Việc một công ty luôn giao hàng đúng hẹn trong 95 trên 100 đơn hàng phản ánh chỉ số đo lường nào?

Độ tin cậy của chu kỳ đặt hàng (Order Cycle Reliability).

Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng (Order Fill Rate).

Tính linh hoạt của hệ thống (System Flexibility).

Chất lượng thông tin cung cấp (Information Quality).