Việc sử dụng dấu chấm than (!) trong văn bản hành chính có được khuyến khích không?

Có, để nhấn mạnh ý quan trọng.

Không, vì nó mang tính cảm thán, không phù hợp với văn phong hành chính.

Chỉ dùng trong các văn bản nội bộ.

Dùng khi cần thể hiện sự khẩn cấp.