Vì sao cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng?

Áp lực của khách hàng phải mua được hàng hóa

Mong muốn phân loại các khách hàng giống nhau

Khách hàng muốn vượt trội hơn so với mặt bằng chung

Nhu cầu không giống nhau trong từng không gian, điều kiện, thời gian cụ thể