Việc sử dụng “ngôn ngữ tích cực” trong giao tiếp giúp:4/40Việc sử dụng “ngôn ngữ tích cực” trong giao tiếp giúp:Làm tăng áp lực đàm phánGây nhầm lẫn trong tiếp nhậnTăng hiệu quả thuyết phục và tạo thiện cảmLàm giảm vai trò của nội dungGiải thíchChọn đáp án C