Việc khảo sát nghiệp vụ bán hàng không bao gồm yếu tố nào:

Hiểu biết về cơ cấu kiểm soát nội bộ đối với khâu tiêu thụ của khách hàng;

Điều tra nắm bắt nhu cầu tiêu dùng;

Đánh giá mức độ rủi ro và kiểm soát đối với khâu tiêu thụ;

Thiết kế các khảo sát nghiệp vụ;