tính chê bai để làm lu mờ phán đoán của khách hàng tiềm năng.) => D đúng.

*cloud sb’s judgement (idiom) = to cause sb to be unable to think clearly (Merriam-Webster): gây mờ mắt, làm lệch lạc khả năng phán đoán của ai

Chọn C.